多國採取措施促進旅遊業復甦

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近期，一些國家和地區新冠肺炎疫情形勢趨向緩和，多國相繼採取行動逐步放鬆限制性措施，支持本國旅遊業復甦，重啓經濟。全球旅遊業有望逐漸走出低谷。

世界旅遊組織不久前發佈報告，預計2020年遊客數量將比去年下降20%—30%，國際旅遊收入將減少3000億—4500億美元。報告同時指出，儘管新冠肺炎疫情導致全球旅遊業暫時陷入停滯，但人們的旅遊需求並沒有消失。當前，多國正在總結經驗、制定規劃，為旅遊業恢復發展和未來轉型積蓄力量。

重振旅遊業舉措相繼出台

近期，為儘快恢復旅遊業，多國紛紛推出有針對性的舉措，促進遊客度假消費。

歐盟委員會日前發佈的指導意見建議，成員國逐步解除旅行限制，疫情防控形勢相近的成員國可採取分階段的方式重新開放邊境。波羅的海三國立陶宛、拉脱維亞和愛沙尼亞已於5月15日零時對彼此重新開放邊界，形成歐盟內部首個“旅行圈”，以期提振經濟及旅遊業。歐盟大部分國家同意在6月15日之前重新開放歐盟內部邊界，民眾可在歐盟境內自由旅行。

法國總理菲利普日前宣佈，旅遊業為法國提供大約200萬個就業機會，重振旅遊業是國家優先事項。法國政府計劃出資180億歐元用於扶持旅遊業；意大利總理孔特日前宣佈，意大利自6月3日起重啓國際旅遊，屆時來自歐盟其他成員國的遊客入境後無須隔離。意大利文化與旅遊部長弗蘭切斯基尼表示，在政府發佈的550億歐元“重啓法令”中，有24億歐元為“度假獎金”，年收入4萬歐元以下的家庭可得到500歐元補貼，用於今年下半年入住農場酒店、鄉村酒店和度假營地；瑞士官員近日呼籲民眾今年夏天儘量在國內旅行，支持本國旅遊業復甦。瑞士各州還相繼推出各類“本土旅行”項目和景區優惠政策，吸引本地遊客度假消費；希臘政府5月29日公佈首批獲准入境遊客來源國名單，包含中國在內共29個國家。7月1日還將擴大獲准入境遊客來源國範圍。

東盟國家紛紛通過財税、貸款、補貼扶持旅遊業，重點提升旅遊服務質量，為旅遊業重上正軌、迎接市場競爭做準備。泰國正在準備一整套旅遊復興計劃，政府採取了包括減税、銀行信貸優惠等措施來救助旅遊業，同時注重提升旅遊從業者的服務質量和接待能力，並制定了繼續樹立良好品牌形象的長期規劃。

新加坡不但針對旅遊等行業實施房租免除、10%—30%的税收減免、貸款優惠等幫扶措施，還對各家酒店、旅遊公司、導遊員免去登記註冊費，並向酒店援助消毒費用。柬埔寨除了推出免收旅遊企業所得税、印花税、停業期間免交保險等舉措，還將加強失業救濟和再就業培訓。馬來西亞把重點放在國內旅遊市場，專注於創新家庭度假和公司活動兩類本地遊。

第四季度有望開始復甦

受疫情影響，此前許多國家臨時採取限制入境、減少人員流動、關閉公共場所和旅遊景點等措施，多國旅遊業遭受重創。

旅遊業是歐洲多個國家的支柱產業。歐盟公佈的最新數據顯示，在歐盟國家，超過2700萬人直接或間接從事與旅遊業有關的工作，佔到歐盟勞動力的12%。歐盟委員會估計，歐盟大約640萬旅遊從業者可能因疫情失業。歐盟委員會引用歐洲旅遊代理商及旅行社協會的數據稱，今年第一季度疫情對歐洲旅遊市場造成了300億歐元的損失，第二季度的損失將在460億歐元左右。

旅遊業也是大多數東南亞國家的優先發展產業。泰國國家旅遊局報告稱，今年訪泰外國遊客總數預計減少2/3，僅為1400萬人次。“旅遊業對泰國至關重要，去年外國遊客在泰國的消費達1.93萬億泰銖(1美元約合31泰銖)，佔國內生產總值的11%。旅遊業涉及成千上萬就業崗位，我們需要儘快恢復旅遊業。”泰國國家旅遊局局長育塔薩對本報記者説。旅遊業佔新加坡國內生產總值的比重超過3%，受疫情影響，預計2020年遊客減少25%—30%，近5年以來首次出現負增長。

隨着疫情呈現平穩趨勢，多國旅遊業代表紛紛呼籲政府加快放鬆相關限制。不少人提議推出更加強有力的激勵措施，以加速旅遊業復甦。世界旅遊組織最新報告及多數旅遊業專家都預計，全球旅遊業有望在2020年第四季度開始復甦，但主要的復甦進程仍需等到2021年；各國國內旅遊恢復將先於國際旅遊，休閒旅遊快於商務旅遊。

復甦進程仍面臨挑戰

由於疫情尚未完全結束，歐洲旅遊業界普遍認為，跨境出遊的需求不會在短時間內大幅增長，旅遊業復甦之路仍面臨許多挑戰。比利時時尚生活類雜誌《德尚》首席執行官馬克西姆·德尚對本報記者表示：“旅遊業是一個人員自由流動的產業，只有疫情在全球範圍內得到完全控制，國際旅遊業才能真正迎來複蘇。”預計未來一段時間，歐洲旅遊更多以本地區遊客為主。

安全始終是遊客關注的首要問題。“重視旅遊安全保障，並以此為契機提升旅遊服務質量十分必要。”泰中旅遊業聯盟協會會長侖納隆表示。泰國國家旅遊局聯合泰國旅遊和體育部、泰國公共衞生部推出“神奇泰國”安全與健康標識認證，凡獲得此項認證的旅遊商家都將成為政府認可的健康安全旅遊機構。在向外國遊客開放之前，泰國將邀請知名網絡博主先赴泰考察，傳遞泰國旅遊及安全狀況的最新信息。

除短期應急舉措外，各國仍需不斷完善旅遊業危機管理策略，使其能夠為未來的各種可能衝擊做好準備。業內人士分析認為，如疫情持續較長時間，一些實力較弱的旅遊企業或將陷入運營困境，全球旅遊企業或將面臨新一輪重組。與此同時，旅遊企業間的競爭也將加劇。為了吸引更多消費者，旅遊業需要推出更多具有創新性和吸引力的產品。

(本報布魯塞爾、曼谷6月2日電)