近日，美團研究院聯合美團到綜麗人業務部發布《2020年生活美容行業手藝人調查報告》（以下簡稱“《報告》”），並宣佈啓動“S手藝人計劃”，幫助平台上數十萬認證的美業手藝人獲得更好成長和發展。
美團發佈首份美業手藝人調查報告，三成手藝人月收入過萬
常年穩居美團上海髮型師熱門排行榜前三名的美髮手藝人蘇然，雖然教育水平不高，但每天堅持線上學習、提升文化知識和技術水平，因此圈粉無數，甚至有外地客人專程搭飛機來找他服務，疫情復甦階段，他的業績不但沒有減少，反而比去年同期增長了50%。美團《2020年生活美容行業手藝人調查報告》顯示，近七成手藝人因為喜歡美業而入行，熱愛是他們加入和堅守這份職業的重要原因，“學無止境”則是他們的共同特徵。
和蘇然一樣，手藝人們雖然平均教育水平不算高，但他們可能是最熱愛學習的從業者。《報告》顯示，在成為一名合格的手藝人之前，有超過1/4的手藝人會投入幾乎所有收入用來學習專業技能和知識。而在職業發展中，有超三成手藝人每年投入1萬元以上學費用來參加技術、管理、服務等多方面的培訓，近七成手藝人每年要進修3次以上。
時代也不會辜負這些“追夢人”，越努力的手藝人得到的回報越多。《報告》調研顯示，超過九成的手藝人日均工作時間超過9個小時，其中過半手藝人甚至每天工作11個小時以上，但與之對應的是不錯的收入，有超過三成的手藝人月收入在10000元以上。
奮鬥要趁早，美業手藝人們雖然年輕，但入行較早，普遍比較“資深”。《報告》顯示，近八成手藝人在30歲以下，其中95後佔比37%，00後也有16%。18歲以前就入行的手藝人佔比近2/3，25歲前加入美業的更佔到96%。
入行早，意味着從業時間更長，《報告》調研顯示，手藝人有清晰的職業晉升路徑。77%的手藝人擁有高級技師以上職級，在高級技師隊伍中，有一半手藝人已成為門店管理人員，其中兩成創業成為創始人，三成晉升為所在門店的店長或經理人。
據介紹，《2020年生活美容行業手藝人調查報告》基於美團大數據，以及美團平台註冊手藝人的問卷調查、深度訪談撰寫，首次對美業手藝人就業現狀和職業發展進行了全面剖析，報告中的生活美容行業包括美髮、美容美體、美甲美睫等細分類別。
幫美業手藝人獲客增收實現成長，美團啓動“S手藝人計劃”
在美業市場中，美髮是佔比最大、相對成熟體系化的市場，據美團測算，目前中國美髮行業市場規模約2390億元，預計未來五年的年複合增長率超15%，2025年市場規模有望達到3305億元。在美團平台認證的39萬美業手藝人中，有超過16萬是髮型師。
“一方面，用户對於美髮的需求越來越個性化和品質化，他們更加關注髮型師的手藝和專業度，57%的用户會根據髮型師來選美髮店；另一方面，2020年突發的疫情，讓美業暴露出其本身的脆弱性和市場依賴性，需要靠手藝人來強化內在生命力、提高行業競爭力。”美團到綜麗人業務部相關負責人表示。
因此，美團宣佈將啓動“S手藝人計劃”，該計劃旨在幫助手藝人藉助美團平台和數字化工具，實現更好的成長及收入。據悉，計劃將於今年四季度首先在美髮手藝人中落地。
一是營銷助力。“S手藝人計劃”中，美團將在平台上搭建更為完善的、基於手藝人的消費決策路徑，為不同類型手藝人帶來更多精準顧客，同時將加大手藝人個性化信息展示，推出手藝人專屬活動、專屬優惠等，幫助手藝人在平台獲得更多流量、做好營銷。
二是幫手藝人增收。美團將為美業手藝人重點打造榮譽體系，達到S、A級別的手藝人，未來還將獲得實物獎品、現金獎勵等額外收入。此外，美團還將搭建手藝人增收渠道，通過交易訂單返現幫助手藝人提高月收。
個人品牌影響力的提升也是收入提升的重要因素，榮譽體系中認證的S手藝人將會獲得更多高淨值顧客的選擇，從而實現髮型師平均客單價的大幅增長。據介紹，在今年8月份美團麗人舉辦的最強髮型師系列活動之王牌爭霸賽中，有5500位髮型師獲得美團平台不同等級的榮譽及獎勵。
此外，美團大學旗下美業學院也將通過專業的手藝人技能課程、數字化運營課程、行業大咖分享等內容，持續幫助手藝人藉助數字化平台獲得更好的職業成長。目前，美團大學美業學院已上線1800多門課程，為超過130萬美業人提供培訓服務。
