火了的“旅行盲盒”,真能説走就走?

“準備出發,來一場説走就走的旅行。”六月中旬,就讀於西北大學的00後小萌在朋友圈曬出了自己開“旅行盲盒”的視頻,“這個盲盒活動只要28.8元,我抽中了價值約160.5元的‘西安-天水’單程火車票,正好趁着暑假出去旅遊,非常開心。”

火了的“旅行盲盒”,真能説走就走?

不只是小萌,憑藉着超低價、不確定目的地等特點,“旅行盲盒”頗受年輕人追捧,在各大社交媒體平台,隨處可見參與者“旅行盲盒”的曬照:花兩三杯奶茶的價錢,就能買到出發到任意城市的單程車票,“説走就走”的浪漫一度引得一眾消費者熱情追捧。

火了的“旅行盲盒”,真能説走就走?

説走就走,盲盒成旅遊營銷新“玩法”

“當時就想來一次説走就走的旅行,抽到哪就去哪。”不久前結束旅遊的小萌告訴記者,當時在某社交平台刷到多個博主“旅行開盒”視頻後,萌生了自己試一試的想法,“那段時間壓力也有些大,想要放鬆一下。”

火了的“旅行盲盒”,真能説走就走?
出發去往天水的小萌

據小萌介紹,“旅行盲盒”玩法很簡單,就此次所參與的盲盒活動而言,用户只需要花28.8元,即可購買一張指定出發地、隨機目的地、隨機日期的國內單程車票。如果開出的行程不滿意,根據平台的規則説明,可以申請退款,“退款在平台基本都可以完成。”

在武漢讀研二的小劉對此非常心動,“準備抽一個盲盒試試,目的地和時間合適的話,就去做個旅行攻略。”

火了的“旅行盲盒”,真能説走就走?

隨着暑假到來,在線旅行預訂平台、航空公司紛紛推出各種類型的旅行盲盒,各類旅行產品紛紛亮相。根據去哪兒旅行的7月份暑期活動的規則,活動期間,還可通過“首次分享”以及“好友助力”的方式解鎖新路線,並設置有專門針對學生的相關活動,吸引放暑假的學生羣體參與其中。

當下,“特種兵式旅遊”成為熱點,年輕人誰不想來一場“説走就走”的旅行?旅行盲盒即開即走,以及其隨機性的特點也使不少消費者避免了“做選擇”的時間成本。“平時一個人出去花銷太大,人多了又不知道去哪裏,盲盒直接給我一個地方,感覺很奇妙。”錯過6月份盲盒活動的小程表示自己很願意嘗試這樣的活動。

火了的“旅行盲盒”,真能説走就走?
圖源 小紅書博主@草露水

創意營銷,盲盒藏着狂熱流量密碼

盲盒之外的盲盒經濟,藏着年輕人的狂熱密碼。有數據顯示,2019 年上半年盲盒玩具增速高達 609%,天貓潮流盲盒品類 2019 年銷售額達近 2.7 億,在95後青年羣體當中,盲盒消費業已成為青年消費生活方式的新現象。

如今,火爆市場的“盲盒經濟”正在從玩具產業蔓延到旅遊行業。

2021年3月底,同程旅行率先發起“機票盲盒”活動,隨後在清明小長假期間發酵成吸引2000萬人參與的熱門營銷事件。

公開報道顯示,起初同程旅行設置的盲盒是單價1000元以內的國內單程機票,而用户只需要支付98元即可體驗一次從指定出發地前往全國隨機目的地的“驚喜之旅”。

2021年五一期間,攜程旅行、去哪兒網、飛豬等平台紛紛加入,推出內含機票、酒店等產品的盲盒玩法,“旅行盲盒”成為當下在線旅行平台及運輸公司的營銷新模式。

火了的“旅行盲盒”,真能説走就走?
圖源網絡

近期,隨着暑期已至,不少在線旅行平台開始為暑期營銷造勢。記者搜索發現:7月攜程推出全國多地出發的華東暑假學生雙人機票盲盒,滿足暑期放假學生“搭子旅行”需求;同程旅行推出196元單程機票盲盒,打出“不喜歡,全額退”的口號;去哪兒旅行暑期盲盒活動中設置“每日錦鯉獎”、“終日錦鯉獎”激勵用户分享活動相關內容,實現活動擴圈、流量積累。

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圖源 小紅書博主@噼裏啪啦啪啦

狀況頻出,“未知旅行”還能香多久

“説走就走”的浪漫確實吸引了大批消費者,然而營銷過後,年輕人最看重的還是體驗。

“火車票只是單程票,到了出遊地的所有住宿費用需要自己承擔。”對於尚且還是學生的小萌來説,時間和金錢還是為這種“説走就走”的旅行增添了砝碼。

火了的“旅行盲盒”,真能説走就走?

此外,抽中隱藏款划算車票的驚喜和順利抵達心儀目的地的快樂,終究只屬於少數幸運兒。對於更多人而言,開出的機票時間不合適、抽到了連名字都沒聽過的目的地、買不到回程機票,甚至是抽中航班突然被取消等,才是更為真實的“機票盲盒”消費體驗。

記者在小紅書上搜索“旅行盲盒”,頁面上“退款攻略”、“如何退款”等關鍵詞頻頻閃現,平台在規則中的文字遊戲也備受議論,部分活動參與者表示“無法理解平台羅列的活動規則”。

火了的“旅行盲盒”,真能説走就走?

攜程集團區域政務總經理孫為立建議,消費者在購買機票盲盒時,首先要謹慎選擇價格過低或者價格過高的盲盒,因為這些盲盒中往往存在一定的風險和隱性成本;其次要選擇正規平台,確定產品提供方合法合規,多留意產品説明,保證產品真實性,瞭解盲盒中票的限制和條件;最後確定要出行的話,一定要簽訂相關的合同來保障自身權益,“當自身合法權益受損時,可撥打12315消費維權熱線進行維權,防止被‘套路’。”

火了的“旅行盲盒”,真能説走就走?

未來,“旅行盲盒”如何在輿論聲中實現流量與口碑的雙贏,依舊需要更多站在消費者的角度思考對策。

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