文丨令狐卿
近日，有西安市民向媒體反應，他們8月去華清宮景區遊玩時，因家人中有人，在出示證的情況下，檢票區要求展示部位。9月29日，景區相關人員回覆稱正在專項處理，將以尊重事實為原則解決問題。景區曾表達過口頭歉意，但被當事人家屬拒絕。人不受尊重的問題再次浮出水面。
根據當事人的講述，景區在查證時沒有出示工作證，衣着也不像是景區人員。兩下互有爭執，後來見動靜鬧大，這兩人就撤退了。從這種情況看，應該是景區懷疑證有假，所以即使在已購票的情況下仍要現場核實。這種核實沒有依據，且針對性很強，當事人敢較真説明用的不是假證。
讓人在公開場合下展示部位，自證沒有用假證，這種要求非常過分，對人非常無禮粗野，也會給他造成很大的心理陰影。景區無權這樣做，但這就像我們看到的許多同類現實，比如鋪設盲道時七拐八拐，電梯按鈕上沒有盲文、位置太高，基礎設施和相關服務都習慣於“無視”人的存在。
華清池景區面對這次誤判式的羞辱，應該拿出誠懇的態度，基於事實該認錯就認錯，在合法合理的範圍內撫慰當事人的情緒，也都是要做的事情。退一步説，即使景區對於使用假證有防範措施，但讓人自證清白這樣的做法，把舉證推給人，也是相當冒犯的傲慢做派，不可以繼續這樣做。
這是景區面臨的實際難題，既要執行優惠票價政策，體現景區的社會，又要排除假冒證件的使用。換言之，那麼多享受優惠的特定人羣，在確定身份的真偽上，從相關部門傾斜到景區。問題是，景區得不到相應的技術支持，證不像身份證那樣聯網可查，景區只能使用“土辦法”
讓人展示部位，就是這“土辦法”的一種。但這種辦法效率低、誤差大，這次就是一個例證。而且，這種“寧可錯殺一千、不願放過一人”的無差別核驗，預先就沒有任何同理心，純屬為了完成任務而魯莽地去做。這次華清宮景區的常規做法碰了“釘子”會不會讓景區學得更聰明？
人當然知道會有人冒用證，但他們沒有辦法、也沒有去制止這種貪便宜的醜陋現象。如果繼續放任這種假冒偽劣證件的使用空間，景區以及其他照顧人的場合，都只能繼續劣幣驅趕良幣，壓制真正的需求，最後搞得真正的抬不起頭，好像他們必須要為那些假冒的人負責。
隨着十一長假的來臨，很多景區將會面臨華清宮景區的同樣問題—如何核驗真正享有優惠的人士，同時又不會殃及無辜。尤其是在疫情防控下，A類以上景區都施行預約制度，為假證鑽空子留下了機會。在需求激增、假證機會大的特殊狀況下，維護人尊嚴和權益，更是一個需要解決的問題。
總之，華清宮景區要求人展示部位，不管出於什麼理由，都是不可諒解的行為，也不能再繼續執行這一畸形的核驗手段。如果有假證出沒，就該從源頭上想辦法，杜絕假證的冒用。這又回到了“是否真正重視人出行權”這一老大難問題的起點，再也不能無視，或者用病態手法要求人羣體了。