快遞速度大戰:下單即送達,這個6•18物流又快了?

快遞速度大戰:下單即送達,這個6•18物流又快了?

“6•18怎麼這麼快,前天下單,今天到了。”

正值6•18購物節,部分消費者在買買買的同時,也開始在社交網絡感嘆今年6•18購物節發貨速度和快遞速度均有明顯提升。往年的3日到貨,甚至拖延發貨、龜速送達的情況大有減少,當日達、隔日達等成為常態。

官方數據顯示,以天貓商品為例,今年快遞提速超30%。新京報記者從頭部快遞公司瞭解到,此次提速於今年3月開始提前籌備,電商平台的前置倉成為關鍵。

快遞員單量變化小,消費者感覺提速明顯

居住在廣西崇左市扶綏縣的盧敏,於6月1日零點在淘寶下單了6件商品,所購買的商品明確顯示參加6·18購物節活動。2天后,盧敏下單的商品就到貨了5件,至6月4日快遞全到齊,“我感覺速度明顯比平時快很多,平時的快遞到貨至少要等個四五天”。

另一位山東省濰坊市臨朐縣的消費者李想向新京報記者介紹,6月1日零點剛過,她在NIKE淘寶旗艦店購買了一雙鞋,該鞋於6月2日下午到貨,李想直言,此次6•18的物流速度快得讓他震驚”。這次6•18購物節,李想分批次在電商上購買了多件商品,但普遍都是隔日達、次日達,雖趕上購物節,但比平日更快。

“基本上想買的東西不提速我也會買,但是提速會讓人幸福感提升,很驚喜。”李想表示。

對此,新京報記者在採訪中發現,此次6•18購物節快遞網點鮮有爆倉情況,快遞員普遍反映單量未有明顯變化,末端配送速度並沒有增加,還是“件來了就送”。

事實上,此次部分消費者感覺6•18物流提速,和倉配模式變化存在關係。菜鳥方面告訴新京報記者,此次6•18購物節菜鳥聯合通達系快遞公司,提前對預售商品進行下沉,全國多地的丹鳥配送站、菜鳥驛站成為商品下沉的“前置倉”,因此,當消費者付尾款後,貨品就能從離家不遠的前置倉“極速達”。

中通快遞員劉開表示,雖處於6•18購物節期間,但目前每天的配送單量穩定在370件左右,未有明顯改變,另一位實習快遞員潘森也表示,每天只接到一百來件的派送任務,並且只負責派送,不負責攬件,這幾天同樣沒有感覺快遞單量的變化。

3月開始籌備前置倉,專家:提速核心在於倉配協作

菜鳥數據顯示,相較去年天貓6•18,今年快遞提速超30%,全國有超過300個城市消費者享受到了小時達、半日達和當日達服務,甚至連海淘都出現了半日達。京東方面,也因倉配優勢較早實現了部分當日達、隔日達。

申通方面告訴新京報記者, 今年6•18的預售極速達項目,於今年3月開始提前籌備,大促期間的預售訂單的下沉中心集中在山東、河南、湖南、四川、重慶5個地區,後續還將開放更多區域作為下沉中心。申通快遞預售極速達項目負責人透露,6月1日尾款支付後的訂單,次日達簽收率已達到96%。

6月4日,淘寶在北京上線“小時達”服務。“小時達”服務會在消費者使用淘寶App搜索特定商品時觸發。商品來源為天貓超市、消費者周邊範圍內的淘鮮達商超、餓了麼接入的社區超市和便利店等。新京報先前報道稱,此舉將幫助用户減少登錄App的數量,將所有位於消費者周邊商品一站式體現。

快遞專家趙小敏表示,根據過去三天物流表現來講,快遞速度總體提升,但是局部參差不齊,“今年提速的重要原因是電商平台與倉配、上下游(企業)協作,進行技術變革等,這些在過去一年成效顯著”。

針對未來電商平台、快遞企業是否可能發生速度戰的問題,趙小敏稱,不僅是速度戰,技術戰、人才戰、安全站、綠色戰,都將會是企業競爭的重點。

(文中盧敏、吳宇、李想、劉開、潘森均為化名)

新京報記者 程子姣 實習生 戴納 編輯 王進雨 校對 李世輝

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