追劇刺客刀刀傷錢包在便利店拿了一支長得漂亮的雪糕,沒認真看價格付錢的時候發現要 22 元,差點沒背過氣去。自此,你將這些看不清價格靠美麗迷惑人的雪糕稱為「雪糕刺客」。在家追劇,投屏完一個就打算換下一個,結果下一個告訴你,本劇不支持投屏,想在電視上看記得買電視版會員。自此,你將這些不知道要不要多買一個會員才能看的平台稱為「追劇刺客」。
雪糕刺客成為過去式,現在是追劇刺客
優酷説手機會員不能投屏,而且很有「理」吃着火鍋唱着歌,投屏突然就不能用了。追着《沉香如屑》的觀眾在毫無防備的情況下,遭到了優酷的背後一擊。原先你看電視的流程是在電視上打開對應的平台,然後在手機上找到對應的劇集,點擊投屏就能在電視上長久地觀看內容了,基本沒什麼廣告,也不卡頓,整體體驗很好。但現在,你想要投屏,只能看到「試看六分鐘,升級酷喵 VIP 看全片」的提示。荒誕、憤怒、無語,看到投屏還要出「投屏費」的你一定和我一樣感情複雜。普通人都能想明白這個邏輯——平台想要賺錢、增長,但現在的會員數量基本已經到達了一個高度難以增長,所以平台就需要從存量裏挖掘增量。小紅書上有很多對優酷此行為不滿的內容
換句話説,這就是「磨刀霍霍」向老用户了。第一個開刀的就是用户剛需的投屏,畢竟在地鐵公交上用手機追劇很正常,但回到家裏誰還想看小屏呢?這時候投屏這個功能就很重要了,恰好所有平台都有電視端會員的收費業務,把之前給你的功能關了逼你買電視會員自然是個好方法。想法很好,可惜用户很痛恨這種行為,表示平台吃相實在是太難看。雖然平台自己不覺得,客服在面對用户疑惑是不是 bug 時表示:「優酷會員 VIP 權益不包括投屏,目前優酷 VIP 會員權益支持手機、平板、電腦端觀看,不包含電視端,若需要在電視端觀看,建議升級或購買酷喵會員。」優酷會員購買界面. 圖片來自:智能家沐沐
事實上,《優酷 VIP 會員服務協議》第二條也確實是這麼寫的,如果協議這麼寫那麼優酷對着投屏「砍一刀」也並不違規。同樣不違規的還有騰訊視頻、愛奇藝、芒果 TV,這些大平台就算有一天禁止投屏同樣不違規,因為前期的準備工作它們早就做好了。事實上部分內容無法投屏的情況一直存在,例如迪士尼的《心靈奇旅》、《瘋狂動物城》,還有很多體育賽事均不支持投屏觀看。熱門劇集超前點播不支持投屏大家也並不陌生,但這次對投屏「砍一刀」令人格外痛苦,因為這情況似乎很快就要全平台「試用」了。《沉香如屑》之前,《庭外•盲區》《致勇敢的你》也不支持投屏播放,這些都是最近的劇集,平台正在慢慢測試,灰測用户對這一改變的接受程度,雖然我覺得用户接受不了也不會改。《沉香如屑》較受關注,所以此次變化衝上了熱搜
「追劇刺客」再刺一劍,行事越發肆無忌憚?起初,愛奇藝在開頭加會員專屬廣告,我沉默,因為我不是會員。當騰訊視頻《陳情令》超前點播的時候,我沉默,因為我不看《陳情令》。當優酷開始試着給投屏「砍一刀」的時候,我沉默,因為我壓根不用優酷。視頻平台的 VIP 就是這樣一步步縮水的,用户的 VIP 也是這樣權益越來越少的。歸根結底就是平台想多賺錢,而你為了能得到同樣的體驗,只能含淚交出這筆錢,或者忍着看廣告、看小屏幕、等好幾周。在「由奢入簡難」這件事上,視頻平台可謂是將人性拿捏到了極致。畢竟不管怎麼説,視頻平台的體驗就是要比曾經的電視好。流媒體要看廣告?可是曾經電視台節目廣告也從沒少過,甚至因為看劇 5 分鐘,廣告 10 分鐘而直接引來了相關部分的規整。流媒體要等才能看?但電視台的內容還得等更久,你甚至不能自己做選擇,播什麼看什麼,最多不過換個台。很多人記憶中的湖南衞視廣告多也常被吐槽
可以説,流媒體平台在體驗上是吊打你少年時最愛的電視台的。它們也相信,哪怕是多收了這麼這麼一點點錢,作為普通用户的你也很難拋棄流媒體、不續會員回去看有線電視,因為由奢入簡難。Netflix 的 CEO Reed Hastings 就在投資者電話會議上再次重申了自己的觀點——Netflix 現在的處境很好,因為有限電視將在「5 到 10 年內」消亡,因為它們打不過。《實習醫生格蕾》這種膾炙人口的電視劇就從每集 2000W 用户追劇跌到了 400W,並且看上去下個季度還能繼續創新低。湖南衞視的王牌綜藝《快樂大本營》在播出 25 年後也宣佈了停播。播出渠道的限制也讓《實習醫生格蕾》迎來收視新低
電視台的內容沒有變,只是電視台之外的內容變了。Netflix 在全世界揮舞着鈔票購買好內容,優愛騰的綜藝也從不缺娛樂明星的加入。曾經在電視台時代稀缺而珍貴的東西,現在變得平常。所以不管從整體的體驗還是內容的豐富度來説,流媒體平台都不怕你走。被「偏愛」的就是這麼有恃無恐(肆無忌憚),只要用户不走,繼續大膽對 VIP會員體系做些實驗(縮水)也完全沒什麼問題。我的追劇自由,變得越來越昂貴從某種程度上講,你在流媒體平台上看的廣告、買的會員、為超前點播花的錢確實是在為更好的服務付費,這都是以前電視台花錢也做不到的。唯一的問題是,這個費用越來越貴。而且它們總是不直接告訴你收費,來一些邊緣的提價/縮水行為,這些做法讓你覺得流媒體平台都是把你當韭菜在割。誠然,平台也有很多苦衷。疫情影響了它們內容的產出,成本壓力大,增長放緩,遲遲未盈利還得繼續投入競爭,這些都是切實存在的因素。但不要同情平台(資本家),因為你的錢包也很不容易。裁員新聞多,生活成本高,四處都在漲價,平台還把你原先能正常使用的功能改換門庭開始收費,這種變相的溢價對你來説也很痛苦。更重要的是,平台和你的關係是一個大平台「薅」一隻羊。但你和平台的關係卻是一隻羊要被幾個平台「薅」。畢竟用户都是跟着內容跑的,一部分用户是長久的平台會員,也有一部分是 3 個月甚至 1 個月的平台會員。如果一個用户想要將所有的內容都看完,或許需要 3-4 個平台的會員。即便按照最低的價格 15 元來計算,每個月也需要好幾十才能包攬各大平台。一個平台開始縮水加價,引發的也是連鎖反應。最後你可能得手握多個手機端平台會員,同時還得加量升級全平台會員才能順利投屏。天天被會員續費追着跑才能自由看劇的日子,想必也不好受。用户雖然不會從流媒體平台跑路回去沙發上坐着看電視,但也不是沒可能跑回去看盜版。盜版作為一種侵權行為固然不值得提倡,但對於用户而言,盜版除了免費還有齊全的吸引力。畢竟盜版平台可不會因為欣賞某個平台而不盜它的內容,所以用户要想在一個平台同時看到騰訊視頻、芒果 TV、優酷、愛奇藝,或許它也只能選擇不要錢但質量不穩定的盜版平台。對於「優酷們」而言,這就是又一次的降維打擊、體驗優化。不想讓用户重歸盜版,流媒體平台也得做得更好一點。題圖來自請回答 1988確 10 很快,別等待
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