本文轉自【經濟日報-中國經濟網】；
智慧社區建設作為創建智慧城市的基礎，已經成為當下提速城鎮化發展、創新社區管理與服務水平、提升居民生活滿意度和幸福感的全新戰略。
年初的新冠肺炎疫情，使得智慧社區建設中的諸多問題逐漸浮現：由於智慧社區發展在我國大中小城市尚處於起步階段，覆蓋範圍小、基礎設施智慧化能力不足，社區管理數字化程度低，影響了管理效率。
針對智慧社區建設，全國人大代表、蘇寧控股集團董事長張近東建議，通過政企合作降本增效，建立統一標準和平台，將社區建設成為政務高效、服務便捷、管理睿智、生活智能、環境宜居的社區生活新業態，同時加速完善智慧生活配套服務，打造真正的互聯生活。
打破“信息孤島”，建立智慧社區生態系統
目前，我國智慧社區建設在宏觀層面存在區域性發展不平衡的問題，智慧社區在經濟發展優勢明顯的沿海地區發展相對較快，但在經濟欠發達地區，由於受到建設成本和消費水平限制，智慧社區建設相對落後。
而在微觀層面，由於智慧社區生態系統參與方眾多，導致相關產品與技術標準不統一，缺乏統一的集成平台，繼而形成一個個孤立、分散的“信息孤島”，難以形成立體化智慧社區服務能力和全套互聯生活解決方案。
張近東建議，在城市差異化發展的基礎上，智慧社區要充分挖掘社區資源，在政務服務、治安管理、城市管理等方面，引導地產、物業、醫療、商業服務等相關產業創新模式，打造以社區為中心的配套服務生活圈，如社區養老、社區醫療、智慧教育、社區政務、社區購物、社區物流等，讓社區居民享受到智慧生活服務的便利，提升社區居民的幸福感。
“將智慧社區管理，納入社會服務體系，與政務服務、治安管理、城市管理等服務相連接。”張近東表示，智慧社區的建設和推進也是數字中國、智慧城市建設的排頭兵。事實上，今年疫情期間，針對防控需求，已有不少互聯網企業嘗試並率先開放社區管理平台系統，進行社區出入人員的監測，高效推動政府與智慧社區的協同管理和發展。
打破場景壁壘，圍繞智慧社區建設“一小時生活圈”
據調研顯示，儘管在互聯網、移動通訊、AI、大數據等技術支撐下，智慧社區技術水平已有快速發展，但多主體下的產品開發，仍然難以實現標準統一，互相兼容。
對此，張近東認為，統一智慧社區建設標準、真正實現降本增效，政企合作是關鍵。他建議政府以市一級或者區一級為單位，牽頭建立統一的底層標準，並將社區大數據、政務管理、社區安防、治安管理、配套服務等內容整合到統一的平台上，將數據採集、儲存、分析聯動起來，杜絕信息孤島，提升效率，進而將智能化、數字化、便捷化的服務真正融入社區百姓的生活中。
事實上，智慧社區建設的主要發展趨勢，正是利用智能硬件和互聯網新技術，基於信息化與智能化的管理和服務，為社區提供現代化、智慧化的體驗。換言之，智慧社區作為智慧城市中最重要的組成部分，也是“新基建”中不可或缺的建設環節。
“更重要的是，智慧社區還需要落實到產業間的融合發展，打通生活、娛樂、消費等智慧社區相關場景的壁壘。”張近東稱，智慧社區應圍繞消費者的居住所在地，建立覆蓋全場景全業態的“一小時生活圈”，面對用户需求的變化，即時提供新鮮、便利、多樣、高性價比的商品和服務。
張近東表示，在未來智慧社區的建設過程中，政企應通力合作，將用户觸點的核心結合起來，運用AI、大數據、雲計算等先進技術來驅動服務、用户和場景的高效匹配，不斷完善社區管理的智慧內核。同時，智慧社區的建立，也將更有力地推動智慧城市的全面到來。