疫情和競爭的雙重夾擊下,愛彼迎不堪重負。文|彭倩
封面來源|視覺中國
5月24日,據多家外媒援引幾位知情人士報道,愛彼迎(即Airbnb)將關閉其在中國的線下業務。具體而言,愛彼迎中國將完全下線中國本土的近15萬個房源和體驗業務,僅保留出境業務;預計將在今年夏天完成。愛彼迎中國計劃最早在北京時間週二5月24日早上將此消息正式告知中國區員工。不過,關閉中國市場的線下業務,並不意味着愛彼迎不再重視中國消費者。該消息人士還透露,對於愛彼迎而言,中國遊客境外遊是更大的機會,公司將致力於為出境旅遊的中國遊客提供服務。另據一名消息人士透露,愛彼迎出境遊和國內業務之間重迭不大。據悉,愛彼迎還將在北京保留一個數百名員工的辦事處。截至發稿前,愛彼迎未對此事做出回應。愛彼迎自2015年8月宣佈進入中國、2016年正式進入內地市場。入華早期,在開拓中國市場的過程中,愛彼迎最大的KPI是在中國打造其品牌影響力,培養中國市場對愛彼迎的消費心智。愛彼迎選擇此時關閉中國市場的線下業務,基於多重因素考慮。中國本土民宿行業競爭十分激烈,在愛彼迎進入之前,已有美團、攜程等巨頭牢牢佔據市場,而這些巨頭通過更綜合的服務(吃喝玩樂住行)以更低的成本獲取新用户,這使得愛彼迎很難與之正面競爭。巨頭之外,還有大量中小玩家在瓜分市場。從愛彼迎中國的營收來看錶現,其對公司整體收入貢獻的確微乎其微。據知情人士透露,愛彼迎中國預訂住宿訂單帶來的收入通常只佔其總收入的1%左右。激烈的市場競爭之外,愛彼迎中國發展不如人意也在於其沒有找到合適的“本土化策略”。一直以來,愛彼迎主要針對有海外使用經驗的用户和到中國的遊客,這導致其本土優勢不夠明顯。即使曾四次更換中國業務負責人,但愛彼迎始終沒有找到最合適的探索中國市場的道路。此外,基於對用户數據的保護考慮,中國市場監管環境持續嚴峻,這導致包括愛彼迎在內的許多海外公司都暫停甚至退出了中國市場。疫情的反覆則成了壓垮愛彼迎中國的最後一根稻草。民宿行業運營成本很高,嚴格的防疫政策則加劇了愛彼迎中國的成本問題。知情人士表示,在中國經營旅遊業務的成本已經越來越高,愛彼迎覺得此時再進行投入很不划算。今年以來,愛彼迎股價跌幅已超過30%。來個“分享、點贊、在看”????愛彼迎將關閉其在中國的線下業務