昨天的文章説過，這幾天我來山西太原走訪，觀察街頭經濟復甦狀況。
隨着走訪的深入，我愈發的感受到，在後疫情時代，像BAT、美團這種大平台能夠發揮的價值越來越大，並且不斷縱深到城市功能的毛細血管，為消費復甦和經濟復興提供了極大的助力。
在8月4日的走訪中，我注意到一家深藏在小井峪的“果然好沾串”餐飲店。這家小店藉助美團的平台價值，大大提升了獲客能力。這段時間，每天通過美團能接到50單以上，單日流水達到1000元左右。ps：這家店的沾串真的很好吃，我一個人吃了100串。店主康女士告訴我，小店在最近幾個月恢復了元氣，並且交易額超過了去年同期。生意的向好，激發了店主的雄心壯志，她和我展望了連鎖經營的前景。
我在想，互聯網平台給毛細血管(街邊商家)帶來的價值，有時候不僅僅是簡單的引流獲客、增加收入，無形中也幫助這個羣體塑造了數字化的思維，帶動他們加速擁抱互聯網，擁抱未來。
從某種程度上來説，美團推出“美團大學”的初衷，就在於此吧。
助力街邊小店逆勢增長，為什麼是美團?
果然好沾串餐飲店的逆勢增長並不是個例，美團大數據顯示，儘管受到疫情衝擊，小店經濟仍在數字化助力下實現V型復甦，6月，全國服務業小店的消費復甦率實現穩步增長，相較於疫情較為嚴重的2月增長3.3倍。
助力街邊小店逆勢增長，為什麼是美團?簡單來説，美團平台擁有全國數量最多的“吃客”和數量最多的商家，美團只要能夠把二者高效的進行連接，就能創造驚人的價值。
我之前在《美團完成food平台閉環構建》一文中，已經提到過美團通過技術體系構建的平台優勢，所建立的競爭優勢，這裏不再敍述，我們重點聊聊今年疫情以來美團的動作。
今年疫情以來，美團做了很多事情，保障運力、保障供應。
2月26日，美團發佈“春風行動”，在開源節流、安全保障、供應鏈服務、現金流支撐和外賣復工等方面，用互聯網平台的數字化力量，為商户提供精準有效的助益。“春風行動”上線一週，全國就有超過25萬商户通過流量卡、代金券等形式獲得幫扶，獲得扶持的現有商户平均營業額增幅超過80%。
5月26日，美團啓動“春風行動”百萬小店計劃，推出線上化運營、優惠貸款、安心消費、供應鏈服務、針對性培訓等舉措來幫扶平台小店。
7月23日，美團月付宣佈啓動預計總額50億元的提額計劃，凡開通美團月付服務的用户，均有機會自動獲得幾百至一兩千元不等的提額。此舉旨在滿足用户日益旺盛的信用消費需求，帶動用户消費熱情，助推餐飲、休閒娛樂等受疫情衝擊較大的本地生活行業加速回暖。
這些系列的幫扶活動和平台固有的優勢結合，美團體系內的商户在疫情之後就實現了難能可貴的增長。過段時間，美團將發佈2季度財報，到時候我們通過美團的財報，來佐證這種增長的勢頭是否成為常態。
在進一步溝通中，我瞭解到果然好沾串除了美團外賣的獨家簽約合作以外，還利用了美團提供的SaaS軟件服務，參與了美團的紅包滿減等活動，進一步提升了運營效率，獲得了訂單，並且和消費者實現了良好的往來互動。
非常時期 平台能力越大必然承擔更大責任
今年一季度，美團的財報出現了罕見的“負增長”。總營收167.5億元，2019年同期為191.74億元，同比下降12.6%;經營虧損17億，比2019年同期的13億擴大了31.6%。
有這樣的表現，我們想當然的把原因歸結於疫情。然而僅僅是因為疫情的原因嗎?我看不是，很大因素在於美團在非常時期，做了大量的工作和投入，給平台生態中包括外賣小哥、商家等在內的參與者讓利、補貼，提供各類扶持服務，才有了更大幅度的財務數據下降。
美團為什麼要這麼做?
簡單來説，作為行業領先的平台，就應該在非常時期承擔起行業責任。而且誰能在這個非常時期持續提供服務和保障供應，誰就能獲得比平時更多的用户信賴和市場份額，獲得非常之功。按照當年防控非典的經驗來看，疫情過去後，消費市場將迎來報復性增長，對於在疫情期間持續提供服務保障供應的平台，將會在疫情過後享受到更多的消費紅利。
美團在疫情發生以來，進行了一系列比平時更多的付出舉措，獲得更大的聲譽以及用户(包括B端和C端用户)青睞。
當然，即便如此，我在走訪的過程中，還是聽到了有很多商家吐槽美團的抽傭高，商家盈利艱難。這説明疫情帶來的影響還沒有過去，我們的行業還需要通力協作，用較長的一段時間才能實現復甦，達到各方動態平衡。這同樣説明了美團還需要提升技術能力，同時要續擴大規模，用規模效應和技術成本優化來抵消運營成本，給商家更多盈利空間。