作為零售創新中重要的新業態，電商不僅在抗疫中發揮了重要作用，同時也在促進製造業向數字化、智能化、平台化發展。中國貿促會研究院6月24日召開《零售創新促進製造業高質量發展——以家電業和服裝業為例》報告發佈會暨專家座談會。在疫情背景下，如何更好發揮零售創新對製造業的促進作用成為專家探討的焦點。
網絡零售平台促進製造業精準研發精益生產
零售是連接生產與消費的關鍵環節，是製造業高質量發展的重要牽引力。零售創新不僅擴大消費、促進內需市場形成，對促進製造業高質量發展也正發揮越來越重要的作用。
從歷史的角度來看，《報告》顯示，在零售業態不斷演變的一百多年間，百貨商店、超級市場和網絡零售的誕生對製造業的發展都產生了重要的促進作用。其中，網絡零售是零售業發展史上的又一個重大創新。電商通過大數據、物聯網等技術對運營流程進行全面數字化，通過移動通訊技術和雲計算實現網絡化，提高所有運營環節決策與調配的智能化水平。電商平台基於這些新技術賦能製造業，通過大數據分享促進製造業實現精準研發和精益生產。
在中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍看來，零售創新促進製造業高質量發展的一般範式主要是從高技術、高效率、高品質、高附加值四個方面發力。
她認為，電商為新一代數字技術賦能製造業提供了落地通道，降低製造業數字化轉型時的試錯成本。電商平台訂單系統有利於製造企業制定合理的生產計劃，特別是自營類電商，通過開放自身的技術支持系統，幫助製造企業進行產品銷量和庫存的數字化管理，讓製造企業運轉更加高效。製造企業與網絡零售商深度合作，創造出C2M反向定製這種新的商業模式，提升了製造企業的產品供給水平，比如京東與聯想合作打造的遊戲台式機，是在PC領域開發出的新的細分市場。網絡零售以極低的搜尋成本和商品種類的延展，使得小眾產品需求得以挖掘，直接擴充了製造業的產品系列。製造業與零售業的供應鏈協同發展，創造出成本更低的物流模式，製造企業附加值水平得以提升。
零售創新對家電和服裝業促進作用明顯
服裝業和家電業是中國製造業兩個重要組成部分，零售創新對這兩個行業的促進作用更具代表性。
趙萍認為，新冠肺炎疫情發生以來，線上消費更受青睞，無接觸購物、配送的穩定性或將令網絡零售成為消費領域應對突發情況的解決方案之一。尤其是小家電，由於具有價格低、免安裝、個性化等特徵，迎合居家消費需求而成為疫情期間家電消費的新寵。
零售創新促進家電業高質量發展的效果明顯，智能化供應鏈提升了家電企業運營效率。美的集團電商銷售運營部長張海龍表示，網絡零售飛速發展，不僅改變了消費習慣，對家電企業的研、產、銷也有很大促進作用，提升了整條鏈路的效率，線下實體經濟與線上電商經濟的有效融合，將更大程度的改變整個生態。
網絡零售與製造業的融合發展，推動家電產品數據化、可追溯化、標準化。例如，京東聯合中國標準化研究院等十家權威家電產品標準研究機構共同發佈了“京品家電標準”，這是國內首個由零售平台發起、以消費者需求為導向而制定的團體標準。
零售創新也促進了服裝業高質量發展，電商平台通過虛擬試衣間彌補了網購服裝體驗短板。虛擬試衣間根據客户的掃描數據或輸入三維數據建立人體虛擬模型，模擬不同面料的懸垂效果、不同款式的穿着效果，在一定程度上解決了消費者網絡購衣體驗差的問題。
製造業應對挑戰 更應發揮零售創新的促進作用
疫情尚未結束，發展任務非常艱鉅，與會專家認為應充分發揮零售創新對製造業的促進作用，推動經濟向前發展。
國務院發展研究中心市場經濟研究所研究員任興洲説，要推動線上線下零售渠道的持續優化，實體零售企業要不斷創新發展，製造企業要重視拓展網絡零售渠道,認真分析網絡零售環節出現的問題，及時調整經營策略。
加快新一代信息基礎設施建設是促進零售企業與製造企業融合發展的基礎。中國互聯網協會專家委專家高新民表示，要大力發展數據中心，加強大型雲計算數據中心、邊緣計算數據中心的統籌規劃建設，推動集成深度學習、人機協同、跨域集成等功能的人工智能基礎設施發展。
在中國國際電子商務中心電子商務首席專家李鳴濤看來，要大力推進電商大數據標準化建設，儘快建立大數據的標準體系以及安全評估體系，針對數據集成、互聯互通等關鍵瓶頸問題，重點開展工業數據管理、數據交換共享以及工業大數據平台等基礎標準研製。
當前，疫情防控和經濟社會穩定發展的雙重要求，更加突顯了線上線下融合、零售業與製造業融合的重要性。充分發揮零售創新對製造業數字化、智能化、平台化的賦能作用，有助於促進製造業走上高技術、高效率、高品質、高附加值的高質量發展之路。(凌紀偉)