端午假期,芒碭山旅遊區以疫情防控衞生為重點工作,強化旅遊安全、服務質量管理,切實保障遊客的旅遊環境安全、有序。
為做好端午期間的接待工作,景區組織全體員工對園區內的道路、店鋪、景點、休息設施等進行全面消殺,並對可能出現的客流擁堵的地點進行提前設計,制定了新的遊覽路線,完善了假期接待工作,提升了旅遊服務品質,假期間園區內外井然有序。
根據疫情防控需要,全面實施遊客入園前掃行程碼和體温檢測,對遊客出示的“行程碼”和“健康碼”進行驗證,同時進行體温檢測、個人身份信息登記等工作,並要求遊客參觀時全程佩戴口罩,自覺與他人保持1.5米以上安全距離,減少聚集、嚴格確保旅遊環境安全;
每日限流5000人,低於最大承載能力的30%,提供客流實時查詢服務,全力保障遊覽環境安全有序。
除免票羣體實行實名登記現場購票,所有遊客均需在線上進行預約購票;園區入口開放了多條入園通道,同時增設多處臨時網絡購票點,由工作人員指導線上購票,加速入園時間,減少排隊等待時長;
為進一步加強對遊客生命財產安全的保護,提升管理服務,各景點設置有巡查員進行督導,同時配合景區智慧旅遊監控系統,對園區內各道路和景點進行全時段監控,方便第一時間對易產生擁堵的區域進行疏導,對人員聚集地利用廣播系統及時驅散,避免產生擁堵和減少傳染風險。
景區在遊客能夠抵達的地段都設置高清視頻監控全覆蓋,對危險附近的遊客進行勸離,對遊客走失家人和遺失物品進行語音播報和監控調取,及時幫助遊客找回。
考慮到部分遊客不能及時從網上獲取預約信息,芒碭山旅遊區特意將流量管控的關口前置,從高速出口、停車場入口、遊客中心門口進行提前廣播,由志願者向遊客發放限流和預約門票宣傳單,引導遊客提前完成掃碼預訂和健康碼認證,減少入園前的等待時間,同時避免在園區聚集。