“用户要的是好玩、親近、易模仿。”
分析師|步搖
TikTok在美國市場的收入今年有望達到5億美元,這是一個了不起的成就。今年5月,抖音和TikTok全球營收超9570萬美元(約合人民幣6.8億元),比2019年5月增長了10.6倍。其中,約89%的收入來自中國,其次是美國,貢獻營收為6.2%。
從用户量來看,印度是TikTok的海外第一大市場,社交媒體發達的美國緊隨其後。TikTok去年曾透露,其在美國擁有2650萬月活躍用户,其中約60%的用户年齡在16歲到24歲之間。據Sensor Tower發佈的最新APP下載數據顯示,TikTok 5月全球下載量超1.19億次,安裝量最大的國家是印度,佔總下載量的20%;其次為美國,佔比為9.3%。
2019年,外界估算TikTok全球收入約為2億至3億美元,字節跳動的這一海外旗艦項目,依然保持着“抖音式”增長。本篇文章中,元氣資本將解讀TikTok美國的增長動力。
素人星夢,俘獲美國人
查莉·迪阿米利奧(Charli D'Amelio)是TikTok美國上被關注最多的人,2019年夏天,年僅15歲的她第一次上傳了和朋友嘴唇同步的視頻,11個月後,她收穫了6140萬粉絲,成了最紅的“網紅”,甚至超過了職業歌手Loren Gray。
Charli D'Amelio(來源:互聯網、財經塗鴉)
艾迪森·雷(Addison Rae)在TikTok有4500萬關注者,排名第二,主要發佈舞蹈視頻。扎卡里·金以剪輯化的魔術視頻出名,目前是TikTok是排名第三的紅人。排名第四Loren Gray,此前已是明星,她在上六年級的時候就活躍在music.ly(TikTok美國的前身)上。
就像在不缺社交媒體的印度,TikTok在社交媒體始祖誕生地美國走紅也是一樣的原因,這裏是平民的舞台,素人在這裏有機會成為“網紅”,而這些素人,在以往生活中可謂“平平無奇”,他們通過發佈並不算好看的舞蹈或者有趣的視頻,得到大量的關注。
查莉在第一次上傳視頻之前甚至為自己的肥胖而感到自卑,TikTok給了很多像查莉這樣的用户機會,以展示更真實的自己。
在美國,TikTok的每月2650萬活躍用户中,約有60%在16至24歲之間。從2019年5月到2020年2月,美國孩子每天在TikTok上花費的平均時間增加了116%,達到82分鐘,今年2月,有16.5%的美國孩子使用了TikTok,僅次於Instagram的20.4%。
據App Annie的下載量數據,2019年,TikTok在加拿大和印度為最熱應用程序,在美國和英國均排名第二。而早在2018年10月,TikTok美國的下載量就超過了600萬,增長速度超過全球下載量的400%。
Priori Data提供的2019年11月的數據顯示,印度仍然遙遙領先,下載量達到1.906億。美國位居第二,實現了4100萬次TikTok下載。
在18歲及以上的美國用户中,TikTok在今年1月收穫了2220萬移動訪問者,2月為2320萬,3月為2880萬。根據最新的Comscore數據,4月該數字猛增至3920萬,是去年四月使用該APP的三倍。
來源:Statista,元氣資本
來源:APP Ape, 元氣資本
元氣資本判斷,儘管TikTok下載量已經很大,但美國市場的潛力遠不止於此。
截至2019年10月,只有9%的美國互聯網用户使用了該APP,另有5%的用户表示有意使用,49%的人對該APP的意願保持不變,但也還有37%的人報告他們從未聽説過這個APP。
疫情期間,被隔離的美國人休閒時間增多,這給TikTok帶來了增長的好機會。據Comscore稱,年齡在25歲至34歲之間的用户,佔總用户比例從22.4%增加到27.4%,而35-44歲之間的用户比例從13.9%增加到17.1%。今年1至4月,TikTok獨立訪問用户從900萬增長到了近1400萬。
來源:Comscore,元氣資本
TikTok在美國的受歡迎程度跟全世界是同步的。據Sensor Tower的數據顯示,2019年第四季度被下載了2.19億次。截至2019年底,TikTok總計下載了16.5億次下載。2019年的下載量佔總下載量的44%。
來源:Sensortower,元氣資本
前世今生:美國人喜歡它哪一點
TikTok為什麼如此受歡迎?
TikTok全球營銷主管Stefan Heinrich曾在《綜藝》的節目中表示,我們生活在社交媒體上,(社交媒體)在展現你的完美自我,而不是真實的自我,喜歡TikTok的地方是人們展現了自己的真實面。
Selena Gomez在Instagram上發張照片點贊量數能創下吉尼斯紀錄,而到了TikTok粉絲數只能排在四十名開外,在TikTok她必須要面對的事實是,單方面的偶像崇拜在TikTok是行不通的,用户要的是好玩、親近、易模仿。
正是這種真實和接地氣,讓TikTok在社交媒體競爭激烈的美國仍然能爆發。2019年,TikTok的母公司字節跳動在美國的員工增加了兩倍多,公司表示,從加州山景城到紐約,美國有超過1000名員工,2018年同時期公司約有300人。
為構建美國市場的領導力,TikTok已經挖來了YouTube的全球創意總監Vanessa Pappas擔任美國業務負責人,此後還陸續從微軟、華納音樂、Hulu等挖來了法務、營銷、音樂版權等方面的高管。
最讓人矚目的當然是,字節跳動今年任命了前迪尼級副總裁凱文·梅耶爾(Kevin Mayer)為字節跳動席運營官(COO)兼TikTok全球CEO。
Kevin Mayer(來源:互聯網,元氣資本)
元氣資本認為,TikTok誕生和發展承接了美國基因,這是它能夠成為最成功的中國公司出海項目之一的關鍵。
TikTok的前身是Musical.ly,它由Alex Zhu和Louis Yang在2014年創建,源於一個簡短的教育視頻創意,該應用在2015年在App Store中曾排名第一。流行視頻應用Vine在2016年10月被關閉時,許多年輕的短視頻用户轉向於Musical.ly。
Alex Zhu(來源:互聯網,元氣資本)
2017年11月,字節跳動以10億美元的價格收購了Musical.ly,2018年8月,字節跳動宣佈將關閉Musical.ly並將其合併到TikTok中。Musical.ly的聯合創始人表示,Musical.ly和TikTok的結合是很自然的,因為他們都有共同的使命,創建一個每個人都可以成為創造者的社區。
合併之後,TikTok在美國才算真正的流行起來。2019年9月,TikTok首次成為美國排名第一的免費非遊戲iOS應用程序。根據Sensor Tower的數據,TikTok在美國的流行程度於2018年12月達到頂峯,當月有600萬次安裝。
TikTok的流行也左右了流行音樂,Lil NasX的歌曲“Old Town Road”在TikTok大火之後,登上了Billboard榜首,此前這首歌並不出名。
用户增長:摒棄傳統社交媒體的假設
TikTok提供視頻製作者需要用的各種工具,還可以搜索聲音作為視頻的配樂,它還通過“回應”視頻或“二重唱”的方式強烈鼓勵用户與其他用户互動,用户可以複製視頻,並把自己添加到視頻中去。
主題標籤在TikTok也有着驚人的號召力。在TikTok上,主題標籤是作為一個真實的、功能性的組織原則存在的,它是各種挑戰、笑話等活動的集合。對於一名美國受眾來説,TikTok有點像是熱門節目彙編,只展示最吸引人的元素,以及最吸引人的種種體驗。
TikTok的旅行挑戰
TikTok解決了Twitter和Instagram都想解決的問題,即如何讓人們參與進來。TikTok的辦法是給用户看視頻,然後讓算法做標記,隨後給用户推送,推動用户去產生內容。通過這種技術和策略,TikTok判斷出基於真實關係的朋友推薦在妨礙用户社交圈的擴張,TikTok從一開始就摒棄了其他社交媒體的這些假設邏輯。
對剛打開TikTok的用户,“我該看什麼”和“我該發什麼”這樣的第一步問題在TikTok上完美解決,TikTok會源源不斷地給新用户推薦視頻。
Twitter的走紅,是作為以關注他人同時被其他人關注,並在此基礎上擴充服務的工具,它觀察用户行為並對用户行為進行標籤化。
相比之下,YouTube也有推薦,同時它的推薦功能很多是為了增加互動而設計的。
而TikTok會在用户打開應用的那一刻就做出假設,就像一個能在用户加好友之前就把信息源填滿的Facebook。
TikTok鼓勵用户從一羣觀眾跳到另一羣觀眾,創建類似於模擬臨時朋友羣組的場景,聚集用户做一些會在朋友羣做的事情,比如分享笑話、即興翻唱歌曲,漫無目的談論等,在應用內,其他用户的反饋很及時且豐富,且具有病毒級的傳播能力,而且這種傳播是全平台傳播的,不受限制。
迄今為止用户在TikTok上的花費約為4.567億美元,高於五個月前的1.75億美元,從收入的角度來看,美國用户在該應用上的花費約為8650萬美元,成為TikTok的第二重要市場。
政策挑戰:衝突與信任
受歡迎的TikTok在美國同樣遭遇了本土化的阻力。作為一款流行的社交應用,TikTok在美國也捲入隱私和內容審查的漩渦中。
2019年11月,美國政府對TikTok母公司字節跳動以10億美元收購Musical.ly進行了國家安全審查,兩位美國參議員還提出了一項法案,禁止聯邦僱員在政府發行的電話上使用TikTok。
官員們對TikTok如何處理和存儲用户數據提出了擔憂,導致包括軍方在內的一些政府實體禁止該應用在其政府發行的手機中使用。
TikTok於2019年向聯邦貿易委員會支付了570萬美元的罰款,指控其違反了《兒童在線隱私保護法》的規定,未經父母同意非法收集了13歲以下兒童的個人信息,且在與COPPA相關的另一起訴訟中,TikTok以110萬美元和解。
此外,TikTok還面臨着審查內容的指控,TikTok明確否認了這些指控。
2020年3月,美參議院舉聽證會,美國參議員Josh Hawley表示,他將推動制定立法,禁止所有聯邦政府僱員在所有聯邦政府設備上使用TikTok。從去年到今年,先後有美國參議員以國家安全為由,要求對TikTok不斷擴的影響對國家安全的影響進審查。
TikTok回應,美國用户的數據存儲在美國,但美國參議員指出ByteDance受中國法律管轄。TikTok表示,中國對應用程序的內容沒有管轄權,該程序不在中國運營,也不受任何外國政府的影響。
不久前,TikTok任命了一個以美國為中心的內容審核委員會的初始成員,以就其政策提供建議,因為它面臨着美國在數據共享和審查制度方面的審查。TikTok表示,其“內容諮詢委員會”將增加到大約十二個成員。3月初,TikTok宣佈已在洛杉磯建立了一個“透明中心”,向監管機構和公眾展示如何審查內容。
TikTok在美國投廣告
5月剛上任的梅耶爾一個備受矚目的任務,就在於如何讓美國政府和民眾信任TikTok。與此同時,據路透報道,TikTok一直在僱傭更多的美國工程師來減少對中國員工的依賴,並在加州山景城成立了一個團隊來監督數據管理,字節跳動還聘請了資深數據安全主管羅蘭·克勞蒂埃,到今年年底,公司將再招聘100名安全、數據和隱私保護人員。
對於TikTok的發展,知名投資人王煜全給出了三件值得去做的事:要建立一個豪華董事會、要聘請知名律師、如有必要則聘請公關公司遊説美國政府。
而所有這些都在於讓TikTok贏得美國人民的信任。