創新金融產品 開闢綠色通道

“文旅e貸”助力文旅產業復甦、“醫護e貸”滿足醫護人員消費需求、“無感加油”守護普通市民的出行安全……在疫情防控的特殊時期，農行佛山分行通過創新金融產品、開闢綠色通道、探索智慧“黑科技”等方式，用金融活力助力疫情防控和企業復工。

據統計，自2月1日至今，農行佛山分行已發放貸款31.65億元，支持抗疫企業7家，發放貸款7531萬元，支持復工復產的企業598家，發放貸款30.9億元。

●林東雲 葉潔純

“文旅e貸”▶▷助力文旅企業復工復產

受新冠肺炎疫情影響，住宿、景區、旅行社、文化娛樂場所等均按下“暫停鍵”，文旅行業整體發展遭受重創，資金和資源缺口激增。

3月4日，佛山市文廣旅體局在《關於印發支持文廣旅體企業復工復產十條措施的通知》中提出，要適時舉辦全市文旅項目金融對接活動，支持各類金融機構設立文旅支行，面向文旅中小微企業創新金融產品，拓寬融資渠道。

為了幫助文旅行業渡過難關，3月30日，農行佛山分行與佛山市文化廣電旅遊體育局、廣東股權交易中心簽訂“山河無恙 文旅同春”佛山市文化金融戰略合作暨“文旅e貸”框架協議。

根據協議，農行佛山分行將對受疫情影響的文廣旅體企業堅決做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，通過多種方式做好融資接續安排，保障企業資金需求，精準幫扶民營、中小微文廣旅體企業。

據介紹，“文旅e貸”針對文廣旅體企業的特點，創設了線上線下9個不同的產品，具有五個方面的特點：一是融資成本低，“文旅e貸”產品享受國家和農行的普惠金融信貸政策和優惠利率，年化利率最低僅為3.91%；二是專項額度足，企業可根據實際所需申請授信額度，最高可達1億元，100億元“文旅e貸”能全面滿足廣大文廣旅體企業的融資需求；三是覆蓋範圍廣，“文旅e貸”產品能全面覆蓋文化、廣電、旅遊、體育行業不同企業的融資需求，涵蓋信用、質押、抵押等不同擔保方式，確保滿足企業多樣的融資需求；四是放款速度快，“文旅e貸”操作簡便，能根據企業需求線上線下靈活辦理，線上申請最快兩個工作日內實現放款；五是團隊專業性強，農行“文旅e貸”產品專業服務團隊，由分行行領導牽頭，並指定專業支行辦理，確保能為文廣旅體企業提供高效、優質、快速、全面的專業金融服務。

為擴大產品宣傳，農行佛山分行依託網絡和自媒體渠道，採用地毯式網狀營銷，通過發動全體員工微信、朋友圈，以及在相關的共聯單位進行“文旅e貸”推廣，擴大社會羣眾對該產品的關注，以及加深客户對產品的瞭解。

為提高服務效率，該行主動做好對接，在各區設置了專門的聯繫人和服務網點，對有融資需求的文廣旅體企業做到第一時間接到融資需求、第一時間對接跟進。同時，該行強化業務培訓，以成功營銷投放的客户作為案例，採用“以點帶線、以線帶面”的方式組織全行客户經理學習，將產品營銷推廣思路、工作要求、政策導向、營銷技巧等傳導到基層營銷人員，及時解決操作中的疑點和難點，有效提升了營銷成效。截至日前，該行累計投放“文旅e貸”2233萬元。

“醫護e貸”▶▷滿足醫護人員消費需求

在這抗擊疫情的特殊時期,一線醫護人員撲在前線，參與防控救治，更有人挺身而出參與援鄂，擔當“最美逆行者”。為感恩醫護人員的付出，並更好地滿足醫護人員消費需求，助力抗擊疫情，農行為參與抗疫的醫護人員等客户羣體提供“網捷貸”專屬優惠服務，推出了創新金融產品“醫護e貸”。

據瞭解，該項服務對象為疫情治療定點醫院、二級甲等（含）以上醫院以及受相關單位派遣異地援助抗擊疫情的醫護人員，在單位工作一年（含）以上的正式員工，年滿22週歲且不超過59週歲的員工，貸款額度最高30萬元，通過掌銀進行申請，線上審批，即時到賬。

農行佛山分行緊抓機遇，先後准入佛山市第一人民醫院、佛山市中醫院、佛山市第二人民醫院、佛山市婦幼保健院、三水區人民醫院、高明區人民醫院等15家二甲（含）以上醫院；組織支行進行業務培訓及工作佈置，指導各支行立刻轉至所有網點，針對各大醫院開展精準營銷。

截至4月23日，農行佛山祖廟支行營銷佛山市兩家三級甲等醫院3名醫護人員“醫護e貸”業務，合計金額80萬元，併成功實現分行首筆“醫護e貸”投放。

農行佛山祖廟支行表示，收到客户申請資料後，該行為醫護人員開通業務綠色通道，啓動快速審批流程，以醫護專享最優惠年利率3.99%成功為客户發放分行首筆“醫護e貸”，從受理到放款僅歷時3天，順利及時地為醫護人員解決資金需求。

此外，在助農扶貧方面，農行佛山分行深入貫徹落實上級行的決策部署，助力解決新冠肺炎疫情帶來的貧困地區農產品滯銷等問題，向全行發出倡議動員廣大員工購買52個貧困縣農產品。

該行廣大員工積極響應，紛紛開展農行掌銀“扶貧愛心購”活動。其中，轄屬華達支行利用午餐時間在支行飯堂開展“扶貧愛心購”農產品試吃活動，發動員工積極參與，品嚐美味，現場使用農行個人掌銀掃碼登錄掌銀進行採購。新穎的試吃活動現場，結合商城的爆款產品推薦，充分激發了員工的購買熱情。

近一個月時間，農行佛山分行線上線下購買扶貧產品達120389元。

“無感加油”▶▷開啓疫情下的智慧生活

“相當方便，不用現金支付，不用掃碼支付，也不用下車，加完油就可以直接開走。”近日，佛山市民李先生在中石化季華加油站體驗到了一把“無感加油”服務，併為此項便捷服務點贊。只見李先生的車子進入加油站後，手機上馬上收到了車牌號碼識別短信，之後加油、扣款每一步都有短信提醒。

據瞭解，就在去年底，廣東農行在全國推出首個“無感加油”便民支付項目。該項目將移動通信、GPS定位、車牌識別等互聯網技術與銀行金融服務有效銜接，解決車主加油的痛點。

在疫情期間，為減少接觸，快速支付，給廣大市民提供安全便捷的加油服務。農行佛山分行也迅速聯手中國石化季華加油站推出了“無感加油”這一金融黑科技。

“無感加油”通過構建信息化、智能化的油站運營體系，利用移動通信、車牌識別等互聯網技術與銀行自動扣款等金融服務有效銜接，實現車主加油無需下車、自動繳費、快速駛離的便捷體驗。

隨着移動支付的流行，無感技術也不斷優化。本次農行佛山分行和中石化季華加油站合作，通過硬件改造和技術升級，使用最新的識別技術，對比以前單獨通過卡口攝像頭或車道上攝像槍AI識別車牌，識別率更精準，彌補了攝像槍AI識別中的車牌識別錯誤、前後位置無法判斷、識別中人為擋住車牌、加油站擔心套牌等弊端，車輛加油完畢掛搶即可扣款繳費，而且車主手機同時能收到扣款信息及相應消費開具電子發票的推送。

“作為本區域內國有商業銀行之一，適時推出無感加油的便民措施，體現了農行秉承‘責任為先，兼善天下，勇於擔當，造福社會’的理念，接下來農行將認真推進企業社會責任工作，努力創新為社會服務的方式。”農行佛山分行相關負責人説。

在防疫時期，為了持續為客户提供優質服務，農行佛山分行大力推廣線上服務，加大宣傳“農行線上金融服務居家辦公百寶箱”、網銀、掌銀中“e開户”、“賬户查詢”、“轉賬匯款”、“刷臉轉賬”、“電子對賬”等居家辦公功能及相關手續費優惠政策，引導客户在線上進行資金劃轉、代發工資、理財、貸款等，及時處理日常金融需求。