天貓精靈投資百億搭建生態 將接入支付寶百萬小程序

成為獨立事業部五個多月後，阿里巴巴旗下天貓精靈更新旗下產品線，並宣佈今年投資100億元圍繞天貓精靈佈局AIoT（人工智能和物聯網）及內容生態領域，與合作伙伴共同推出100款千萬級智能產品，以及將接入支付寶超過170萬的小程序，通過增值業務完成突破硬件銷售的商業化嘗試。

5月20日，天貓精靈發佈的產品中，除了搭載10英寸屏幕的智能大屏設備外，其他產品皆為以往產品的升級。但除硬件之外，天貓精靈宣佈推出智能家居子品牌“天貓精靈妙物”，事業羣總經理庫偉表示，將對外開放吸引品牌聯合定製。

2016年，阿里巴巴成立人工智能實驗室，負責消費級人工智能產品的研發。2017年7月，阿里巴巴發佈了首個產品天貓精靈智能音箱。2020年1月，擔任阿里雲物聯網負責人的庫偉從“首席產品官”陳麗娟手中接管這一部門。

庫偉表示，其已進入了2000多萬中國家庭，天貓精靈可連接的智能設備已經超過2.73億台。不過，他並沒有披露更多產品具體銷量細節。天貓精靈方糖升級到第二代，而官方透露其第一代銷售了1900萬台。

2017年初夏，中國互聯網巨頭紛紛瞄向智能音箱市場。由於人工智能技術的引入，這曾被視為物聯網入口的新一輪卡位戰。百度、阿里巴巴甚至在同一天發佈了各自的人工智能系統，而騰訊彼時有三個部門在抓緊研發產品。原因是他們看到了亞馬遜在Echo上的成功。

然而，當時技術欠佳以及市場不成熟，導致行業並不看好智能音箱的出貨。直到2019年，隨着人工智能席捲各行各業和語音交互快速普及，市場經歷了爆發式增長，第三方機構IDC數據顯示，當年出貨量達到4589萬台，同比增長109.7%。不過，馬太效應愈發明顯，阿里巴巴、百度和小米市場份額超過9成。

其中，阿里巴巴天貓精靈在2019年一系列的產品線擴張動作，一方面保持了天貓精靈在入門級產品的競爭優勢，另一方面加強了在帶屏音箱市場的推廣力度，豐富了內容資源和視覺交互體驗。同時，積極開展線下合作資源，在汽車、教育、母嬰、媒體等行業進行渠道擴展。

IDC報告稱，天貓精靈背靠阿里巴巴旗下豐富的生態資源，不僅淘系電商渠道能夠為其銷售提供更大的流量和合作資源，其他音樂、視頻、金融、本地服務等資源可幫助其共同構建以人工智能服務為核心的一站式用户體驗。

此次發佈會，阿里巴巴更是把天貓精靈的產品定位從“智能音箱”變為“家庭助手”。其官方的解釋為，智能音箱只是人工智能語音助手的“載體”，而這個載體是目前最適應於家庭場景的一種解決方案，也是性價比最高的解決方案。與此同時，其也會將助手的能力開放給阿里經濟體的合作伙伴，通過不同的硬件產品載體形態提供服務。

儘管提供更豐富的生態內容是天貓精靈下一階段的目標，但庫偉告訴新京報記者，其並不會向用户傾銷帶屏的產品，而是向用户推薦在不同場景中需要的不同的音箱。特別是從中國市場來看，不帶屏的音箱的整個佔比達80%以上。

對於組織架構調整對業務的影響，庫偉表示，通過天貓精靈智控設備會把物聯網技術和語音能力等統一賦能輸出，並在這個基礎上進行聯合定製，包括產品的聯合研發、外觀統一的設計等，也就是説，天貓精靈妙物是在智控的合作基礎上的，面向未來、有更好用户價值的產品。他告訴新京報記者，這與資本投資沒有直接關係，而是從用户角度出發。

不過，隨着生態的加入，天貓精靈將產生新的商業模式，也就是增值業務的收入。阿里巴巴人工智能實驗室產品及運營總經理杜海濤告訴新京報記者，對BAT而言做硬件並不只是為了硬件本身，而這是自然而然的結果。

截至目前，阿里巴巴尚未披露過天貓精靈貢獻的具體收入，而是將其納入創新項目和技術發展板塊。2019財年該業務板塊收入佔總營收的2%，同比增長22%。

新京報記者 梁辰 編輯 陳莉 校對 李項玲