光明日報記者 姚亞奇
曲折，是同程研究院首席研究員程超功對2021年旅遊市場發展狀況給出的關鍵詞。
作為公司內智庫平台的首席研究員，2021年旅遊市場的瞬息萬變，為他的工作帶來了很多突如其來的變化，以及深刻銘記的觸動。
“從業這麼多年來，我從沒遇到過這樣急轉彎的情況。”2021年暑期旅遊市場的發展變化，是讓程超功印象最深的年度記憶。
2021年“五一”假期，國內旅遊市場復甦勢頭良好——國內旅遊出遊2.3億人次，恢復至疫前同期的103.2%；國內旅遊收入1132.3億元，恢復至疫前同期的77.0%。“五一”假期後，市場復甦狀況還在延續，在暑期即將到來時，根據交通、門票、酒店等預售數據，程超功分析預測暑期旅遊市場發展情況良好。
正當旅遊市場期待着一場復甦時，7月，南京等地暴發疫情。
“這次疫情牽扯到張家界景區，導致熔斷機制開啓，跨省遊也遭到嚴重打擊。”程超功説，面對這一變化，很多旅遊從業者心情沉重，“一開始人們不願意接受，但暑期旺季確實還沒開始就結束了。”
暑期旅遊市場的“狂風驟雨”，只是這個行業2021年遭受衝擊的一個縮影。“旅遊業處於疫情這場危機的暴風眼中。”程超功指出。
而在陰霾籠罩下，依然有人在不斷鼓起勇氣，奮力前行。在程超功的朋友圈裏，一家經營連鎖旅行社的負責人，依舊在堅持發着“喜報”——一張張紅色的圖片上，寫着某地門店接待的遊客數量。“雖然旅遊市場整體行情讓不少經營者較為悲觀，許多企業運營艱難，但是將好的進展跟大家分享，為人們帶來了許多信心。”程超功説。
2021年11月召開的環球旅訊年度峯會，也讓程超功看到了旅遊從業者們的堅守。“到了會場，最令人激動的不再是聽到了什麼新的機會，而是看到大家都來了。”程超功堅定地説，“大家還在，就還有希望。”
旅遊業發展進程中的跌宕起伏，為市場分析預測帶來了更大的壓力，在更深度地觀察市場發展、頻率更高地做分析預測的同時，程超功也見證了旅遊業的許多新變化：“以前大家都會提前預訂機票，因為會有一些折扣優惠，現在10%的遊客選擇了當天購票，這是以前從沒有過的狀況。”
人們旅遊的熱情其實並沒有消減。“在家門口消費的周邊遊，體現了旅遊消費的轉化。”程超功觀察到，當下很多人選擇了週末度假消費，在城市周邊自駕遊、預訂民宿等。在一些城市，來自本地的旅遊預定佔50%至60%。
“2022年，各類不確定因素依然存在。但是大家都知道未來是個確定的結果，疫情肯定會結束，即便可能還會有黎明前的黑暗，但黎明終將到來。”懷抱着希望的同時，程超功也冷靜地指出，“個體旅行社、酒店等現金儲備、流動資金有限，可能熬不到黎明來的那一刻就會倒下。如何繼續支撐這些企業走下去，是必須要面對和解決的問題。”
《光明日報》（ 2022年01月02日 08版）
來源:光明網-《光明日報》