12月29日上午，“上海迪士尼”的話題又一次衝上熱搜。據瞭解，12月29日，是“2021達菲和朋友們”部分限定商品剩餘庫存開售的日子，為了搶到限量購買權，上海迪士尼門口從凌晨就開始大排長龍。
據媒體報道，上海迪士尼景區客流量實時數據顯示，29日凌晨3點客流量已超過5800人。此外，因為疫情等原因，迪士尼門票變得一票難求。
12月30日，一名在凌晨5點開始排隊的遊客向瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）記者透露，隊伍從停車場一邊的測温安檢口排到湖邊繞了一圈排上了天橋，隊伍中有推輪椅的老人、有嬰兒車裏的寶寶，當時温度在1℃，不少人縮成一團。
“搶娃”被熱議的背後，越來越多的人開始質疑，是否存在飢餓營銷。儘管迪士尼公開對此闢謠，一位迪士尼玩偶“鐵粉”也向瀟湘晨報記者表達了態度，她認為，“迪士尼應該沒有故意緊縮玩偶產量，但有過度營銷的嫌疑。”
凌晨寒風中的瘋狂長龍，有老人推輪椅，也有嬰兒車
12月29日，上海迪士尼“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”（玲娜貝兒主題商品除外）庫存公開售賣，此前該商品只能通過線上抽籤限購的形式進行購買。
12月29日凌晨3點，5000多名遊客在上海迪士尼門前排起了長龍。瀟湘晨報記者聯繫到了當時參與夜間排隊的遊客，該遊客表示她是五點左右到達的，排隊時從停車場一邊的測温安檢口排到湖邊繞了一圈排上了天橋，排在她前面大概有500多人，地鐵站入口也有很多人，隊伍中還能看到嬰兒車的寶寶、推輪椅的老人，還看到一個男子揹着另一成年男子在瘋狂賽跑，作為迪士尼老粉，她對這個場景也感到很震撼，不過最後也是無功而返。隊伍中還有男子稱憋到尿血。當天上海室外氣温低至1℃，不少遊客蹲坐着縮成一團。
隨着時間的推移，排隊的遊客越來越多，出於疫情防控、安全等原因，甜心糖果、部落豐盛堂和米奇米妮同心鋪三家商店不得不停止遊客排隊。
有網友在微博表示，7點半以前，12款商品已有8款售罄。“兩個月連常規款的玲娜貝兒都做不出來，工作人員解釋稱因為工廠在趕節日款，結果兩個月就做了2700套。”
此外，根據上海疫情防控要求，28日晚上9點，上海迪士尼通知該系列商品取消迪士尼小鎮的迪士尼世界商店銷售，僅在上海迪士尼樂園內線下發售，導致可以提前一小時入園的早享卡從原價149元被炒到1200元。當晚園區酒店的價格也順帶被炒高。
大量排隊購買“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”庫存的遊客，甚至一度讓上海迪士尼門票變得一票難求。有當天原計劃入園的遊客在上午出票時被退票，午間，大量持有手持購物袋的遊客離園。
12月29日晚上，上海迪士尼官方微博發文道歉，並宣佈今年“2021達菲和朋友們限定商品”售賣活動已經結束。
迪士尼否認飢餓營銷，“鐵粉”懷疑營銷過度
為買玩偶凌晨排隊？這樣的現象引發了廣泛討論和關注，上海迪士尼也再一次被推上輿論的風暴地帶。
不少網友表示不解，“為了一個玩偶，至於嗎？不理解”，也有網友表示，“排隊的一半電商平台代購，一半黃牛”，還有部分網友質疑迪士尼的飢餓營銷，表示童話被資本污染失去了原本的美好。
此次發售的“2021達菲和朋友們”是迪士尼設計的一系列萌寵形象，包括雄性小熊達菲（背景設置他是米奇和米妮的玩偶）、女性小熊雪莉玫、小兔子星黛露、小烏龜奧樂米拉等。有網友在社交網絡平台上表示，與此前的迪士尼人物不同，達菲及他的朋友們很少有完整的故事，可以説“為IP而IP”，通過裝扮、與粉絲互動等，形成自己的人設。
根據公開消息，由於“玲娜貝兒”的火爆，此次發售的“2021達菲和朋友們”系列商品採用提前線上報名、抽籤以及限時線下購買的方式發售。上海市東方公證處將從報名遊客中隨機抽取2700位幸運遊客，並按遊客中籤的先後順序依次順位匹配相應的購買日期。因每位中籤遊客可以確保購買到12款系列商品各1件，所以至少有2700套、32400件系列商品。
線上環節結束後，自12月29日起，在迪士尼小鎮和上海迪士尼樂園的正常運營時間內，三家紀念品商店線下發售剩餘庫存。
但有網友微博表示，迪士尼樂園裏的商店還沒營業，已經有多款系列商品售罄。“哪裏是遊客啊，至少一半都是黃牛！”“我不理解，上海迪士尼飢餓營銷真的有必要做到這個份上嗎？”“建議‘達菲友’改名叫‘迪士尼和它的黃牛朋友們’”。
瀟湘晨報記者注意到，迪士尼對庫存商品的限購政策，即每單每款限購2件，直至庫存售完即止，但還是沒能阻止二手平台的高價炒作。“迪士尼六寶”的掛件原價139元，加價200元-500元不等。星黛露毛絨玩具被炒到1200元左右。
面對網友的質疑，12月30日上午，上海迪士尼公開回應表示，不會製造任何“飢餓營銷”，目前貨源短缺的原因是短期內的巨大需求量和疫情等因素影響下的生產瓶頸。對於二手平台的價格，上海迪士尼度假區和相關部門多次表示，除季節限定商品、限量款商品外，迪士尼的常規商品會不斷補貨，請粉絲耐心等待。
而記者採訪到一位迪士尼玩偶多年的“鐵粉”，她表示，以往迪士尼一年基本都會出幾個限定，發售後兩週內去商店都能買到。她覺得今年之所以出現這種情況，更多是可能是過度營銷的結果，在產量應該沒有故意緊縮，對迪士尼表示理解，但她仍希望上海迪士尼能夠更加規範合理。
“玲娜貝兒”們為何會令人如此上頭？
上海迪士尼排隊風波的背後，最引人關注的問題是，迪士尼玩偶為何會炒成天價，令人如此上頭？
此前在社交平台上，就出現了這樣的一條交換信息，有“鐵粉”稱願意用一瓶茅台酒，交換玲娜貝兒的玩偶。
玲娜貝兒為什麼會這樣出圈，甚至被戲稱為“2021年最火的女明星”？不少玲娜貝兒的“鐵粉”認為，這隻可愛的粉色小狐狸的五官設計精準狙擊了大部分人的審美取向，讓人產生強烈保護欲，然而真正讓玲娜貝兒火出圈的，還得數她跳脱出“可愛”刻板印象的性格特質。
而與標準可愛的外形截然相反，作為一名探險家，玲娜貝兒的行為舉止非但不符合粉色給人的“小公主感”，甚至還有點“虎”。遊客開玩笑叫她“川沙妲己”“流量明星”，她堅決地掰出小手指，一字一頓教人念“玲娜貝兒”。
瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）記者採訪的迪士尼“鐵粉”表示，“我從19年就開始買迪士尼達菲系列的玩偶，覺得他們很可愛，每個迪士尼朋友（玩偶）都覺得很治癒，身邊也有很多朋友喜歡，他們對自己而言是一種陪伴。”
此外，除了迪士尼熟稔的營銷策略，迪士尼玩偶火爆也乘了疫情這股風。
有“鐵粉”表示，“在疫情這段特殊事件，人們亟需緩解孤獨和無意義感，玲娜貝兒的出現恰恰彌補了這些需求。”就算是男生也會因為“看了心情變好，平時工作壓力大，看完解壓很多。”更有網友分享：“感覺我自己進入了童話世界，可以跟‘兒兒’（玲娜貝兒的暱稱）共同生活、對話，看着她一步步成長。”
復旦大學新聞學院副院長李雙龍在接受採訪時也認為，玲娜貝兒不僅僅被網友當作一個玩偶，而是一個“擬人化”的存在，滿足了粉絲的期待，讓粉絲過了一把“養成”的癮。
瀟湘晨報記者周凌如 實習生王榕
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