記者探館：雙會場三大場館聯動 創新升級服貿盛會服務

本文轉自：人民網-北京頻道

人民網北京9月4日電（李博）金秋九月，中國國際服務貿易交易會在北京舉行，今年服貿會國家會議中心一期、二期和首鋼園區“雙會場三大場館”首次聯動，場館運營方創新升級服務，力求為參展企業和觀眾奉上最佳體驗。記者日前對三大場館進行了探訪。

“作為承辦單位，我們通過專業化運營提升服貿會市場化水平。”北辰集團旗下首都會展集團相關負責人説，2022年服貿會整體展覽面積擴容至15.2萬平方米，區域規劃更加合理，增設環境服務專題、增加元宇宙元素，打造數字人民幣應用示範案例展示場景，以更加多元活潑的形式呈現展會。

今年服貿會採取兩個場地、三大場館跨區域聯動，國家會議中心、首鋼園區在冬奧會後進行了整體環境優化升級，新增與冬奧遺產聯動的景觀小品，營造網紅打卡地。兩個舉辦場地導引指示標識進行了升級，交通組織和人流車流動線進行了優化，還首次實現國家會中心-首鋼園“兩地三館”WI-FI組網及通訊設備設施全方位升級，為沉浸式服務體驗提供快速信息通道。

國家會議中心一期。 人民網 李博攝

國家會議中心對標主場外交服務

國家會議中心位於北京奧林匹克公園中心區，今年服貿會期間承擔全球服務貿易峯會、高峯論壇、綜合展、餐飲區、新聞中心、酒店住宿等運行保障。國家會議中心首次實現“雙館聯動”，拿出一期和二期地上和地下展廳總計60500平方米的面積，保障服貿會展覽展示。

“我們對標主場外交活動服務保障標準，全方位升級一期的會議區、展覽區、大酒店等設備設施，精細化打磨會議接待、餐飲服務等細節，呈現最暖服務，打造服貿會現場服務2.0版本。”國家會議中心服貿會服務保障團隊相關負責人説。

記者從國家會議中心C1入口進入場館看到，升級打造的文創數字服務枱氛圍景觀就設於門旁，為參會客人營造了獨特的會展體驗。展區一層智慧超市For U提供24小時服務，構建零售營銷新場景。一期餐飲區由去年1500平方米擴充至3000平方米，引入12家餐飲連鎖企業。地下一層還開設服貿會特許經營商品專賣店，多款特許經營商品供客人選購。

國家會議中心二期。 人民網 李博攝

冬奧場館會展首秀營造最佳空間體驗

本屆服貿會首次啓用國家會議中心二期，成為新增的環境服務專題展舉辦場館，這也是國家會議中心二期在冬奧會後首次對外承接重要展覽活動。

在北京冬奧會和冬殘奧會期間，國家會議中心二期承擔了主媒體中心（MMC）功能，為全球媒體提供了全方位服務保障。為精彩呈現後冬奧時代“首秀”，國家會議中心服務保障團隊高標準完成電纜鋪設、展台搭建、布展網絡等各項籌備工作，快速高質量實現冬奧場館向會展中心“變身”。

首次設置的環境服務專題展啓用了國家會議中心二期一層和地下一層區域，展覽面積總計16700平方米，在布展上保留原有的冬奧元素，為服貿盛會創造最佳空間體驗感。每層區域設置了多處咖啡區和餐飲區，每日單餐接待量可達12000餘人，還引進了16台自動售賣機，滿足與會嘉賓餐飲、休息需求。

首鋼園區。 人民網 李博攝

首鋼園花園式盛會別具一格

走進位於北京石景山的首鋼園區，這裏呈現出別具一格的花園式、聚落式會展。今年首鋼園展覽場館有15個，面積9.4萬平方米，提供17個頗具工業風特色的會議室。園區還利用工業遺存焦側除塵、空壓機室、緩衝間改造新增3處總計4間多功能空間，可舉辦會議等活動，提高了空間利用率。

在開放式展館14號館、15號館之間新增12000平方米大草坪，並在7處主要景觀節點新增6515平方米綴花草坪。根據服貿會期間遊客主要步行路線，新增2336平方米鋪裝道路，增加參觀者遊歷感和沉浸式體驗。園區餐飲保障方面，設置116處供餐和外擺點位，預計服貿會期間首鋼園區每日就餐人數將達1萬人。

在去年運營基礎上，首都會展集團對首鋼園展區設置、運營管理、公共服務等方面制定了優化提升方案，打造首鋼園區服貿會2.0版，通過條線管理、板塊聯動等優化各環節參展參會體驗，保障服貿會各項活動順利舉辦。