“熊孩子”打賞的錢能討回嗎？這點很關鍵

“熊孩子”們在網絡平台“一擲千金”，不少家長向平台申請退款遭拒而起訴，而訴訟結果各有勝敗。國家廣電總局近日下發《國家廣播電視總局關於加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》，要求網絡秀場直播平台要對網絡主播和“打賞”用户實行實名制管理，未成年用户不能打賞。《通知》一出，立即引起社會公眾的關注。今後再有“熊孩子”給網絡主播打賞，這錢能討回來嗎？

資料圖 圖文無關

新規

要求實名制禁止未成年人打賞

此次國家廣電總局下發《通知》，要求網絡秀場直播平台對網絡主播和“打賞”用户實行實名制管理。未實名制註冊的用户不能打賞，未成年用户不能打賞。平台不得采取鼓勵用户非理性“打賞”的運營策略。對發現相關主播及其經紀代理通過傳播低俗內容、有組織炒作、僱傭水軍刷禮物等手段，暗示、誘惑或者鼓勵用户大額“打賞”，或引誘未成年用户以虛假身份信息“打賞”的，平台須對主播及其經紀代理進行處理，列入關注名單，並向廣播電視主管部門書面報告。

在廣電總局的《通知》出台之前，我國《民法典》已經對未成年人打賞行為作出明確規定，其中，8週歲以上的未成年人是限制行為能力人，其行為需要根據其年齡、智力狀況來區別對待。

北京石景山法院法官楊潔認為，禁止未成年人打賞是務實的選擇。《通知》的出台是倒逼網絡直播行業整治，加強管理，若想妥善解決未成年人網絡充值打賞糾紛，家庭、網絡平台、網絡主播都應承擔起相應責任。若可證明參與網絡遊戲充值和網絡平台打賞的未成年人不滿8週歲，則屬無民事行為能力人，其網絡打賞和網絡充值行為是絕對無效的，一律應當退回，監護人可要求網絡平台返還，網絡平台也應予配合。

案例

討回打賞錢起訴勝敗皆有

近兩年來，小劉使用父母用於生意資金流轉的銀行卡，多次用於打賞網絡直播平台女主播，金額總計高達近160萬元·小劉父母得知後，希望直播平台退還打賞金額，但遭到拒絕，於是雙方對簿公堂。小劉及其代理人認為，小劉作為限制民事行為能力人，進行的鉅額打賞行為與他的身份、年齡以及家庭經濟狀況都不相適應，其行為應為無效。直播平台認可是小劉本人打賞主播的，但辯稱16歲的小劉已初中輟學獨立生活，小劉應被視為完全民事行為能力人，直播平台不應返還打賞金額。經過多番溝通協調，近日雙方最終達成了庭外和解，小劉申請撤訴，直播平台自願返還全部近160萬元的打賞款項，目前已履行完畢。

該《通知》出台前，2月底至3月初，男孩小戴在一網絡平台充值7萬餘元，用來購買平台禮物打賞主播。小戴父母起訴平台認為，小戴是限制行為能力人，其購買行為與其年齡不相符，是無效的。而該網絡平台稱，小戴使用他母親的銀行賬户充值消費，視為經過其母授權同意；涉案賬户聊天內容中，有“明天還要照顧兒子”“帶小孩怎麼多睡”的表述，明顯有成年人使用的痕跡，不能證明是小戴使用。

因此，法院認為，不能認定相關打賞行為系小戴作出，故判決駁回原告的訴訟請求。

提示

孩子打賞行為

家長需留證據

楊潔法官認為，按照上述《通知》要求，相關平台要加強對“打賞”用户的實名制管理，通過實名驗證、人臉識別、人工審核等措施，確保實名制要求落到實處，封禁未成年用户的打賞功能。平台要對用户每次、每日、每月最高打賞金額進行限制。若直播平台做不到上述規定，除了可能會受到行業處罰以外，亦因未按照《通知》的規定盡到相應義務，在家長起訴要求返還孩子打賞錢的訴訟中，還要承擔相應的法律責任。

而網絡主播亦應恪守規則，不得引誘未成年人冒用成年人的身份打賞。

未成年人通過父母的銀行賬號充值打賞，家長需要舉證證明自己並不知情，孩子未取得其允許。若家長採取放任默許態度，或無法證明充值行為系孩子所為，那麼，充值打賞行為就很難以“未成年人系限制行為能力人、法定代理人未予追認”而被認定無效，監護人仍應在過錯範圍內承擔責任。

來源：北京晚報 記者林靖 通訊員 馬雲驄

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