打掉教育直播的“攔路虎”

　　不久前，一封湖北省陽新縣教育局發出的感謝函，被送到福建網龍公司“網教通”湖北團隊手裏。

　　原來，今年1月間，受新冠肺炎疫情影響，該縣超過14萬師生無法按時開學。彼時，縣教育局正部署“停課不停學”工作，急需一個安全穩定的線上教育平台。

　　情急之下，他們向湖北省教育資源公共平台技術支撐團隊網教通求助。網教通隨即迅速響應，當天就制定保障方案——免費提供直播授課、互動答疑、點播回看、佈置作業、考試等服務，讓當地師生順利實現了遠程教學。

　　在用户激增的同時，行業上普遍存在的網上課堂“交通堵塞”問題隨之出現，視頻卡頓、直播平台閃退、打不開……

　　對此，開發管理工程師林清清坦言，用户暴增對服務端造成比較大的壓力，如何支撐幾百萬甚至更多的用户同時湧入，這在之前毫無經驗可循。而且在疫情特殊時期，設備無法運達機房，擴容受到一定條件限制，解決網路順暢的問題，成為推進遠程教學的“攔路虎”。

　　“為此，我們在一個月內，對直播模塊進行了十餘次迭代優化。”林清清介紹，網路堵塞跟路面交通堵塞類似，首先要“清理路上的障礙物”。為此他們推出了極簡的直播觀看頁面，以減輕服務器壓力；其次加強監控，通過人工監控服務狀態結合壓力測試，在原有的基礎上，不斷優化支持更多用户訪問。

　　此外，平台還進行了分流，按用户的組織ID路由到不同數據中心，讓上千萬的用户在服務器上實現“數據隔離”，以達到不同數據中心不會互相干擾的效果，保證網課的正常運轉。

　　與此同時，技術人員還不斷跟蹤教師的使用情況，並針對疫情實際緊急攻關，推出了一系列信息化工具。項目組相關負責人李濤介紹，針對教師的上課習慣，平台上設置了“直播白板”，教師可直接在直播畫面上，進行類似課堂PPT教學的白板塗寫、標註重點等，以更加貼近真實的課堂教學。

　　據該企業首席執行官熊立介紹，網教通平台活躍用户增長了逾20倍，平台日訪問量超過1億；面向全球用户的Edmodo平台，目前日活躍用户增長至400多萬。截至目前，已為湖北省內近50個區、縣提供遠程教學平台，同時為福建、湖南、河南、黑龍江等地提供“停課不停學”平台技術支持，用户超過1400萬；Edmodo平台入選聯合國教科文組織推薦的在線教育產品，也成了埃及官方指定的遠程教學平台。