保持社交距離的時代 “雲時代”正加速到來？

　　一場新冠肺炎疫情，改變了人們的生活方式，減少出行，居家避難，保持社交距離，這些措施也對一些相關行業產生了影響，共享型經濟企業陷入困境，遠程聯絡技術得以發展，一些數字視頻應用、社交媒體應用也迎來新商機，“雲時代”似乎正加速到來。

　　2008年，在籠罩全球的金融危機中，愛彼迎Airbnb誕生。十餘年來，逐漸成為全球領先的共享住宿預約平台，在191個國家、81000個城市中共有超過700萬套房源。

　　對愛彼迎來説，2020年原本應是迎來重大發展的一年，公司計劃在2020年上市。

　　愛彼迎首席執行官 切斯基：我們認為明年（2020年），對我們來説是上市的合適時機。但是，事與願違。如果你碰巧在旅遊行業工作，那麼你所有的物質基礎都沒了。

　　目前全球有超過200個國家和地區採取了限制或阻止入境的措施，近90%的世界人口居住在有旅行限制的國家和地區，國際旅遊業因此陷入了有史以來最嚴重的危機之中。

　　作為共享住宿預約平台的愛彼迎，因此陷入前所未有的困境。先是世界各地的租客紛紛要求取消預約訂單。公司商議後，同意免費取消在3月14日之前預訂，入住日期在3月14日至5月31日之間的所有住宿訂單。

　　滿足了客人的需求，還要顧及房東的損失。

　　愛彼迎房東：一週之內，我損失了上千塊錢，我的手機一直響個不停，全是取消訂單。

　　愛彼迎房東：我去年開始關注這個，可贏利200萬美元的事業，今年剛開始還好。然後突然間不行了，感覺自己可能要破產。

　　對此，愛彼迎向房東們道歉，並承諾向他們提供共計2.5億美元的補償。

　　科技記者 羅德里格茲：愛彼迎説採用他們的新政策，房東將獲得應有的25％的收入，聽起來你將獲得原預訂的25％。但實際上這只是，你本應擁有的50％中的25％。

　　據《華爾街日報》報道，受新冠肺炎疫情影響，愛彼迎的市值估值已跌至180億美元，僅為2017年的一半多點。

　　5月5日，愛彼迎宣佈，從全球現有的7500名員工中裁員1900人，裁員比例超過1/4。在向員工的致信中，愛彼迎首席執行官切斯基稱，疫情的暴發是愛彼迎創建以來遭遇的最大危機，預計2020年愛彼迎的營收將不及2019年的一半。為了應對這一困境，愛彼迎將採取更有針對性的業務戰略，也不得不減少員工人數。

　　跟愛彼迎一樣，共享網約車平台優步、萊福特也因為疫情遭遇重創。5月11日，優步宣佈從其全球現有26900名員工中裁員14%，主要涉及前端客服人員和人力資源部門。

　　優步客户服務部負責人 查韋洛：因為新冠肺炎疫情的緣故，隨着出行人數的減少，一個艱難而又不幸的事實擺在眼前，我們已經不需要那麼多前端客服人員了。因此我們將辭退3500名前端客服人員，你們的職位受到了影響。今天將是你們在優步工作的最後一天。

　　但優步公司通過在線視頻通話平台發佈裁員決定的行為，也引來一些批評。一位前優步僱員表示，儘管優步會支付他們遣散費，但公司沒有提前向他們告知，如果被解僱的員工錯過了這次視頻會議，都不知道自己已經失業。

　　保持社交距離的時代，共享經濟遭遇重創。但與此同時，疫情也給另一些行業提供了意外的發展契機。

　　班吉·貝澤默是一名來自巴拿馬的數據分析師，最近，因為新冠肺炎疫情他失去了工作。跟許多正在尋找工作的人一樣，貝澤默向領英等大型求職網站投了自己的簡歷，但都石沉大海。

　　沒有工作、沒有收入，苦惱的貝澤默靈光一閃，決定在熱門社交平台海外版抖音TikTok上最後一搏。他製作了一條獨特的求職視頻，用一種自嘲的口吻努力向潛在僱主展現他與眾不同的技能和個性。視頻發佈兩天後，貝澤默獲得了1萬多人點贊，併成功吸引了潛在僱主的注意力，找到了一份全職工作。

　　今年2月，世衞組織開通TikTok賬號，通過短視頻的形式向大眾普及預防新冠肺炎的知識。世衞組織的TikTok帳户目前已吸引了超過190萬人關注，發佈的每條視頻都已播放上萬次。據移動應用數據分析公司“感應塔”(Sensor Tower)的統計，今年第一季度，抖音及海外版抖音TikTok 在全球共獲得 3.15 億次下載量，成為當季度全球下載量最高的移動應用。

　　疫情期間，和TikTok同樣成為熱門應用的還有Zoom。

　　Zoom是一個視頻通話平台，可允許多達1000名用户進行實時視頻互動，並能清晰地展現用户的每一個表情。這些功能賦予 Zoom 多樣化的應用場景，無論是在線教學、日常會議、員工培訓，還是對外的新品發佈會、論壇活動等，都能見到 Zoom 的身影。

　　CNBC記者 諾維特：Zoom正在經歷一種網絡效應。因為一個人使用它，然後那個人説，嘿，我在使用視頻通話軟件

　　許多首次接觸在線授課的老師，都會有和格森教授一樣的疑惑和質疑，但是漸漸的，他們發現“雲授課”也有其獨到優勢。

　　哈佛大學法學院教授 格森：你可以看到學生們的臉，看到他們的表情，你和每個人的距離，還有他們相互之間的距離都一樣近。通過這種在線方式，你可以更多地參與交流，從某種角度來説，這種教學方式可能會更好。

　　道格和傑米是美國德克薩斯州的一對新人，原定今年5月23日舉辦婚禮，但是疫情的蔓延打亂了他們人生中最重要的計劃。

　　傑米：（疫情）初期時，我們覺得這可能沒什麼。我們還是可以在5月23日結婚，所以我想再等等。

　　然而，疫情持續，看不到盡頭。於是他們決定嘗試一種全新的“雲端婚禮”。

　　道格：我們改為用Zoom視頻通話直播，當我們開始説婚禮誓詞的時候，你可以看到親朋好友臉上的微笑，當我們準備好一切，我心想：我不會讓這個病毒將我們的婚禮推遲。

　　4月17日，道格和傑米邀請所有親屬使用Zoom視頻通話，遠程參與他們在家舉辦的婚禮。

　　道格：這場婚禮沒有任何計劃，我們是週末做的決定，週一我們拿到結婚證，週五那天攝影師和牧師都有空，我們就定了週五，週四我們發信息通知所有親屬，第二天我們將在線上舉行婚禮。

　　現實中，人們的空間距離在拉大，但在雲端，卻出現了更廣泛、緊密也更高效的連接與聚合，這凸顯了科技的力量，也折射出人性的特點。

　　“雲辦公”“雲學習”“雲娛樂”， 經過此次疫情，這些雲操作將有望實現內容與技術的持續供給與升級，真正實現雲時代的到來。