3年連開4家京東便利店,是種什麼體驗?

近幾年,不少人通過合作京東便利店、京東母嬰生活館、京東名酒薈,開啓了自己的第一家門店,更有些店主在開第一家店後,以每年一家店的速度,開啓了二店、三店甚至是四店的生意。是什麼原因讓他們願意跟着新通路,連續開店呢?京東便利店店主徐女士、京東母嬰生活館店主惠女士或許能解答。

3年連開4家京東便利店:就是相信京東品牌

3年連開4家京東便利店,是種什麼體驗?

▲徐女士的京東便利店

在2017年升級京東便利店之前,徐女士在成都就經營着幾家傳統的夫妻店。看到京東要做便利店的新聞後,她立馬聯繫當地客户經理進行店鋪升級,也成為了第一批京東便利店店主。

“京東品牌給消費者的感覺是誠信度非常高、品質非常好”,徐女士説,店鋪做了升級後,品牌效應十分明顯,銷售額提升了20%。

嚐到甜頭的徐女士在接下來的幾年,連續升級了第二家、第三家門店。

3年連開4家京東便利店,是種什麼體驗?

▲徐女士的京東便利店

直到2019年,徐女士決定從零開始,新開一家京東便利店。年底,一家100平米的京東便利店出現在了社區門口。客户經理小李結合社區的消費所需,對徐女士的門店進行新的選品規劃,在滿足日常消費的基礎品外,引入了一些網紅商品,吸引年輕人進店;針對門店周邊顧客的消費習慣,將賣場進行了新的陳列布局。

商品豐富之後,如何吸引更多顧客購買商品?小李建議徐女士做社羣運營,在羣裏做新品、爆品的團購、秒殺活動,“通過社羣營銷,能在線上吸引消費者下單,為門店帶來更多的銷售額,還可以讓消費者選擇到店取貨,這樣也能為門店引流”。

徐女士接受了這個建議,經過一段時間的社羣運營,她發現羣裏下單非常多,“最高每天有100多單,客單價也不錯”。

這三年,在店鋪升級的同時,徐女士也感受到了自己的店鋪經營能力也在不斷升級,她説,“希望我的店能夠越開越多,越開多好”。

2年開第二家京東母嬰生活館:信賴,比任何事情都重要

3年連開4家京東便利店,是種什麼體驗?

▲惠女士的京東母嬰生活館

而80後惠女士也在今年5月開啓了第二家京東母嬰生活館生意,開業當天,不少線上顧客也來到店裏購買商品,“以前都是線上購買,總想着她家的店能開到我家附近就好了,現在真的來了”。

和第一家店開在商場不同的是,這家新店開在了居民區附近的一條商業街裏,“去年的第一家店在商場,主要吸引商場裏購物的人羣;而這次,是以顧客的生活中心為主,服務周邊社區的孕嬰家庭”。

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▲京東母嬰生活館內張貼的會員權益

現在的惠女士説起店鋪來頭頭是道,“現在是新時代,只坐在店裏等着顧客上門是非常傳統的營銷方式,但京東母嬰生活館不一樣,有很多的線上線下營銷推廣,還有會員制保障消費者的權益”。

每個月,會員不僅能享受到專屬的商品福利,還可以參加門店專門準備的線下的親子活以及育嬰知識培訓,這種專享的會員服務讓店鋪有了越來越多的回頭客。

這些回頭客,用惠女士的話來説,就是“信賴”——做母嬰這一行,信賴比任何事情都來得重要。

在疫情期間,通過京東APP巨大的流量注入,惠女士也接到了大量的同城訂單,每天一大早惠女士就被訂購電話吵醒,一直到深夜,新的訂單還在不斷地湧入,“有不少顧客會自己找到我們的店鋪,開車來取,這給門店帶來了不少新顧客,那段時間的銷售額甚至達到了平時的2倍”。

3年連開4家京東便利店,是種什麼體驗?

▲店內商品豐富

回想起當初辭職做京東母嬰生活館,惠女士説這個決定是正確的,“朝九晚五的生活少了一點奔頭,現在我只想讓更多的人知道我的母嬰館”。

説起對未來的期待,惠女士説,“今年二店各方面情況都穩定的話,明年年初繼續跟着京東新通路,在新區域開三店”。

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