合作更進一步 京東將接入國美管家服務

中新經緯客户端5月29日電 昨日晚間，中國家電連鎖零售巨頭國美零售宣佈與京東達成深度戰略合作。

公告顯示，國美向京東發行1億美金可換股債券，初步股份轉換價為每股1.255港元。假設已悉數行使轉換權，則將發行約6.2億股新股份，佔公司於公告日期現有已發行股本約2.88%，及公司擴大後的已發行股本約2.80%(假設公司已發行股本並無其他變動)。

根據協議，國美將“家·生活”供應鏈、中大件物流倉儲配送、服務體系、全國2600多家門店等“零售新基建”接入京東平台，為其提供更高質量、更豐富的商品與服務，提高用户體驗。

值得注意的是，國美管家將為京東平台用户提供家電全生命週期管理和“家·生活”服務解決方案，提升京東平台用户生活品質。

據瞭解，國美管家目前擁有服務工程師2萬餘人，服務網點6000多家，為用户提供“購買商品-送貨安裝-家電維修-清洗保養-以舊換新-再次購買”的家電商品全生命週期管理，服務能力覆蓋全國。

據京東2020年一季報顯示，截至2020年3月31日，京東過去12個月的活躍購買用户數為3.874億。此次雙方達成深度合作後，將補強京東在家電售後服務方面能力，京東平台用户將以更加直接便捷的方式獲取國美管家提供的家電售後服務。

618購物節即將到來，在各大平台拼價格、拼營銷之際，國美京東的合作無疑為今年增添更多變數。家電售後服務很大程度影響用户的購物體驗，而國美管家的接入，無疑為京東平台用户解決了更多後顧之憂，使京東在服務上更具競爭力。(中新經緯APP)