餓了麼、美團相繼回應

本報訊 （記者 王曉鷗） 本週，一篇《外賣騎手，困在系統裏》的報道在網絡刷屏，引發了公眾對於外賣騎手生存狀態的關注。文章講述了外賣騎手在平台系統的算法與數據驅使下，疲於奔命，交通事故頻發，外賣員成了高危職業。隨後餓了麼和美團先後發表聲明，宣佈相近功能。

9月9日凌晨，餓了麼官宣會盡快發佈新功能：一是在結算付款的時候增加一個“我願意多等5分鐘/10分鐘”的小按鈕，餓了麼會為按下按鈕的消費者提供紅包或吃貨豆等權益；二是針對歷史信用好、服務好的藍騎士提供個別訂單的“超時免責”權益。同日晚間七點多，美團外賣發佈聲明，表示將更好地優化系統，在為用户提供準時配送服務的同時，調度系統會給騎手留出8分鐘彈性時間；惡劣天氣下，系統會延長騎手的配送時間，甚至停止接單。同時改進騎手獎勵模式，讓騎手在保障安全的同時獲得更實際的回報。

來源:成都日報