支付寶搜索業務獨立背後：對億級流量的精細化運營

5月27日，支付寶官方發佈消息，在經歷了兩個多月的升級改版之後，搜索業務重新整合為獨立事業部，原淘寶搜索產品總監袁懷賓擔任支付寶搜索業務“一號位”。

阿里對支付寶的搜索業務如此重視，其中有來自外部大環境的原因。

去年8月，字節跳動的搜索產品“頭條搜索”悄然上線，今年4月，字節跳動又上線了“頭條百科”網頁產品；本月華為推出了搜索應用“Petal Search”， 用於對標和替代GMS服務中的”谷歌搜索“應用， 包含即時搜索、快速查看小部件、瀏覽新聞等功能。

從PC時代到移動互聯網時代，搜索一直是巨大的流量入口。即使如今人們越來越多地感受到個性化推薦的便利，也仍有不少用户傾向於通過搜索框獲取想要的內容。根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）發佈的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》來看，2019年中國搜索引擎用户數達6.95億人次，佔全部網民的81.3%。

因此不論是對資訊平台還是手機廠商，搜索都是一塊不能錯過的“肥肉”。對於巨頭們來説，各種大熱的業務都必須先佔個位，字節跳動和華為都已經佈局，阿里也就不甘落後。

更何況從支付寶本身的情況來看，對搜索業務的需要也同樣迫切。

其實在 2019 年，搜索業務就已成為用户在支付寶端內獲取小程序服務的核心流量入口。今年年初支付寶升級為數字生活平台，端內更是融合了衣食住行等各種服務。根據支付寶在其520 合作伙伴大會上公佈的最新數據來看，支付寶上已有 170 萬個小程序，1000 多個數字景區和超過300 個城市市民中心。這些功能不可能全部顯示在首頁，所以想讓用户能一鍵直達各種服務，搜索功能必不可少。

此次改進之後，支付寶會將搜索業務的方向聚焦於智能化和個性化，並且會將應用中心全面開放，使得第三方小程序享受到億級流量曝光。而要達到這一點，搜索業務同樣是重要的一環。

支付寶對搜索業務的重視，或許也是有“參照”的。2018年，微信低調升級搜索功能，將搜索按照公眾號、朋友圈、文章、百科等10個類型進行展示，搜索的結果幾乎囊括了騰訊以及騰訊投資的各種內容，用户在搜索不同關鍵詞時，搜索結果還會根據關鍵詞的屬性進行排序。

微信這種擁有超級流量的國民App加入搜索功能，其本質是對巨大流量的“精細化運營”。在這個信息紛繁複雜的時代，如何讓用户迅速通過最簡單的搜索找到最想要的信息，如何將已有流量最大限度地進行“利用”，是巨頭們需要深思的問題。

而現在，越來越多的巨頭用實際行動給出了答案，想要實現對億級流量的精細化運營，搜索是最佳切入角度之一。估計在下一階段，會有越來越多的巨頭加入其中，而支付寶也會在搜索領域更加精耕細作，找到更多可挖掘的點。