換logo、做社區、請徐崢代言，京東金融下了一盤什麼棋？

圖片來源@視覺中國

着力講述B端故事的京東數科，C端也有新故事在發生。

8月17日，京東數字科技集團旗下個人金融業務品牌京東金融，宣佈多項重大升級動作。其中包括，京東金融logo升級、宣佈演員徐崢擔任京東金融首位品牌代言人、京東金融App完成一系列改版升級（新增“花生社區”、“金店”、“直播”、“全網產品庫”等功能）、首次提出品牌主張——“一個懂金融的朋友”。

京東數科副總裁謝錦生向鈦媒體表示，京東金融要做用户的“金融決策平台”，而不是簡單的信息展示和交易撮合平台。謝錦生透露，截至目前，京東金融已經有4億實名用户。

北京地鐵開始密集出現了徐崢代言的京東金融形象廣告；來源：鈦媒體編輯拍攝於北京地鐵內

而對於金融機構，京東金融同樣遞出橄欖枝，宣稱其要做金融機構的“第二增長場景”。謝錦生表示，京東金融可以助力金融機構創造三重增長價值：優質用户場景、數字運營工具、第三場景擴展。

一個多月前，7月1日，北京證監局發佈了《關於京東數字科技控股股份有限公司首次公開發行股票並在科創板上市輔導基本情況表》。據其披露京東數科擬赴科創板上市，國泰君安、中信證券、五礦證券及華菁證券四家券商已於6月28日與京東數科簽署了輔導協議。

更換logo、邀請徐崢代言，提出品牌主張等等舉措的目的顯而易見——拉新、促活以及轉換。

而按照謝錦生的表述，此次京東金融App升級最大的變化，在於增添了具有社交功能的“花生社區”。

顯然，這更是一個瞄準用户粘性的嘗試。

按照京東金融方面的表述，“花生社區”主要在於搭建社交場景實現內容分享，通過邀請經濟學家、基金經理、投資經理、金融分析師等專業人士入駐，以圖文、短視頻、問答、直播、圈子等內容互動形式，向用户分享泛財經類資訊、理財產品分析、保險產品介紹、個人投資經驗分享等內容。

用户可根據自己內容瀏覽習慣，關注感興趣的金融大V，查看他們在“花生社區”分享的金融知識和經驗；在推薦欄，京東金融會根據用户的瀏覽習慣，智能推送相關信息，提高用户獲取信息效率；“視頻”則是考慮到用户的信息獲取習慣，以高效且有趣視頻形式，向用户傳遞金融信息；此外，金融大V也可以通過直播形式分享金融知識。

按照這一表述，“花生社區”更接近是一個為金融機構們、金融大V們搭建的內容分發平台和直播平台。而這一舉動正與支付寶和微信理財通近日發力“基金直播”暗合。

“後疫情”時代的首輪牛市，正是互聯網巨頭們發力理財的關鍵時刻。

值得注意的是，與支付寶和理財通相比，京東金融的財富管理業務為持牌代銷平台，具有基金代銷牌照，但並無投顧牌照。對此，謝錦生表示，“牌照方面的工作不方便透露，但希望更多的有投顧牌照的這些機構，也可以在京東金融平台上面發展。”

而對於金融App的社交嘗試，謝錦生為其設定了一個邊界，即聚焦金融，“我沒有任何興趣去做一個純社交的東西。核心點聚焦在金融，為用户的金融服務決策做更好的支撐，所有圍繞這一點去做。”

一邊做用户的“金融決策平台”，一邊還要成為金融機構的“第二增長場景”。

謝錦生表示，京東金融可以助力金融機構創造三重增長價值：優質用户場景、數字運營工具、場景擴展。

優質用户場景，主要是京東金融平台上的優質用户可以為金融機構創造價值。謝錦生透露，京東金融App目前有4億實名用户，中青年為主，集中在一、二線城市，四成用户具有高消費能力，近六成用户為本科學歷，已婚用户六成有小孩。他們是當下主力消費人羣，有能力、有需求使用金融服務。

數字運營工具，則基於京東金融的科技能力，其中包括智能風控技術、智能大數據平台、數字營銷平台、智能投顧工具。

這其中典型的是“金店”服務——此次升級中，面向金融機構，京東金融推出了“金店”平台，為金融機構搭建官方旗艦店提供工具。持牌金融機構及其分支機構、機構分支網點，甚至是銀行客户經理、基金經理、保險個人代理人等執業人，均可通過直播、視頻和文章等多種形式，為用户提供投資者教育，幫助用户全面、高效、低成本地做出個人金融決策。目前，京東金融正在與共計23萬個金融機構和執業人洽談入駐計劃，預期年底前完成。

簡言之，即幫助銀行在京東金融App上搭建自運營的場景。

第三層價值，金融機構可將在京東金融App上運營所積累的客户運營經驗和產品匹配能力向自身數字化場景以及其他第三方場景進行復制，進行多場景的擴展，從而繼續提升總用户規模，從根本上提升增長能力。

例如，京東金融已與江蘇銀行達成戰略合作，圍繞大數據、人工智能、雲計算等技術在多個金融領域展開深度合作，為江蘇銀行提供分佈式緩存等技術中台服務。

總體而言，京東金融的為金融機構提供的“三重增長價值”即是，具備優質客户，具備優質運營工具，金融機構可以把這些運營工具運營到自己的渠道之中，

謝錦生表示，早前金融機構與科技公司合作，最關注的是流量。但如今“流量大家挖的也都挖的差不多了，這時候需要的不是外部大量的流量進來，而是有能力把客羣經營得更好”。

（本文首發鈦媒體APP，作者 | 蔡鵬程）