天津北方網訊：宣稱有200餘種“精靈”，以及國寶級“貴賓”，億利生態精靈樂園在正式開園前就吸引了很多人關注。因此，不少市民在5月30日開園當天慕名前往，但是，事後卻有不少人直呼：這個樂園“太坑人了”。這到底怎麼回事？
讀者投訴
錢花不少沒見國寶
還不如去花鳥市場
“實在太坑人了。”昨天，市民周女士向本報記者反映。前不久，她在網上看到天津億利生態精靈樂園5月30日開園的消息，園內有熊貓、長頸鹿等200餘種動物。開園第一天，也就是5月30日上午，她就帶着孩子來到這個樂園，想一睹動物們的風采。“完全就是虛假宣傳，太過分了，看不到熊貓和長頸鹿，看到的都是一些貓、狗、羊、猴子、兔子等各種小動物。”周女士氣憤地説道：“看這些動物，每人還要花將近100塊錢，我帶着孩子去趟花鳥魚蟲市場都能看見不少。”
與此同時，市民劉先生也向本報投訴稱，5月30日，他帶着孩子到新開園的億利生態精靈樂園玩，“沒想到，阿拉斯加犬也能作為動物園展出的動物之一。”劉先生説，“我花了285元買了3張票，就是想帶着孩子看看熊貓，熊貓沒看到，就只有猴子、孔雀、袋鼠等，感覺也就二三十種，這個樂園太過分了，欺騙消費者。”
記者調查
網上多為差評低分
部分遊客頗有怨言
根據讀者反映的情況，記者又在大眾點評、美團網等網站搜索相關評價，發現不少人對此都頗有怨言。
至昨天下午3時左右，記者在大眾點評網上看到，針對開園當天情況，“億利生態精靈樂園”下共有89條點評，評分多為1分。“真的超級超級差，根本不值90多塊錢。”“管理極其混亂，暴曬很久進去，看到的動物竟然是布偶貓、狗、雞、烏龜、羊駝、松鼠，所謂動物園就是家養的小動物，強烈要求園方退錢，簡直太坑了。”在美團網上，記者也看到類似的情況。全部120名遊客評論，低分佔了103人。“只想問商家，開業，你準備好了麼？”“開園第一天就收到成堆的差評，真的為這個新園擔憂”。
那麼，園區是否存在虛假宣傳情況？熊貓、長頸鹿當天為何沒有展出？園區究竟有多少種動物？有哪些有變化？這樣的變更是否提前告知市民？開業是否做好充分的準備？面對投訴如何解決？之後會做出怎樣的調整？記者將這些問題反映給億利生態精靈樂園市場部負責人。
園方回應
疫情原因運輸受限
熊貓已能正常展出
工作人員回覆記者表示：“5月30日，億利生態精靈樂園正式開園，天津及周邊地區三千多名遊客率先入園探秘。對於開園當天出現的各種問題，一些遊客在網絡平台提出了批評和建議，我們十分重視，深表歉意！我們已將遊客的有關投訴和需求進行收集整理，並留取了聯繫方式，第一時間解決遊客的合理訴求，懇請得到遊客的諒解。”
據介紹，公園建設初期，規劃有200餘種動物進場。後由於疫情原因，按照國家規定，部分動物延緩進場。目前在公園展出的動物有140多種，最近還將有動物陸續進場。大家關注的長頸鹿，亦因為疫情原因運輸受限，暫時無法展出。
5月28日，大熊貓“小川”“小喬”已經抵達天津，是疫情發生以來第一批離開成都基地的大熊貓。按照成都基地的要求，大熊貓要進行適應調整，預計一週的時間。相關信息此前已在網上公佈，但是由於宣傳廣度不夠，讓遊客失望，再次深表歉意。緊急與成都基地溝通，5月31日已讓大熊貓正常展出，當天的遊客反響很好，預計6月3日起，大熊貓可以正常面客，屆時此問題將不存在。
樂園門票定價成人票160元，考慮到開園伊始各方面還不完善，故將門票價格定為98元優惠票價，滿足一部分遊客想提前探秘的需要，待樂園各方面完善之後再恢復原價。（津雲新聞編輯劉穎）