從“三個方面”着手，搞定產品優化迭代

一個產品從被創造出來就要經歷不斷完善的過程，從1-N，不斷完善細節。本文從三方面，講解產品如何迭代。

如果説互聯網產品從0-1是開疆拓土，那麼從1-N就應該是守土創富。

其實產品從0-1不難，只要前期多花點時間把業務需求梳理清楚，做出來v1.0還是比較容易的。難的是v1.0上線後持續不斷的打磨和優化迭代（好的產品都是迭代和打磨出來的）。

產品v1.0 N才是考驗一個產品人持續不斷輸出價值的時候。

那產品優化迭代應該從哪些方面入手呢？

下面我們系統的講解產品優化迭代的三個方面。

核心業務流程顧名思義就是這個產品的業務主線，即用户/客户為了達到目的從開始操作到完成這個過程的一系列節點組成的一個業務流。

這個流程的繁瑣與簡潔、佈局與設計將直接影響到產品的轉化率，所以好產品的一個特點一定是簡潔易用（不論B端還是C端產品），尤其是MVP的產品，可能關乎到業務是否能夠快速順利的展開。

可以從以下幾個方面來優化/規劃業務流程：

在實際的工作中好多產品的業務流程會出現信息冗餘，就是本來前面已經操作過的，進入業務流還要繼續操作，這會加重信息冗餘導致用户煩躁。

在設計產品之初就應考慮到這一點，因為流程冗餘或者過長會導致：

能系統識別和填充的就不要讓用户動手去操作，用户是比較懶的。

還有就是隻要涉及到用户動手操作的就有可能會出現操作錯誤的概率，一旦用户連續出錯就會在用户的心裏造成一種挫敗感，這時候的產品的用户體驗已經打折扣了。

所以核心業務流程只要涉及到用户操作的一定是核心的並且不可替代的內容，目的就是讓用户做最少的操作輕鬆完成目標和任務，因為用户是有惰性的（不要讓我想，不要讓我等，不要讓我煩）。

業務流程合理規劃就是把在流程中需要操作的步驟和內容歸類劃分。

不同的類可以歸為一組或者一個卡片模塊或者一頁；用户每操作完頁或者一個模塊都會有一種“成就感”，在逐步的引導中讓用户輕鬆的操作完成整個業務流程。

在一個應用中儘量統一頁面的交互，包括不限於頁面的入場、轉場、退出、彈框提示、toast提示、下拉選擇、輸入、按鈕的點擊狀態等。

統一頁面交互能夠降低用户的認知學習成本，操作應用的時候越到後面越是輕車熟路。

適當減少頁面的跳轉，如果用户在操作一個功能時，頁面層級很深（5-8個頁面），那麼這個操作的用户體驗必定很差；如果操作內容很少或者只是一些提示或者確認完全可以用彈框代替，這樣做第一降低開發的成本，第二減少頁面的跳轉（頁面一直跳轉用户會產生一種煩躁感）。

因為用户不是產品經理，所以你設計產品的邏輯用户不可能100%理解（大部分用户能理解到40%已經很不錯了）。有時候用户的不理解或者誤操作造成的錯誤系統要及時給予幫助，比如友好地提示接下來改怎麼辦等，這樣你的應用就有了温度，用户會感覺到很暖心。

上面説過了用在操作的過程中不可避免的要發生一些錯誤，如果在設計之初考慮到的一些防錯機制，就能有效避免這些尷尬。

比如能選擇的，不要讓用户輸入，只要是輸入，不管你的輸入框限制做得再好，用户都有輸入錯誤的可能。能系統識別的，不要讓用户操作（身份證或者銀行卡號的輸入，可以用調用第三方OCR掃描識別）。

比如科技類型的一般會選擇藍色作為背景色，頁面的顏色要控制好，“色不過三”，避免一些花裏胡哨的東西（干擾用户的視線和注意力，除非是頁面的核心功能）。

還有就是整體的icon風格要統一，什麼時候要用線性的什麼時候要用面性的等，以及一些可點擊的icon（點擊前後的處理）。

模塊化，有一種層級感，這樣頁面就不會顯得特別臃腫和冗餘了。

比如陰影、漸變、顏色的對比等，能夠突出頁面的重點；對於一些非核心功能可以弱化視覺效果。

好的產品都是迭代和打磨出來的。不管是功能場景也好，頁面交互視覺也好都是在反覆的迭代和優化後實現的。

當產品完成了從0-1只是一個開頭，好比剛剛建好一個毛坯房，接下來如何裝修和怎麼裝修是需要重點考慮的。

本文由 @雲青青兮 原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

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