長假大考丨停車、如廁問題提前準備 大唐不夜城這樣保障遊客體驗

西安大唐不夜城是很多遊客到西安必打卡的景點之一。今年中秋國慶假期頭兩天,大唐不夜城的每天日均客流量達到40萬人。聚起了人氣之後,怎樣保證數十萬遊客能夠平安順暢出行,成為景區面臨的第一道難題。

每逢長假,大唐不夜城景區出入口附近的擁堵問題一直是遊客的痛點。今年,根據交通部門統計,假期首日這裏的車流量超過15萬輛。如何讓路面儘可能不出現大堵車,讓人們進入景區更加順暢?

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總枱央視記者 金曉曦:現在是18時20分,已經進入大唐不夜城入園高峯期。在我面前的這條主幹道上車流比較長,查詢導航軟件發現,擁堵大約200米,需要7分鐘左右通過。

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19時,隨着車輛密度不斷加大,大唐不夜城景區入口處路段開始進行管控。

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西安交警曲江大隊大雁塔中隊中隊長 李松澤:我們啓動了三級管控措施,按照車流量的等級變化適時啓動交通管控。我們也設置了慈恩西路等路段的單向循環,晚高峯從過去的6500輛提升到7800輛的一個通行效率,大大提升了車輛通行速度。

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景區停車難也是很多自駕游出行者的“吐槽點”。今年假期,西安大唐不夜城景區周圍臨時增設開放了18處停車場,能多提供5600餘個停車位。

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總枱央視記者 金曉曦:在我身後,是今年新規劃的臨時出租車接駁點。這裏規劃的7個車位,上面停着3輛出租車,暫時還沒有出現遊客排隊情況。

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出租車駕駛員 王志忠:我們是受了行業的指派和調度,我們分4個點,每個點有10台車,每天18時到23時為廣大遊客服務。

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同時,在附近的地鐵站、公交車站,還有大量遊客通過公共交通方式進出景區。每個站點都有工作人員進行引導。

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遊客 張志尚:我主要是地鐵,還是比較方便的。

人流成倍增加 如何保證遊客體驗?

假期驟增的客流對景區承載能力是一個巨大的考驗。當遊客人數成倍增加後,客户服務、基礎設施等方面需求也會相應增長,大唐不夜城又將如何應對呢?

大唐不夜城向來以“夜”著稱,這也導致了以往節假日期間人流幾乎都集中在晚上,十分擁擠,這讓遊客體驗降低的同時,也帶來了不小的安全隱患。今年,景區採取了一些措施,分散過於集中的客流。

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大唐不夜城步行街工作人員 龔飛飛:雙節期間,我們把整條街區的演出全部調整到白天的(下午)2時到6時期間去進行表演,一方面減輕大唐不夜城的客流壓力,也讓整條步行街給到很多遊客不一樣的體驗感。

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在晚間時段,大受遊客歡迎的燈光秀等元素依然得以保留。

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遊客 賀智:景區和遊客之間這種文化的溝通可能更加多了。

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此外,今年大唐不夜城還將部分表演轉移到其他景區,並首次使用接駁車輸送遊客前往大明宮等景區,方便人們迅速前往目的地的同時,也減少了滯留遊客數量。

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儘管如此,景區仍然要面對遠超平日數量的遊客。相應地,各種需求也會成倍增加。例如,當成千上萬人同時進行手機通信、支付、下載、直播等操作時,就會給網絡帶來很大的壓力。

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中國移動陝西公司網絡技術專家 周哲:針對雙節期間大流量用户帶來的這種業務量激增,(我們)進行了4G/5G網絡的多層、多網、多頻的業務能力提升,實現了4G/5G容量30%的提升,以及重點區域用户速率50%的提升。

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記者在下午時段人流相對密集的景點使用第三方軟件進行了測試,發現網速能夠達到600兆每秒,和常見的使用場景比相差不大。此外,針對景區高峯期如廁難等問題,景區也都提前做了準備。

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大唐不夜城步行街工作人員 龔飛飛:我們在整條街區上增設了6處公共活動衞生間,每隔30米就會增設一處垃圾箱,來保證遊客在街區上的一個遊覽環境。

客流激增 如何答好“安全”這道題?

如果問假期大客流給景區帶來的最大考驗是什麼?那一定是安全。要保證每天數十萬遊客都能平平安安,難度卻是實在不小。如何答好這道大題,繼續來看記者的報道。

在大唐不夜城安保中心的指揮大廳裏,記者看到,包括應急、城管、公安、交通等十餘個單位都派出人員在這裏聯合辦公,方便隨時調度。安保指揮中心的大屏幕上,實時顯示着關鍵點位的具體情況等多種信息。

通過對系統獲取的大數據進行分析研判,大唐不夜城從假期第一天的下午就啓動了管控預案,對遊客進行單向循環引導,防止人流擁堵和對沖。

同時,在步行街上,身着各種制服的工作人員很早就開始了安全檢查等工作,排查存在的隱患。

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曲江新區應急管理局工作人員 杜洋:曲江新區管委會安委辦成立了46個檢查組,對每個行業、每個部門開展了多頻次的檢查。剛才我們到不夜城,也對不夜城的商户進行了安全檢查,現場督導他們整改。

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曲江新區城管局工作人員 張沛:(早上)8時30分到晚上的12時是我們的執勤時間。我們及時和安保指揮部對接,遇到大客流時候,配合公安、交警,進行疏導遊客。

(總枱央視記者 王琰 崔霞 吳勇軍 金曉曦 趙振凱)

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