齊河農商銀行黨建共建+個性化創新，賦能小額分期“新零售”

“總共10分鐘，簽上名就可以了，每月才還500塊錢！”得知自己是齊河農商銀行第一個辦理手機分期貸款的客户後，王立非常開心，反覆看了幾遍自己的新手機，“辦理快、利率低、可分期，感覺這就是為我量身定製的......”王立不好意思的撓撓頭，他悄悄的説，每月工資全部上繳，由妻子打理，家裏新買的房在按揭，知道妻子也不容易，但前幾天手機不小心摔壞，實在沒法用了，才想到換手機，讓他沒想到的是，本想買個二手機湊合的，卻被告知可以分期購買新機，王立立馬決定購新手機，“新手機可以多用幾年，我一個月零花錢夠還分期了，農商行的手機分期貸款太方便了！”

據瞭解，齊河農商銀行自10月10日起，試點推出“手機分期貸”業務，這是該行在與中國移動齊河分公司黨建共建基礎上，由該行黨委提出的合作新模式。經過與移動賣場多次對接、溝通，對方同意工作人員攜帶移動智能設備在賣場設點營銷，經過反覆測驗、模擬流程後，發放出第一筆手機分期貸6000元。在得到客户滿意的反饋後，該行工作人員一鼓作氣共發放17筆手機分期貸款，金額9萬元。

“我一天接待了20名客户，成功辦理了3户，現在業務越來越熟練，跟客户也建立了信任關係。”10月份，蘋果、華為新機相繼上市，移動賣場每天的客流量非常大，客户經理張弛每天都會接受10-20幾位客户的諮詢，他都會耐心解答，符合貸款條件的現場辦理。他要求自己每一筆貸款時長都不能超過30分鐘，對不符合貸款條件的客户，他更是用心服務，認真解釋。“當前，市場競爭激勵，只有創新才能走的更遠，很多人不看好小額貸款，但我覺得只要多付出一些，就能積少成多，而且能提高咱農商行的知名度，對下一步業務開展和營銷百利無害。”張弛在一路繁忙中樂此不疲。

“我們不怕額度小，不怕客户多，我們的目標就是為更多的縣域客户解決現實的困難、讓客户享受到便捷、實惠的服務”該行零售貸款部經理陳琳説，“手機分期貸一開始的設計就不是隻着眼於‘手機’，而是建立在整個市場的商品，第一步放在手機上是黨建共建單位為我們提供了便利，加快了我們產品入市，下一步我們將探索更多百姓需要大的商品，對接更多商家實現分期購買。”

目前，該行已有8家黨支部對接12家移動賣場，計劃11月底再對接10家賣場，實現縣內手機賣場全對接，讓更多黨支部參與到“手機分期貸”新零售營銷中。在此基礎上，該行相繼推出“家電分期購”、“傢俱分期購”“電車分期購”，通過黨建共建、異業聯盟等的合作，逐漸形成一系列小額分期貸款品種，並且在手續上實現更加簡化，線上線下一併受理，對客户給予“貸款1小時辦結”的限時承諾，在縣域和農村積極撒播這一“信貸活水”，讓更多農户和縣域客户享受到農商行帶來的超級便捷，真正實現縣域內的普惠金融。截至目前，該行小額分期貸款共發放59筆，金額116萬元，受理諮詢500餘户，30多名客户經理投入小額貸款的營銷和推廣中。

（徐敏）

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