2020年服貿會由商務部和北京市人民政府共同舉辦，於9月4日-9日舉行，本屆服貿會將形成線上線下融合辦展新模式，打造“雲上服貿會”。從實體走向虛擬、從線下走向線上，“BTV妮選”作為2020服貿會中國電子商務大會唯一官方指定大型直播間備受矚目。
9月6日14:30至17:30，北京廣播電視台主持人春妮與郎平、國美零售總裁王俊洲以及多位商界與製造業大咖，一起帶來以“國造國強 國潮國美”為主題的直播活動。本次直播全渠道總曝光量突破3億次，直播平台觀看人次破千萬，微博話題閲讀量8398萬，銷售量7544萬。
整體而言，作為本次服貿會重點專業大會中國電子商務大會唯一官方指定大型直播間，北京廣播電視台文藝頻道“BTV妮選”不負期待，以高品質的直播活動，匹配了服貿會的高規格，並在品牌傳播、生活方式與直播形態等層面，實現了對直播電商的新引領，對整個直播行業而言都是很有意義的嘗試。
今年以來，直播電商已成現象級風口。
2020年新冠疫情帶來的“宅經濟”，豐富了直播電商的入局主體，各平台紛紛跑馬圈地，初現了淘寶、抖音、快手三分天下的局面。同樣也豐富了直播電商業態，房地產、汽車、大家電等傳統大宗商品的交易也開始進入直播間，直播電商在各行業“全面開花”。 而隨着直播電商的爆紅，主持人、明星、企業家、作家等不同身份紛紛入局直播帶貨。
疫情的推動、官方先後入場、明星及企業家的加持，將直播帶貨這把火燒得越來越旺。今年上半年，電商直播超1000萬場，活躍主播數超40萬人，觀看人次超500億人次，上架商品數超2000萬件。
直播電商持續火爆，萬億市場已近在眼前。
iiMedia Research(艾媒諮詢) 數據顯示，截至2020年3月，中國網絡直播用户規模達5.6億人，其中直播電商用户規模約為2.7億人，即約一半(48.2%)的直播用户都有電商購買行為。疫情期間，網絡直播用户規模激增，調查顯示有近3成受訪者幾乎每天都看帶貨直播。
可見，經過幾年的市場教育，特別是受到疫情影響，直播電商的接受度明顯提高，成為用户網購的重要組成部分。
艾媒諮詢數據顯示，2019年中國直播電商市場規模達到4338億元，同比增長226%，預計到2020年將會持續以超100%的增速增長到9610億元。艾媒諮詢分析師認為，由於直播模式帶貨效率更高，成為商家爭相擁抱的模式;各平台也紛紛入局加碼直播電商，希望分一杯羹，因而直播電商火熱發展的同時競爭也十分激烈。
經過多年的發展，當前直播電商行業已經形成了從品牌商家/品牌商到主播、MCN機構，再到平台、用户終端的完整商業鏈路。
伴隨機遇同時到來的，還有暗流湧動的挑戰。
流量焦慮之下，行業亂象接踵而生。頭部主播難合作、坑位費模式、虛假宣傳、帶貨翻車、直播數據造假成災等問題突出，為直播電商的可持續發展敲響了警鐘。
問題一：頭部主播難合作。流量高和粉絲影響力強的頭部帶貨主播議價能力相對高，在直播合作中會向商家收取直播服務費用(不包括銷售分成)，該具體收費標準視主播影響力而定，所以越是頭部的帶貨主播，收費標準越高。在服務費居高的模式下，並非所有的品牌商都能與頭部主播合作，而有能力合作的品牌商也會採取措施控制成本，比如直播合作約定基礎銷量等。
問題二：坑位費模式。對於小品牌商，合作標的額不高且有基礎銷量要求，MCN機構盈利空間較小，因而針對中小品牌，部分機構會通過孵化大量素人直播間收取“坑位費”進行盈利。在這種模式，MCN機構盈利點與企業訴求不匹配，不會對企業銷量或品牌曝光負責，從長期來看，不利於行業生態健康發展。
問題三：虛假宣傳。以直播帶貨方式銷售產品質量問題和虛假宣傳問題日益突出：中小主播銷售三無產品、達人主播產品貨不對板、虛假宣傳等等。
艾媒諮詢分析師認為，產品質量是商家的生命線也是決定主播生命週期長短的關鍵因素，因而商家為了短期利益而降低對產品的質量要求、主播通過虛假宣傳模式促成交易，都損害了消費者權益，都會降低粉絲粘性，不利於品牌和主播長期發展。
問題四：帶貨翻車。明星和跨界明星自帶流量，雖然商業轉化並沒有達到預期效果，而且 “翻車”風險高，但商家仍然願意找明星帶貨。明星的直播首秀往往意味着更多的關注度和平台的流量扶持，這也是品牌商不計成本“入坑”的主要原因。
中國直播電商行業發展趨勢及預測
1、改善行業市場發展現狀，提升用户直播電商購物體驗
目前直播電商行業存在主播素質參差不齊、用户交易風險大、產品質量差、售後差維權難等問題，較大程度上影響了消費者的信任程度和復購率。只重視流量、曝光量和話題度的直播電商行業生態必將得到整改，而以消費者為導向、關注產品質量，提升用户購物體驗和滿意度、滿足消費者需求的直播電商將吸引更多消費者觀看併購買。
2、提升主播專業素質和責任意識，重視直播電商平台管理與規範
目前，直播電商的部分主播存在缺乏與產品相關的專業知識、對產品不負責任、虛假宣傳、私下交易等問題，這些問題導致用户交易存在風險。相關平台未來應重視對主播素質的管控並加強對主播羣體的規範。與此同時，平台的管理與運營經驗不斷積累並逐漸固化成標準、制度和規範，未來將進一步完善，以此提升消費者購物體驗。
3、完善供應鏈建設，改進直播電商購物環節
對於直播電商而言，優質貨品是維持用户忠誠度、保障直播電商主播持續帶貨的重要資源。而目前較多消費者對收貨時間、收貨準確率和產品質量存在不滿。如何完善電商平台、商家、品牌方與優質工廠、供應商的資源和貨源對接，實現規模化、去中間化並降低渠道費用，提高物流配送效率與準確率，將是未來行業關注的重點。
4、引導電商行業健康有序發展，強化監管其誠信規範經營
隨着行業的快速發展，部分不法分子通過直播電商銷售低價、假冒偽劣產品、泄露用户個人信息、對直播數據造假並宣傳不良信息等，未來相關政府部門和機構將逐步強化消費者維權意識、引導電商行業健康有序發展、強化誠信規範經營、打擊各類違法違規行為、規範主播直播內容和增強對MCN公司的監管。