苦等近半年,跨省團隊旅遊終於重啓,旅行社從業人員激動不已,早就準備好的線路紛紛推出市場。7月19日,記者走訪瞭解到,目前我市各旅行社已經開始接收跨省團隊遊,陸續有市民組團赴省外旅遊。
記者探訪 煎熬近半年迎來曙光,業界“喜大普奔”
受疫情影響,1月24日,文化和旅遊部下發緊急通知,要求全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊業務。3月28日,濰坊市旅遊行業恢復省內遊,跨省團隊遊卻遲遲沒有放開。7月14日,文化和旅遊部印發通知,恢復跨省(區、市)團隊旅遊,這個消息讓旅行社從業人員歡呼雀躍,經歷了近半年的煎熬終於迎來曙光。
7月19日一早,雖然下着小雨,但濰坊希望國旅的店內已經迎來好幾批前來諮詢的市民。“終於熬過來了,大家都很高興。”總經理王洪昌笑着對記者説,雖然早就恢復了省內遊,但他們仍處於“半復工”狀態。省內遊的利潤本身就比較低,而且大部分遊客選擇自駕遊,基本上掙不到錢。7月14日,在收到恢復跨省團隊遊通知的那刻起,旅行社上上下下跟過年一樣激動,開始忙着宣傳旅遊線路,接待前來諮詢的訪客。
“總算是放開跨省團隊遊了,這對旅行社來説才是真正的復工。”濰坊金寶國旅總經理湯春迎興奮地説,有關消息發佈後,她的微信朋友圈就被刷屏了,同行人紛紛轉發信息和分享心情,她也感同身受。
“未復工前,我們就不斷研究相關產品,各種不同的線路早就準備好了,就等文旅部門下文件。”湯春迎表示,盼望着、準備着、堅守了很久,這一天終於到來,恢復跨省團隊遊讓旅行社慢慢恢復生氣。
旅行社行動 調整方案推出跨省線路,主推小包團
記者從我市多家旅行社瞭解到,各旅行社從幾個月前就已經在準備省外遊的線路產品,隨着跨省團隊旅遊恢復,他們適時調整方案,滿足遊客需求,將線路陸續推上市場。目前暑假來臨,親子游、學生羣體將成為市場主力軍。各旅行社儘量降低利潤,放低價位吸引消費者,同時在線路方面避開疫情高風險地區。如今我市旅遊市場推出的省外旅遊線路中,雲南、四川、貴州等地區是主打線路。
濰坊陽光國旅副總經理王新平介紹,從7月15日以來,業務諮詢量就多了起來,不少市民諮詢暑假帶孩子去哪兒玩,負責國際業務的工作人員也集中到國內業務部幫忙。“在線路方面,我們以户外、自然風光和一些落地的自駕遊為主。”王新平介紹,他們主推小包團,每個旅行團的人數控制在20人至25人。
“小包團和自駕遊依然是我們的主要旅行團形式。”濰坊國之旅負責人潘永團表示,他們的國內遊重點打造暑期主題類產品,包括青海、貴州等地的避暑遊,廈門等地畢業遊等。
市民聲音 想去大理度蜜月,這下可報團前往了
“恢復的第一天,我們就收了80個報團的遊客。”王洪昌表示,旅行社有自己固定的客户羣,消息一出,不少客户對省外遊還是挺感興趣,諮詢報團的人越來越多,其中部分散客從18日開始陸續組團出發。
家住奎文區金都時代新城小區的孫女士跟着前往重慶的旅遊團出遊了。孫女士告訴記者,瞭解到消息後,她第二天就從旅行社報團前往重慶遊玩。但由於本地旅行社接待的多為散客,她和省內其他地市的散客拼團,前往濟南集合出發,由重慶地接社負責接待。
“可以放心跟團出去玩了,不用擔心沒地方度蜜月啦。”家住高新區沁園小區的潘女士表示,她下個月結婚,除了佈置結婚事宜外,也將蜜月旅行列入了計劃。此前只開放了省內遊,而她一直期待去浪漫的雲南大理度蜜月。“如果開車自駕去大理,路程太遠,趕路很累,不能玩得很盡興。”潘女士表示,正在糾結之時,旅行社恢復跨省團隊遊的消息發佈,她第二天就打電話諮詢旅行社相關旅行線路的事宜。
家住奎文區早春園南巷72歲的陳先生退休後就喜歡旅遊,十多年來,每年都跟旅行團出遊至少兩三次,但是自今年疫情以來,一直沒有外出,可把他憋壞了。“我剛報了去草原的旅行團,下週出發。”陳先生表示,如今省外旅遊線路上架,他去旅行社可選擇的目的地就多了很多,終於可以好好出去玩了。
謀求轉變 做好疫情防控,迎合受眾開發新產品
恢復跨省團隊遊對旅行社來説是個好消息,不過一些從業者仍持謹慎態度,畢竟人們的出遊心態仍是不確定因素。王洪昌表示,遊客出遊的信心是一個緩慢恢復的過程,他們在推廣省外遊線路的同時,自駕團、自助團的線路研究,單項業務服務依然是重點工作之一。
“跨省遊放開的同時,我們也高度重視疫情防控,配好額温槍、消毒液、口罩等防疫工具,登記遊客身份信息,與地接社等協調好行前、行中、行後的防控工作。”濰坊市春秋國旅負責人李鐵兵説,旅行社對所有推出的旅遊線路都進行了安全評估,選擇具有相應資質且符合當地疫情防控要求的供應商、合作商。
“疫情發生後,隨着人們消費觀念、思維方式的變化,旅行社將會在服務上隨之轉變。現在人們對健康養生越來越關注,我們會適時開發一些養生型、度假型、旅居型的產品。”李鐵兵認為,市民的旅遊需求從大眾化向個性化轉變,旅遊市場會“細分賽道”,專業化、精細化、精準化分工更為明顯,主題遊、定製遊或成為新趨勢。 本報記者 隋煒鳳