7月14日晚,很多旅遊從業者一夜未眠,喜悦之情溢於言表。當晚,文化和旅遊部發布相關通知:恢復跨省(區、市)團隊旅遊。
國內跨省遊將有序恢復
各省(區、市)文化和旅遊行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地省(區、市)黨委同意後,可恢復旅行社及在線旅行企業經營跨省(區、市)團隊旅遊及“機票+酒店”業務。中、高風險地區不得開展團隊旅遊及“機票+酒店”業務。出入境旅遊業務暫不恢復。
同時,調整旅遊景區限量措施。旅遊景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峯”要求,接待遊客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。在嚴格落實各項防控措施的前提下,採取預約、限流等方式,開放旅遊景區室內場所。
旅行社及在線旅遊機構的國內旅遊團隊業務和“機票+酒店”服務於1月24日起停止,1月27日後包括出境團隊在內的所有團隊遊業務和“機票+酒店”服務也全部暫停。這一消息發佈後,申城各大在線旅遊平台上度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速攀升,國內跟團遊、自由行瞬時搜索量相比開放前暴漲500%,國內遊客的暑假旅遊意願迅速被激發。
一批新線路即將上線
“等待了172天,我們終於等來了跨省旅遊恢復,我都激動地流淚了。”昨晚,位於西藏中路上的某旅遊門店邢先生説,從得到公司的通知,他和同事們忙着用手機、微信等方式和老客户進行交流。
迎接暑假跨省游出行高峯,申城各大旅遊社提前做好了準備。目前,攜程已準備數萬條各類跟團遊、自由行、主題遊、定製遊等產品,準備上線。
防疫期間,春秋導遊、領隊都在忙着研發國內旅遊最新產品,已經準備好萬餘款國內遊產品,將利用春秋航空優惠機票及新開國內航線,覆蓋全國所有低風險地區,如親子游、房車遊、異地自駕遊、攝影遊等產品居多;針對暑期特點,重點打造海邊親子游、歷史古蹟親子游,目前也已有上千條產品;重點目的地方向如甘肅、新疆、寧夏、青海、雲南、貴州、四川等地區。
景區防疫措施嚴格到位
“請問提前預約了嗎?”“請測量體温”“請出示隨申碼”……今天上午9時40分,海岸君在上海氣象博物館入口處看到,已經有十多位參觀者在排隊,出示預約信息、隨申碼,等候入館參觀。
防疫進入常態化,根據國家文旅部和上海市文旅局的相關規定,旅遊景區參觀遊覽活動要實行預約、限流、錯峯等措施,“游上海”APP迅速升級“滬遊碼”分時預約、自定義時段預約、最大峯值預約量等功能,適應常態化疫情防控下文旅場所精準防控新要求。
長興島郊野公園採取網上預約制度,進園前遊客需出示健康碼並測量體温
上海各個文旅場所可通過新版“滬遊碼”實現自定義分時預約、限流、錯峯、有序開放;
出入口快速審核、無接觸服務;統一管理景區流量、發佈公告或預警;
實現線上線下融合、精準營銷和智慧服務等。
值得一提的是,景區遊客接待量不超過最大承載量上調至50%。上海部分景區紛紛推出新產品,比如,上海歡樂谷計劃推出自駕遊、暑期親子游等自由行及團隊旅遊線路產品,並聯動周邊酒店等配套資源,推出一日遊、多日遊等產品線路組合。
與此同時,滬上旅行社仍會採取嚴格防疫措施,按照文旅部頒佈的防疫指南進行操作,確保遊客健康安全。
助力旅遊業加速發展
為了確保旅遊者更安全、安心,攜程將聯合全國各省市的旅行社、文旅部門、地接社、零售門店,發起“跨省安心遊”服務公約和倡議,為國內旅遊設立更為嚴格規範的服務標準和安全保障。
截至7月初,全國已有2000多家旅行社供應商和地接社加入防疫“安心遊”聯盟。據介紹,這一聯盟覆蓋跟團遊、門票玩樂、自由行、租車、用車、當地嚮導等業務,涵蓋市民遊客住宿、交通、餐飲、用車、導遊、景區遊覽等各類旅遊需求,保障範圍包括遊客關心的安全防護措施、預訂預約、現場體驗、在線優惠、售後服務等。
“跨省遊恢復開放,是我國常態化防控疫情與復工復產復市雙輪驅動的重大成果,也是我囯逐步全面恢復正常旅遊生活的新起點。”上海財經大學教授、文化旅遊會展研究中心主任何建民教授指出,遊客與景區既要全程精細化設計與落實防疫方案,又要努力創新防疫與旅遊產品和服務,做到在保證安全情況下,儘可能增加便利性,舒適性,娛樂性,體驗性,增加歡樂度。
遊客、景區與旅遊客源地和目的地政府的相關部門,都要防止犯下列兩種錯誤,一是忽視防疫工作,二是由於過度擔心疫情,不積極主動開放與參加跨省旅遊活動,延誤了本可合理加速發展的旅遊業與其他相關行業。
業內人士提醒,跨省遊有序放開後,遊客出行仍需做好個人防疫。“預約旅遊”“錯峯出行”將是遊客出遊的主要方式。
防疫進入常態化
遊客出遊需要注意些什麼?
防疫進入常態化,遊客能放心出遊嗎?國內遊需要注意哪些?海岸君採訪多位業內人士,一一解答遊客出遊關心的幾個熱點話題。
Q:遊客跨省遊如何預約?
遊客如果參加團隊遊,由旅行社進行統一預約,不需要個人預約。如果是自由行,遊客需要查詢當地各景區的預約方式。對於來上海遊玩的遊客,可以通過新版“滬遊碼”完成分時預約、多人預約、提前規劃行程;查看景區實時客流、擇時錯峯、舒適遊玩;現場掃描“滬遊碼”海報預約打卡、秒速入園、減少人員聚集。
Q:入住酒店需要注意些什麼?
防疫進入常態化,市民跨省旅行,高星酒店比往年熱度更高。防疫期間,很多遊客提前囤了很多高星級酒店券,如果需要入住,需要提前跟酒店預約時間。
防疫進入常態化,遊客仍然需要注意個人清潔衞生,做好自我防護。對毛巾、浴巾、拖鞋等用品,遊客可以根據自身使用習慣和衞生需求,選擇是否自行攜帶。上海市相關部門將持續加強賓館酒店衞生監管,保障住宿場所衞生安全。
Q:如何選擇安全自由行產品?
由於疫情影響,市民出遊方式逐步改變,自駕遊、房車遊等更加受到遊客青睞。遊客不僅能夠更加靈活地安排出遊行程,更能減少旅途中的接觸,有效地做好疫情防控工作。
作為自駕遊的重要載體之一,房車兼具“房”與“車”兩大功能,因其便利、私密、安全等特點,受到越來越多的遊客關注。隨着全國房車營地的增加,設施設備不斷完善,房車可謂是未來自駕遊中的翹楚。
周邊、華東等短線產品以“房車+營地”為主。而華南、西南、西北等中長線產品,考慮到遊客在當地還想遊覽房車無法到達的旅遊景區,以及遊客初嘗房車的適應性、體驗度,產品以房車+營地+酒店為主打,遊客可自行選擇體驗幾天房車,其餘時間可住宿酒店自由行。
跨省團隊游回歸
出行熱情被點燃
01搜索量大幅飆升
去哪兒網>>>
有關跟團遊產品搜索量較前一時間段增長4倍,其中海南海島遊、雲南民俗遊、華東遊成為搜索熱度最高的線路
攜程>>>
度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速增長,國內跟團遊、自由行瞬時搜索量相比開放前暴漲500%
驢媽媽>>>
跟團、自由行等相關即時搜索量環比增長超過三倍,海南、雲南、江浙滬、川渝、甘肅、新疆、貴州等目的地人氣最高
02新產品迅速上線
去哪兒網 >>>
上線5500餘條跟團遊產品,待相關省市審核後啓動銷售
攜程>>>
已準備好約12萬個跟團遊、自由行、主題遊、定製遊等各類產品
眾信旅遊>>>
近期將推出的“周遊記”“撒歡兒中國”等系列主題產品靈活調整為全國各地發團的產品
驢媽媽>>>
計劃特別打造多種主題遊產品,包括自駕遊、親子游、私家團、精品小團、情侶遊、老年遊以及機加酒自由行套餐等,總計產品數量在萬條以上,覆蓋全國出發
春秋航空>>>
7月15日18時起,銷售“想飛就飛”套票產品,2999元起,產品有三不限的特點——不限時間,不限次數,不限航線(國內航線覆蓋港澳台地區)
03期待值不斷高漲
>>> 中國旅遊研究院調查數據顯示:三季度中國居民出遊意願為80.22%,同比恢復九成左右
>>> 在攜程旅遊近日組織的一份微博、微信調查發現,攜程用户中88%今年有跨省旅遊的意願,比例創新高
>>> 同程國旅預測,近期新疆、內蒙古、西藏、四川、雲南、湖南、廣西、海南等目的地都將成為熱門線路,提醒廣大遊客,提前預訂行程。
金海岸工作室
作 者 | 楊玉紅
圖 片 | 新華社 楊建正 王 凱
編 輯 | 梁 羣