針對新疆伊犁地區的疫情，飛豬啓動應急退改措施。對符合航空公司免費退改政策的客票，飛豬將協助有需要的消費者辦理相關業務。
機票產品方面，截至目前已有中國國際航空、東方航空、南方航空、首都航空、天津航空、四川航空、深圳航空、烏魯木齊航空等航空公司出台針對新疆部分地區進出港航班的特殊政策。飛豬已啓動保障方案，對符合航空公司免費退改政策的客票，飛豬將協助有需要的消費者辦理相關業務。
租車產品方面，飛豬聯合平台租車商家推出“疫情無損退”保障舉措。對於下單時間在10月4日之前，取車或還車地點在新疆，行程路線涉及伊犁，用户因疫情政策無法繼續出行的訂單：
未取車訂單：取車時間前可隨時無損取消，訂單金額全額退還；
已取車、未還車訂單：如消費者因疫情原因須提前還車，退還用户未使用時間的費用；
如消費者因疫情防控而滯留伊寧/霍爾果斯，導致無法按時還車，支持延時還車，不收取延時還車費用。
飛豬表示，將密切關注最新疫情防控形勢，並實時更新相關保障政策。飛豬提醒旅客朋友們，在出行前及時瞭解出發地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中加強個人防護，確保出行安全。
文/北京青年報記者 趙婷婷
編輯/李曉萌