3年連開4家京東便利店，是種什麼體驗？

近幾年，不少人通過合作京東便利店、京東母嬰生活館、京東名酒薈，開啓了自己的第一家門店，更有些店主在開第一家店後，以每年一家店的速度，開啓了二店、三店甚至是四店的生意。是什麼原因讓他們願意跟着新通路，連續開店呢？京東便利店店主徐女士、京東母嬰生活館店主惠女士或許能解答。

3年連開4家京東便利店：就是相信京東品牌

▲徐女士的京東便利店

在2017年升級京東便利店之前，徐女士在成都就經營着幾家傳統的夫妻店。看到京東要做便利店的新聞後，她立馬聯繫當地客户經理進行店鋪升級，也成為了第一批京東便利店店主。

“京東品牌給消費者的感覺是誠信度非常高、品質非常好”，徐女士説，店鋪做了升級後，品牌效應十分明顯，銷售額提升了20%。

嚐到甜頭的徐女士在接下來的幾年，連續升級了第二家、第三家門店。

▲徐女士的京東便利店

直到2019年，徐女士決定從零開始，新開一家京東便利店。年底，一家100平米的京東便利店出現在了社區門口。客户經理小李結合社區的消費所需，對徐女士的門店進行新的選品規劃，在滿足日常消費的基礎品外，引入了一些網紅商品，吸引年輕人進店；針對門店周邊顧客的消費習慣，將賣場進行了新的陳列布局。

商品豐富之後，如何吸引更多顧客購買商品？小李建議徐女士做社羣運營，在羣裏做新品、爆品的團購、秒殺活動，“通過社羣營銷，能在線上吸引消費者下單，為門店帶來更多的銷售額，還可以讓消費者選擇到店取貨，這樣也能為門店引流”。

徐女士接受了這個建議，經過一段時間的社羣運營，她發現羣裏下單非常多，“最高每天有100多單，客單價也不錯”。

這三年，在店鋪升級的同時，徐女士也感受到了自己的店鋪經營能力也在不斷升級，她説，“希望我的店能夠越開越多，越開多好”。

2年開第二家京東母嬰生活館：信賴，比任何事情都重要

▲惠女士的京東母嬰生活館

而80後惠女士也在今年5月開啓了第二家京東母嬰生活館生意，開業當天，不少線上顧客也來到店裏購買商品，“以前都是線上購買，總想着她家的店能開到我家附近就好了，現在真的來了”。

和第一家店開在商場不同的是，這家新店開在了居民區附近的一條商業街裏，“去年的第一家店在商場，主要吸引商場裏購物的人羣；而這次，是以顧客的生活中心為主，服務周邊社區的孕嬰家庭”。

▲京東母嬰生活館內張貼的會員權益

現在的惠女士説起店鋪來頭頭是道，“現在是新時代，只坐在店裏等着顧客上門是非常傳統的營銷方式，但京東母嬰生活館不一樣，有很多的線上線下營銷推廣，還有會員制保障消費者的權益”。

每個月，會員不僅能享受到專屬的商品福利，還可以參加門店專門準備的線下的親子活以及育嬰知識培訓，這種專享的會員服務讓店鋪有了越來越多的回頭客。

這些回頭客，用惠女士的話來説，就是“信賴”——做母嬰這一行，信賴比任何事情都來得重要。

在疫情期間，通過京東APP巨大的流量注入，惠女士也接到了大量的同城訂單，每天一大早惠女士就被訂購電話吵醒，一直到深夜，新的訂單還在不斷地湧入，“有不少顧客會自己找到我們的店鋪，開車來取，這給門店帶來了不少新顧客，那段時間的銷售額甚至達到了平時的2倍”。

▲店內商品豐富

回想起當初辭職做京東母嬰生活館，惠女士説這個決定是正確的，“朝九晚五的生活少了一點奔頭，現在我只想讓更多的人知道我的母嬰館”。

説起對未來的期待，惠女士説，“今年二店各方面情況都穩定的話，明年年初繼續跟着京東新通路，在新區域開三店”。