從“停擺”到“回春”

記者謝蕾  實習生李依凡 

旅遊業復工復產是經濟復甦的重要風向標。 

7月17日，湖北省文化和旅遊廳印發相關通知，明確從即日起，全省旅行社及在線旅遊企業恢復經營跨省（區、市）團隊遊及“機票+酒店”業務，正式按下跨省旅行的“重啓鍵”。 

在此背景下，遊客的消費熱情，正在被逐漸點燃。孝感旅遊業也在“蟄伏”之後，悄然“回春”，越來越自“遊”。 

臨時“轉行”巧覓商機

危中尋機，機在何處？ 

走進金帥旅行社，形形色色的瓷盤以及泰國特產會讓人不禁思考：這裏還是一家“正兒八經”的旅行社嗎？ 

原來，3月底就開始恢復營業的金帥旅行社，一直面臨着遊客稀少、盈利不佳的困境。 

“復業後的經營狀況僅為往年淡季的20%左右。”旅行社相關負責人説，“一來現在大家手頭緊了，二來對於安全的擔憂還未鬆懈，這都極大影響了出遊頻率。” 

為了自救，旅行社最初是迫不得已開始售賣異國產品，沒想到這其中藴含巨大商機，市場反響大大超出最初的預料。 

“一開始只想最起碼可以掙個房租，彌補一點損失。現在看來，可以用心經營這一塊特色業務了。”金帥旅行社計調部經理王鋭説。 

更新產品契合需求

根據遊客需求及時調整發展方向，就不難廣納天下賓客。 

恢復營業不久的康輝旅行社內，已經“安靜”了多時的旅遊諮詢電話“響個不停”，比前段時間的諮詢量高出不少。 

副經理王女士介紹，打電話諮詢的大多數是散客，他們基本都是來旅行社預訂門票和酒店的。即使是預訂行程，短線單日出行產品也會比長線多日出行產品受歡迎。 

受疫情影響，自駕遊成為不少遊客出行的首選。針對這種現狀，康輝旅行社推出自駕行程打包套餐，為自駕遊客提供門票和酒店，契合當下自駕遊的市場需求。 

金帥旅行社則將目光放在了短線單日出行上，推出“木蘭雲霧山奇幻之旅”等單日遊套餐，價格實惠，並且套餐包含贈送當地特色農產品，以此吸引消費者。 

不少旅行社也推出高性價比的精品鄉村遊線路產品，刺激旅遊業“回春” 

內外兼修自救突圍

種種跡象表明，疫情給文旅行業帶來的是一場深刻的變革，將倒逼旅遊業走上高質量發展道路。 

因此，除短期應急舉措外，旅遊業還應從長遠角度不斷提升文旅產品的供給質量，加強旅遊人才隊伍建設，更好地應對各種衝擊。 

內外兼修、轉型換擋才是突圍自救之道。 

特殊時期，各大旅行社利用各種網絡平台進行產品推廣銷售，刺激消費回暖。 

金帥旅行社與攜程、馬蜂窩等旅行類APP深化合作，並通過小紅書、微信朋友圈等途徑宣傳銷售周邊產品。康輝旅行社今年開始和大悟V訊、孝感通等本地公眾號合作，宣傳本地旅遊資源，並計劃開發小程序，用於線上推廣…… 

同樣，在疫情考驗之下，一些旅遊景區也沒有坐等時間，而是積極創新營銷方式，通過網絡、電商等平台推動旅遊消費，收效明顯。 

針對疫情對旅遊產業的衝擊，白兆山景區積極與美團、攜程等網絡平台合作，推出預售門票，方便遊客訂票、退票。同時，加大優惠力度，吸引遊客，聚攏人氣。 

線上發力線外給力，旅遊業的良性發展更離不開“人”。記者瞭解到，孝感各大景區重新開園以來，都刀刃向內，加大員工培訓，利用經營“空窗期”提升員工素養，促進產業轉型升級。 

“現在要竭盡全力修煉內功，抓住時機做好該做的，相信以後會慢慢好起來的。”安陸白兆山景區負責人雷海燕對未來旅遊市場充滿信心。

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【來源：孝感日報】

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