“這次天貓618，得益於數字化和智能化的加速普及，菜鳥和通達系快遞速度，已經全面超越傳統倉配物流速度。”4日，天貓618菜鳥總指揮、菜鳥供應鏈總經理黃巍在接受記者採訪時表示。
菜鳥數據顯示，相較去年天貓618，今年快遞提速超30%，全國有超過300個城市消費者享受到了小時達、半日達和當日達服務，甚至連海淘都出現了半日達，全社會物流速度顯著提升。
黃巍説，幾個倉庫發貨快，並不是快。能做到讓所有商家和中國快遞都快，才是真的快。菜鳥做的就是後者。這幾年相信大家已經充分感受到了。
公開信息顯示，不少消費者用“可怕的中國快遞速度”來形容天貓618的物流，在各種社交媒體上消費者曬出收到的天貓618包裹照片，都是“睡前下單睡醒收貨”。
過去幾年，菜鳥打造了一張全新的數字化、智能化物流網絡，推動快遞公司升級，快遞已經從江浙滬包郵、全國包郵，邁入到跨境包郵時代，物流時效也從以前的當日達次日達，向小時達時代邁進。