記者 台雪超 通訊員 丁卯 李林霞
端午假期的第二天,在免門票政策紅利的強力助推下,3.1萬餘遊客冒雨到嶗山風景區遊覽,入園遊客量持續保持“牛市”狀態。
來自濟寧的王女士説:“都知道嶗山是海上仙山,今天這雲山霧海、細雨濛濛,正好帶孩子來身臨其境地體驗觸手可及的山海奇觀。”在嶗山,能成為山海奇觀的,不僅僅是雨霧雲海,還有一羣冒雨迎客、雨中拼搏的工作人員。
今年的端午假期,嶗山風景區持續在“五員一身”和“靠前”服務上下功夫,高標準開展旅遊諮詢、預約購票等服務工作。仰口管理服務中心綜合科科長王受源告訴記者,為更好地服務遊客,仰口創新工作思路,採用“固定碼+移動牌”的方式,不僅在入園沿線增設多個場所碼,還增加工作人員靠前引導遊客提前掃描,保障遊客快速通過。
在仰口遊覽區客服中心,工作人員冒雨手持“青島市一碼通”二維碼,引導遊客提前掃碼,提升查驗效率。來自日照的遊客劉女士激動地説:“看着長長的隊伍,本以為會需要很長時間,沒想到在工作人員的指引下,沒一會就通過了疫情防控查驗,這樣靠前引導、提前準備、快速通過的方式真是太讚了,不愧為青島旅遊的招牌。”
假日期間,由嶗山區文旅委、嶗山區交通運輸局、嶗山區市場監管局、治安、交警等部門組成聯合執法檢查組,不間斷對餐飲單位亮照經營、疫情防控、安全生產等相關情況開展督導檢查,同時督促商户有序引導門前車輛停放,並在景區重要點位開展車輛疏導、勸離臨停等交通道路管理工作。“下一步,我們將持續強化聯合聯動、多策出擊,並充分利用智慧景區系統,切實維護好旅遊秩序,保障好遊客權益。”嶗山風景區執法大隊副大隊長吳巍説。
嶗山區文旅委針對免門票政策實行後客流量驟增的情況,提前研判、創新做法,第一時間通過官網、微博、公眾號等新媒體對外發佈景區諮詢、攻略、美文美圖等系列信息,並通過全市各級媒體矩陣平台讓遊客快速瞭解實時情況和遊覽攻略。對諮詢量比較集中的問題,景區公共服務中心以點對點問答的形式整理併發布,提升了精準服務水平。
嶗山風景區温馨提醒廣大遊客,要先預約再遊覽,及時關注嶗山風景區官方微博、微信,瞭解最新資訊,疫情期間做好個人防護。