記者謝蕾 實習生李依凡
旅遊業復工復產是經濟復甦的重要風向標。
7月17日,湖北省文化和旅遊廳印發相關通知,明確從即日起,全省旅行社及在線旅遊企業恢復經營跨省(區、市)團隊遊及“機票+酒店”業務,正式按下跨省旅行的“重啓鍵”。
在此背景下,遊客的消費熱情,正在被逐漸點燃。孝感旅遊業也在“蟄伏”之後,悄然“回春”,越來越自“遊”。
臨時“轉行”巧覓商機
危中尋機,機在何處?
走進金帥旅行社,形形色色的瓷盤以及泰國特產會讓人不禁思考:這裏還是一家“正兒八經”的旅行社嗎?
原來,3月底就開始恢復營業的金帥旅行社,一直面臨着遊客稀少、盈利不佳的困境。
“復業後的經營狀況僅為往年淡季的20%左右。”旅行社相關負責人説,“一來現在大家手頭緊了,二來對於安全的擔憂還未鬆懈,這都極大影響了出遊頻率。”
為了自救,旅行社最初是迫不得已開始售賣異國產品,沒想到這其中藴含巨大商機,市場反響大大超出最初的預料。
“一開始只想最起碼可以掙個房租,彌補一點損失。現在看來,可以用心經營這一塊特色業務了。”金帥旅行社計調部經理王鋭説。
更新產品契合需求
根據遊客需求及時調整發展方向,就不難廣納天下賓客。
恢復營業不久的康輝旅行社內,已經“安靜”了多時的旅遊諮詢電話“響個不停”,比前段時間的諮詢量高出不少。
副經理王女士介紹,打電話諮詢的大多數是散客,他們基本都是來旅行社預訂門票和酒店的。即使是預訂行程,短線單日出行產品也會比長線多日出行產品受歡迎。
受疫情影響,自駕遊成為不少遊客出行的首選。針對這種現狀,康輝旅行社推出自駕行程打包套餐,為自駕遊客提供門票和酒店,契合當下自駕遊的市場需求。
金帥旅行社則將目光放在了短線單日出行上,推出“木蘭雲霧山奇幻之旅”等單日遊套餐,價格實惠,並且套餐包含贈送當地特色農產品,以此吸引消費者。
不少旅行社也推出高性價比的精品鄉村遊線路產品,刺激旅遊業“回春”
內外兼修自救突圍
種種跡象表明,疫情給文旅行業帶來的是一場深刻的變革,將倒逼旅遊業走上高質量發展道路。
因此,除短期應急舉措外,旅遊業還應從長遠角度不斷提升文旅產品的供給質量,加強旅遊人才隊伍建設,更好地應對各種衝擊。
內外兼修、轉型換擋才是突圍自救之道。
特殊時期,各大旅行社利用各種網絡平台進行產品推廣銷售,刺激消費回暖。
金帥旅行社與攜程、馬蜂窩等旅行類APP深化合作,並通過小紅書、微信朋友圈等途徑宣傳銷售周邊產品。康輝旅行社今年開始和大悟V訊、孝感通等本地公眾號合作,宣傳本地旅遊資源,並計劃開發小程序,用於線上推廣……
同樣,在疫情考驗之下,一些旅遊景區也沒有坐等時間,而是積極創新營銷方式,通過網絡、電商等平台推動旅遊消費,收效明顯。
針對疫情對旅遊產業的衝擊,白兆山景區積極與美團、攜程等網絡平台合作,推出預售門票,方便遊客訂票、退票。同時,加大優惠力度,吸引遊客,聚攏人氣。
線上發力線外給力,旅遊業的良性發展更離不開“人”。記者瞭解到,孝感各大景區重新開園以來,都刀刃向內,加大員工培訓,利用經營“空窗期”提升員工素養,促進產業轉型升級。
“現在要竭盡全力修煉內功,抓住時機做好該做的,相信以後會慢慢好起來的。”安陸白兆山景區負責人雷海燕對未來旅遊市場充滿信心。
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