RPA公司UiPath推出端到端超自動化雲平台，並支持SaaS部署
36氪獲悉，機器人流程自動化（RPA）公司UiPath近期宣佈，推出新一代端到端的超自動化雲平台。
這一雲平台曾於2019年10月召開的“UiPath Forward III”大會上亮相，進一步提供對企業流程自動化各個階段的支持。而本次發佈的新部署方案則可以幫助企業在UiPath的自動化雲中直接管理機器人。
也就是説，企業中從RPA開發人員、測試人員到平民開發者和業務終端用户，都可以自主參與自動化流程的管理和協作。
RPA即機器人流程自動化，其產品形態一般為一套智能化軟件，能夠按照預先編輯好的規則，模擬人工在各類軟件界面進行操作，如點擊、複製、輸入等，完成大量規則固定、重複性高的工作，36氪曾在去年有過系列報道。UiPath則是目前全球估值最高的RPA企業，2019年即達到70億美元估值。
UiPath新發布的這一超自動化雲平台，不僅能夠建立自動化流程、管理和運行機器人的核心RPA功能，還能與流程發現、分析工具相結合，實現更復雜的流程自動化。
比如，UiPath雲平台能夠通過AI功能（例如文檔理解）實現更復雜的自動化，AI技術能夠用於分析後端系統和應用日誌——UiPath Process Mining (前身為ProcessGold）以可視化形式描述業務流程、偏差以及標出自動化效果最顯著的位置，評估自動化對業務帶來的影響。通過提供業務流程的全局視圖，展示人和計算機的交互過程，客户得以持續完善新流程。
此外，這次發佈也帶來了諸多平台功能的更新：
文檔提取及分析速度提升：UiPath Document Understanding AI能夠幫助用户提取並解讀從不同文檔中獲得的數據，從而實現端到端的文檔處理。該工具適用於從結構化到非結構化的各種文檔，可識別手寫或複選框等不同對象，並且可以處理各種文件格式。
開發門檻進一步降低：UiPath StudioX為面向業務用户的自動化設計平台。在過去的一年中，StudioX與客户建立了密切的合作關係，允許各行業的專家快速將工作流程實現自動化，而無需開發者資源或編程技能。
機器人能控制的流程進一步增加：UiPath Assistant使用了全新用户界面，增強對有人值守機器人的控制能力及靈活調度。UiPath Assistant通過允許用户為有人值守自動化安排提醒功能，以提高效率。同時，UiPath Assistant也的後台支持有人值守機器人同時運行多個自動化程序，用於監控活動或流程作業。這進一步提高了員工的生產力和自動化投資的回報速度。
提升員工參與度：UiPath Automation Hub也鼓勵每位員工都來發現企業中可以自動化的流程。每位員工都可以提出自動化的創意，為機器人卓越中心創造遊戲化的環境，或者以眾包形式運行卓越中心，從而收集有可能被自動化的流程、管理機器人渠道。
進一步擴大AI應用程度：UiPath Task Mining（前身為Explorer Enterprise）讓自動化團隊可以捕獲、分析、確定在任意部門中運行流程的優先級。而AI Fabric則消除了RPA和數據科學團隊之間的鴻溝，幫助企業為更復雜的認知性流程實現自動化。目前，AI Fabric的Model Retraining能夠允許異常狀況發生並持續自動進行修正，讓模型隨時間推移而不斷完善。這意味着，AI Fabric被使用越多，同時機器人將越發擅長他們的工作。
此外，本次的雲平台還有一個重大革新：支持SaaS模式部署。藉助UiPath自動化雲，UiPath能夠快速實現自動化、方便擴展、高可用性，並進一步降低IT基礎設施需求，同時提供企業級的支持。新UiPath支持SaaS模式部署，這是對UiPath現有的本地、私有、公共雲部署方案的有效補充。
從行業發展來看，因為RPA貼近業務的屬性，主流RPA廠商產品最初落地時都採用私有部署，而後拓展到公有云、混合雲等多種模式。並且，由於後期交付成本還是重人力諮詢及開發，所以一般都以項目制開始服務客户。到如今UiPath也支持以SaaS模式部署，這意味着——產品化程度進一步提升，這能有效加快推向市場的速度。
行業中其他的主流廠商也在雲、SaaS道路上不斷摸索。比如，Automation Anywhere也於2019年10月推出下一代RPA平台“Enterprise A2019”，基於網頁版和雲原生開發，產品的交付和運維都基於雲完成，企業根據需求可進行本地/雲的混合部署。
UiPath首席產品官Param Kahlon表示，“世界各地的商業領袖都在使用軟件機器人來擴充其員工隊伍，並且正在意識到這一優勢。他們正在創造着數百萬小時的‘數字化產能’，同時提升員工生產力，併為客户帶來更優體驗。我們估計，假如在UiPath投資1美元，客户第一年就可獲得15美元甚至更多回報。我們正在令企業內更多專業人士方便與機器人進行互動，包括平民開發者，業務分析師和最終用户。現在，每個公司都可以拓寬思路，讓更多員工參與進來，並更加自信地擴展自動化卓越中心的規模。”
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