到了登機口發現行李超標，加收300元引乘客不滿，到底是誰的問題

近年來，廉價航空逐漸進入國人的視線，受到了部分消費者的歡迎。不過，在機票價格降低的同時，服務也隨之減少，對此，有些乘客可能就會不太適應。近日，消費者陳先生向媒體反映，他在乘坐某航班時，到了登機口才發現行李超標，結果被加收了300元行李費。對此他十分不滿，認為航空公司沒有提前充分告知。

國外廉航很多

陳先生購買的是某航空公司的打折機票，從北京飛往昆明。購票時，他就被告知，他的機票沒有免費托運行李的額度，最多隻能隨身攜帶一件行李，尺寸不得超過20X30X40釐米。陳先生經常出差，有一隻經常隨身攜帶的行李箱，想着簡單帶點東西就夠用了，就沒有購買行李額度。沒想到，來到登機口時，發現行李箱的尺寸超出了規格。航空公司要求，交300元才能攜帶超標的行李，因為時間已經非常緊，他只能交錢。

這次的經歷讓陳先生非常惱火，他向媒體反映説，自己以前乘坐其他航空公司的航班時，航空公司也有相同的手提行李的尺寸規定，但自己從來沒有因為手提行李尺寸超標，被要求額外交費。而且，這次的航空公司也沒有提前告知，手提行李超標要交300元。

媒體記者調查瞭解到，該航空公司確實沒有明示300元的收費規定，存在未充分告知的問題。

此事也引起了網友們的議論，支持航空公司的相對較多。有網友提出，既然航空公司明確規定了手提行李的尺寸限制，不能因為以前有航空公司沒有嚴格執行，消費者就理所應當地認為這個限制是可以突破的。歸根到底，乘客一直抱有一種佔便宜的心理，遇到航空公司嚴格執行規定時，卻來喊冤，其實沒有道理。

也有網友提出，既然選擇了廉價航空，就要清楚地知道，自己買的機票為什麼這麼便宜。不能一邊享受着價格上的巨大優惠，一邊還想要以往的待遇。

有媒體指出，即使是16寸的行李箱，也會超標，這個標準的制定是有問題的。對此，網友們也有不同看法。有網友表示，如果行李多，就買行李額度好了，或者，乾脆就買其他航空公司的機票，作為消費者，不能把什麼便宜都佔了。

還有網友指出，陳先生投訴的這家航空公司沒有事先明示300元的收費標準，在這一點上，做法確不妥，應該及時改正。只要明示了，收費就沒有問題。