作者|馮婉瑜
來源|野馬財經
抖音電商團隊第一次亮相，就向行業拋出“興趣電商”這個命題，這是趨勢，但卻又不好完成。
“在加入抖音電商之前，有一次利東找我談話。利東問我：‘你今天想買啥？’我想了半天，説：‘沒啥！’利東説：‘你刷刷抖音，看到好東西，買買看！’”
這是抖音電商總裁康澤宇在抖音電商下一單的緣起。這位36歲的年輕人此前是字節跳動在印度創立的社交產品Helo負責人，被北京字節跳動董事長張利東拉來做電商。
起初他對這塊業務的興趣和信心不大：既然中國電商業務好像已經很成熟了，還有做的必要嗎？
中國電商的確已經是一個成熟且巨大的業態,發展多年至今,在爭奪商户和消費者方面,競爭激烈且全面化,然而,仍然有大量用户的需求沒有得到滿足。大量的“不確定需求”尚沒有被開掘，那是類似於逛街的購物體驗，你並不知道想買什麼，但總在回家之前滿載而歸。
“不是內容電商、不是直播電商，而是興趣電商”，抖音電商試圖與風口上的名詞切割，直擊當下最深的痛點，解決消費者最急切的需求。
直到去年6月，抖音電商團隊才正式成立，誠然抖音早在2019年就已試水電商業務，但這個年輕的部門究竟能翻出多大浪花？野馬財經在受邀前往首屆抖音電商生態大會之前，心中尚存疑問。
但幸好，抖音電商或者説字節跳動，都太過“早熟”，讓人對未來行業格局不免產生新的遐想。
羊城之春，抖音電商亮相4月的廣州室內已經需要空調來降温，2000人擠滿越秀國際會議中心的一間宴會廳，暮春到盛夏彷彿一牆之隔。
這裏離廣州十三行路不到5公里，十三行見證了廣州作為“商貿之都”的輝煌。
明清時期，廣州是當時中國中西貿易的中心，以及中西文化交流的中轉站。清朝實施海禁之時，廣州仍作為唯一開放的通商港口，是為全國第一大港重新成為全國第一大港，而十三行更被譽為“金山珠海，天子南庫”。十三行商人從壟斷外貿特權中崛起，經濟實力顯赫，是近代以前中國最富有的商人羣體。
改革開放的前二十年，廣州站在時代的浪頭，獲得飛速發展。但在互聯網公司崛起之後，因為缺乏互聯網巨頭，廣州似乎略顯暗淡。北上深後的第四個一線城市之名，不時被成都、杭州等取代。
抖音電商生態大會選址在廣州，是一件很有意思的事情。
去年6月，抖音電商剛一成立，廣州舉辦了為期三天的首屆直播節，抖音成為主要參與平台同步舉辦了"廣州好物 Dou來種草" 的大型直播活動，招募了超過1500個抖音達人團體參與此次直播帶貨活動。短短三天時間內，共發起3萬場直播帶貨活動，其中抖音小店銷售突破5000萬元。
《抖音電商生態白皮書》中透露，廣東是最愛消費的省份，而廣州是抖音電商創作者佔比最高的城市。
根據廣州市商務局發佈《廣州市直播電商發展行動方案(2020-2022年)》，提出包括培訓10000名帶貨達人在內的16條政策措施，計劃用三年時間將廣州打造成為全國著名的直播電商之都。為助力廣州發展直播帶貨新業態。而抖音聯合廣州市商務局發起“花城萬店開播計劃”，五大措施助力商家開店。
廣州抖音電商創作者中既包含十三行服裝批發地專業市場，也有購物中心、工廠、個體商鋪等商家，覆蓋多個行業。業內人士看來，廣州擁有強大的貨源供應，天然為直播提供了優越的發展條件。
生態大會現場,廣東省商務廳和抖音電商簽約,要把當地好物通過興趣電商賣到全國。
技術帶來的變革迅猛又凌厲。直播帶貨的異軍突起改變了這些普通人的軌跡，也創造了一個全新的賽道，內容和電商從未像今天這樣結合緊密。
抖音電商的神奇力量，讓千年商都煥發新的生機。
後發先至野馬財經整理：2019年4月抖音小店首次上線。如今，抖音電商已有底氣喊出：“未來一年，將幫助1000個商家實現年銷破億元，其中100個新鋭品牌年銷破億元；幫助10萬個優質達人實現年銷10萬元，其中1萬個達人年銷破千萬元；幫助100款優質商品年銷破億元”的計劃。
速度之快，執行力之強，令人欽佩。
最初抖音小店是為自媒體作者提供的電商變現工具，幫助自媒體作者拓寬內容變現渠道，提升流量的價值。
但在最初，抖音購物車只是給淘寶導流，並不能夠成為影響當前電商天平穩定的砝碼。但在短短兩年之後，抖音已經摸清直播帶貨的玩法。
翻開《抖店百寶書》，你會驚訝發現產業鏈的高度成熟成熟，從入駐到售前、從帶貨到售後、從流量扶持到營銷工具，抖音已經幫助商家完成了所有動作拆解，做到了零門檻入駐。
梳理抖音電商業務軌跡可發現，在過去一年多時間，抖音一直在搭建電商基礎設施，打造出了場景——引流——直播銷售——售後服務的閉環。
抖音電商總裁康澤宇
2018年12月，抖音購物車功能面向抖音所有紅人全面放開，當年雙十二，抖音為天貓淘寶帶貨，促成單數超過120萬單，Top50達人完成1億元GMV。
2019年4月，抖音開始內測小程序，實現從短視頻頁面直接跳轉到小程序商品購買詳情頁，支持小程序店鋪頁面展示、店內搜索及用户個人賬户頁面展示。幾乎同時，抖音上線了抖音小店，在當時已經被外界認定為字節跳動加碼電商的標誌。
抖音還推出了購物車功能打通計劃，繼購物車可跳轉淘寶鏈接之後，還接入了京東、唯品會等更多的第三方電商平台。
2020 年，抖音正式開始發力。4月1日，羅永浩開啓直播首秀。這場直播最終觀看量超4800萬、GMV超過1.1億元，共帶貨23件商品，隨後，抖音電商開啓了聲勢浩大的“明星直播”帶貨模式。
6月上旬，字節跳動正式成立了以“電商”明確命名的一級業務部門，這意味着“電商”已明確成為字節跳動的戰略級業務。
7月底，抖音電商和品牌方合作加深，與蘇寧易購達成深度合作。在供應鏈服務和直播品牌IP打造等方面，雙方展開全方位融合。
10月9日後，抖音直播間只支持小店商品，第三方來源的商品將不再支持進入直播間。生態閉環正式打造完畢，在此之前抖音的基礎設施建設已經加速完成。
從一開始服務於自媒體創作者的激勵措施，然後不斷滿足用户需求，完成電商生態閉環，抖音電商團隊順應潮流，後發先至，每一步都走得穩健又精準。
興趣電商的內涵後發先至，似乎是字節跳動的習慣，日新月異的互聯網時代，它總是那個被迫早熟，然後成功超車的隔壁家孩子。
抖音的分發技術是其發家的看家本領，精準的信息分發技術和越來越豐富的內容，改變了互聯網內容生態。
從紅海中找出機會，這個路徑在開頭已經提過，抖音電商面對的也是這個問題。
信息分發技術，如今來看無比貼合電商的特質，也讓抖音理所應當走出興趣電商的獨特發展之路，和貨架電商邏輯相左，又比其他直播電商技術領先。
對於這個行業新詞，抖音官方是這樣解釋的：“興趣電商是一種基於人們對美好生活的嚮往，滿足用户潛在購物性。提升消費者生活品質的電商。”
近兩年，直播電商大熱，主播們更直觀展示商品，配合聲情並茂的講解、良好的直播間氛圍以及優惠的價格，幫助消費者用更短的時間做出決策，省去繁雜的比價環節。
“原本給到中間商的大量利潤，現在全都給了主播，並且對廠家來説更合算。”一位做土特產銷售的朋友告訴野馬財經。
因為其固有屬性，抖音電商經常被外界解讀內容電商或直播電商。康澤宇也説，在定位興趣電商之前，團隊內部有過很多討論，也想過叫直播電商，但後來覺得不行，因為抖音看到的不只是直播電商的機會。最終選用興趣電商這個概念，也是基於短視頻直播普及、興趣推薦技術越來越成熟以及大量優秀的內容創作者湧現這三方面原因。
“我們一直在做一個試驗，觀測抖音裏做電商、不做電商對用户的影響。我可以非常明確地説，做電商對於抖音用户的留存時長是正向的。”康澤宇表示，
電商湧入會對抖音用户體驗有影響嗎？在生態大會後的媒體羣訪，有媒體提出這個問題。而電商團隊表示，抖音電商與廣告存在一定關聯，但抖音電商不等於廣告，興趣電商是基於用户的興趣和需要做好個性化分發，不是一個用廣告兑換用户體驗的關係。
通俗來説，技術如何區分出喜愛研究傢俱和真正想買傢俱的消費者？這是平衡用户體驗和電商規模的關鍵，也是興趣電商的壁壘之所在。抖音有信心做好，我們也拭目以待。
交個朋友大會當天，抖音電商宣佈推出三大扶持計劃，幫助1000個商家實現年銷破億元，1萬個優質達人年銷破千萬元，100款優質商品年銷破億元。
康澤宇分享了兩個數據：
據商家的反饋顯示，他們在抖音電商上的消費者中，85%以上是新客户，興趣電商為商家帶來了更大的市場和機會；根據第三方測算，興趣電商的GMV到2023年大概會超過9.5萬億。整個電商行業會有越來越多的參與者轉向興趣電商。
新入局者越來越多，對獲利空間的爭奪只會越來越激烈。
為了幫助商家獲得長效增長，抖音推出“FACT矩陣”，即由商家自播（Field）、達人矩陣（Alliance）、營銷活動（Campaign）、頭部大V（Top-KOL）組成的四架馬車，再加上以內容為中心的電商經營能力，幫助更多商家在抖音電商找到機會，做好生意
舉例説明，去年抖音和蘇寧在好物節合作當中，一共做了五場連續直播，其中有三場都形成了破億的GMV，最後一場GMV達到了抖音在8月內的最高峯值。
抖音電商總裁康澤宇
三個億級的場，勝利方法各有不同。
第一場跟老羅的直播合作，達到了破億的成果，是人與貨的勝利，羅永浩作為一個抖音KOL和蘇寧的貨產生了連接；第二場是蘇寧聯動了東方衞視，做了結合蘇寧台網聯動的模式；第三場是場與貨的勝利，在整個直播當中，直播間選擇在高峯流量的時候衝擊高客單價商品，整個直播把人貨場做一個動態的整體調整，讓直播效率大大增高。
又比如太平鳥服飾，2020年7月，太平鳥入駐抖音，開啓了品牌自播帶貨模式。
據太平鳥相關負責人Wendy透露，2020年9月起，太平鳥服飾開啓每天18小時穩定開播，銷售業績獲得較快增長。從2020年9月至2021年1月底，太平鳥服飾商家自播月度GMV平均增速高達78%，實現了單月GMV破億，太平鳥服飾在抖音平台上單場直播GMV達2800萬元。
兩個典型案例，充分説明抖音電商“FACT矩陣”的實戰效果。
除了FACT計劃的四架馬車外，抖音還推出“電商合作伙伴UP計劃”，包括扶持商家、達人和商品。即前述的：助力1000個商家年銷破億，100個新鋭品牌年銷破億；幫助10萬個優質達人實現年銷10萬元，其中1萬個達人年銷破千萬元；幫助100款優質商品年銷破億元。
得道多助，幾大措施協同作用，相信未來入駐抖音的商家會越來越多。
抖音方面告訴野馬財經：“和多元社會結構一樣，抖音電商也會慢慢形成金字塔結構，我們對每一個層級都特別重視，只要有利於他在平台上去生長和發展，我們其實都會願意去支持的。”
總體看來，抖音的電商部門從成立到提出新定位再到指定大目標，大品牌聯動，走過的時間不過10個月而已。
但其背後信息分發技術積累，對於用户體驗無微不至的體察，對於商家零門檻動作拆解的培訓，對於品牌方強有力的流水保證，都是互聯網公司長久積累的結果。
坐纜車到山頂，抖音電商能越過山丘，無人等候嗎？
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