新京報訊（記者曲筱藝）8月20日，優地科技對外宣佈，公司於近日獲得了華住集團、首旅如家酒店集團兩大酒店巨頭的戰略持股。優地科技表示，接下來將加大在酒店機器人項目的研發投入，搭建“硬件+軟件+服務+生態”體系，全力推進機器人在酒店市場的拓展及落地。
據悉，優地科技此前已完成多輪融資。2019年10月，優地科技獲得了索道投資的投資；今年年初至今，優地科技已先後獲得武漢雪球資產管理有限公司、君聯資本、招商資本、Convivialite Ventures等的投資。
主打無人配送機器人的優地科技成立於2013年3月。據該公司介紹，目前，其自有品牌機器人已經遍佈全國200多個城市，為一千多家商業場所提供平均每天超60000人次的引領、配送等服務。優地機器人的配送場景除酒店外，還包括寫字樓、醫院、商場、KTV、園區、商圈等。
近年來，隨着智慧酒店的興起，機器人幾乎成為各大酒店的標配。業內人士認為，雖然近年來酒店已開始關注人工智能，但投入有限，主要停留在試驗階段。此外，包括機器人在內的智能化產品，利用率也並不高，對消費者來説只是“好玩”，他們還是習慣人工服務。
然而今年疫情期間，基於降低疫情傳播風險、節省人力資源投入等方面的需求，無人配送機器人成為酒店服務的“主力軍”，備受行業關注。一位酒店負責人表示，三四月期間，機器人成為酒店“最忙碌”的員工，平均每天要送100多次，並以其安全、方便受到客人的歡迎。
業內人士認為，兩大酒店巨頭同時入股優地科技，不僅是疫情之下的抗疫之選，更是預示着機器人在酒店市場應用已趨向成熟並出現規模化趨勢。
早前，首旅如家集團就曾提出將智慧酒店作為集團的戰略發展方向，從平台建設、智能控制、場景設計、數據價值等各方面進行了深入的研究和持續投入。首旅如家酒店集團總經理、如家酒店集團董事長、CEO孫堅此前接受新京報記者採訪時曾表示，會加大對人工智能的投入。他認為，經過此次疫情，人工智能和無接觸服務被更多消費者接受，也幫助企業實現簡化人工、降低成本的需求。另外，華住集團疫情期間則要求旗下5700多家酒店強化推行智能化無接觸服務，包括自助入住、機器人送物、零秒退房、華住會遠程辦理入住等。
在孫堅看來，未來酒店發展的理想狀態是人機結合，通過機器提高工作效率，節省下來的人工可以更好地投入到面客服務，並實現創新，而消費者在這樣一個住宿空間中，可以同時獲得“效率”和“體驗感”。
新京報記者 曲筱藝
編輯 王真真 校對 李項玲
圖 優地科技官網截圖