閃耀暖暖槿雲重華事件完整回顧：疊紙處理速度太慢？韓服最終停運
閃耀暖暖最新預告的套裝“槿雲重華”宣佈永久取消全球版本上線計劃，並刪除了這款套裝的相關預告，同時官方道歉，發放了一定的補償。
在11月5日晚上11點左右，宣佈關閉韓服。
回顧這次閃暖新套裝事件，從11月2日晚上上傳預告視頻開始，到3日玩家開始爭論，指責套裝踩了太多“雷點”，到11月4日下午2點發布的第一次聲明，11月5日凌晨1點下線“槿雲重華”套裝的説明，再到同日晚上11點發布的韓服關服公告。
看似處理結果較好也很迅速，但每一次聲明或者公告，都不能算第一時間回應，要麼是看玩家輿論太激烈，要麼是共青團、歷史研究院等官媒下場，在下架套裝不能解決問題的時候，最終決定關閉韓服。
在此之前，還得説一説在外網發生了另一件事——畫師old先被指責“抄襲”事件，起因是old先在外網發佈了一套古風圖，文案為“古風混搭”，被韓國網友指責“抄襲”，他們認為這套圖靈感來源應該是他們的韓服，而不是中國華服，還搞了一個韓國服飾分享，意在指責中國“竊取”了他們的服飾，“竊取”了他們的文化。（但我們都知道到底是誰抄誰）
在作品發佈後的次日，也就是11月2日，old先迅速回復了大家的爭議，並且拿出了參考依據，因此之前標明“古風混搭”的圖被韓國人指責抄襲完全是無稽之談。
發現了嗎，old先澄清的當天，閃耀暖暖就預告了這款即將在韓服上線。
雖然疊紙官方可能也沒有想到，預告這款套裝的時候，外網居然爆發了這樣的事件，導致新套裝陷入輿論，但這無疑給韓國網友一個更好的“證據”，甚至有韓國人直接用這款套裝預告圖，帶了韓服挑戰的話題（剛剛去這位網友主頁看，這條動態已經刪除，但其他關於韓服挑戰的內容還在存在）：
如果説上面還是玩家、網友之間的爭論，那隨後的新證據，就顯得官方有大問題了。
立繪和設定
首先，卡面立繪被發現和之前“國服大典”上展示的明制韓服非常相似，不僅服裝，還有髮型，甚至模特都是同一個人……
第二，卡面設計大部分是中國元素，包括織金、鳳冠、中國結等，但官方面對已經產生的玩家爭論，並沒有做出合理的解釋。
在4日下午的回覆中，也沒有正面回應，只是説：“設定了奇蹟大陸這樣一個包羅萬象的虛擬世界……也希望在設計中融入多一些元素、創意，呈現更多元化的服裝設計，能帶給大家更好的換裝體驗。”
玩家分享的客服回覆中，更是直接架空了奇蹟大陸，如果按照客服的邏輯來看，大家對這套服飾完全沒有必要爭論，畢竟“與現實社會無關”，所以新套裝可以用明制漢服的元素，設計背景可以在“南境明豔芬芳的金色花海”。
第三，如果真的是架空世界，那可能閃暖的設定就有些混亂了，南境究竟是哪個地方，是曾經奇暖設定中的“南境祝王”，還是現在這個“南境郡主”？就算閃暖和奇暖時間線有差距，但也不可能出現地理位置、背景設定上這麼大的漏洞吧？
第四，套裝名為“槿雲重華”，韓國國花是木槿花，“重華”一般指代舜帝，“槿”和“重華”組合，怎麼想都不太對勁，當然這個理解或許被認為是“過分解讀”，但套裝的卡面語句是：“臣下奉旨而來，願為您的前路披荊斬棘。你喜歡這句台詞嗎？希望你也喜歡這出戏。”
雖然明確説明前一句是“戲詞”，但用槿、重華來命名套裝，還有“臣下”、“奉旨”、“您”、“披荊斬棘”等詞彙，難免會有誤會的可能性，就算在活動劇情和套裝文案中有更詳細的解釋，但也難以讓先入為主的玩家承認。再加上韓國之前認為舜帝是他們的，而“重華”又是舜帝的名，就更加顯得這個套裝意義不明。
國服和外服
再説回套裝質量本身，雖然這次“槿雲重華”是非凡套裝，但質量不一般，對比之前中秋非凡套裝，不僅頭髮盤起來了，還有精緻的配飾，對比起來同為非凡“月露生香”顯得太粗糙了，珍珠配飾從一開始就輸給了織金，雖然有毛球、兔耳加成，但從細節來看，“槿雲重華”還是略勝一籌。
國服和外服套裝質量問題，已經是常態了，不僅在閃暖，在奇蹟暖暖也經常發生，而這次更是把這個問題抬到另一種“高度”，那就是“有沒有偏向外服玩家”。
這就得説到在5日凌晨發佈的“槿雲重華”全球下線的公告了，相比於未上線的國服，已經上線該套裝的韓服公告就多了一些內容，包括對套裝的解釋，説明套裝“根據遊戲中的世界觀和故事製作”；以及致歉，引起爭議帶來困擾的歉意。
至於什麼爭論導致套裝下線，沒有寫明；為什麼事件成為焦點，讓大家不要傷心，沒有解釋，總之就是道歉、補償，充分展示了運營“能力”。這條公告發布之後，自然引起了國服玩家的爭論，為什麼國服爭吵到這地步，官方還是沒有明確解釋套裝由來，以往這麼多來源於中國傳統服飾的套裝，為什麼這套大多數元素對應明制漢服的套裝不能算在內呢？
難道是韓服玩家氪金力度比較大，所以官方有意維護？10月ios收入才10K，也不算很高。
對比國服的2M（兩百萬），韓服的4萬是不是太少了？怎麼想也該優先安撫一下國服玩家吧，畢竟這裏才是收入大頭啊……
“同行”對比
和閃暖事件形成鮮明對比的，自然是之前陰陽師因為地圖問題關閉越南服：
劍網三因為玩家言論不當關閉台服：
以上兩款遊戲官方處理都非常迅速，發現事件立馬處理絕不姑息。對比起來，從發佈聲明，到套裝全球下架，再到決定關服，折騰了快3天，這處理速度不太行啊……
一點個人看法
回顧這次事件，其實最主要的原因還是疊紙官方處理太不積極了，沒有給大家看到作為官方的態度，發佈第一條聲明把人看得雲裏霧裏，不知所云；全球下架處理沒有説到點上，導致大家憤怒不能平息，最終韓服關閉。
其次就是疊紙的新套裝正好出現在old先事件爆發的時間點上，給了本就在找證據的韓國人指責的機會。再加上“槿”、“重華”，服飾方領等元素，讓這場爭論愈演愈烈。配上官方曖昧不清的公告説明，以及慢一步的處理結果，無一不讓這套外服先上的套裝，成輿論焦點。
不過韓服原本是有機會留下來的，只要官方在輿論爆發的時候就積極處理，回覆玩家的質疑，解釋服飾的來源，同時給外服玩家説明套裝實際情況，全球同步處理結果和相關聲明，相信玩家也不會氣成現在這樣，但問題就在官方處理上，沒能第一時間解決問題，反而引發了更多爭論。
希望官方可以從此次事件中學到東西。
以及大多數時候維護遊戲設定是可以理解的，但在關鍵問題上，還是説清楚一點更好。