一生驕傲的亞馬遜，怎麼在印度受挫了？

2014年，亞馬遜CEO傑夫·貝索斯（Jeff Bezos） 宣佈了一個引人注目的消息：亞馬遜準備在印度投資20億美元，而這僅僅是亞馬遜進入印度市場的第二年。

亞馬遜的這次動作足以説明印度已經對外來企業敞開了大門。儘管1947年（獨立）到1991年（經濟改革）間印度一直保持閉關鎖國，從那以後印度逐漸發展成為了世界上最大的公開市場。

在2014年的一次電視採訪中，貝索斯表示，一直以來人們有一個共識，在印度做生意並不容易。但亞馬遜在印度的蓬勃發展證明了這個共識並不準確。

“會有阻礙嗎？當然，阻礙永遠存在。無論在哪裏發展，每個國家都有自己的法律法規。”他説。

話雖這樣説，但亞馬遜如今正在印度面臨一系列的難題。

經過六年的時間，如今的印度已經成長為擁有6億互聯網用户的第二大網絡市場，而追加投資了45億美元的亞馬遜則在印度遭遇了前所未有的阻礙。

印度當地的法律一直牽制着亞馬遜，也使得亞馬遜在印度市場至今未能扭虧為盈——規定指出，電商公司不能囤積庫存，也不能直銷給消費者。為了規避這項規定，亞馬遜與許多當地的各類企業合營，作為亞馬遜的實際“倉庫”。

2018年末，印度當局着手填補這個漏洞，這次政策的收緊被視為在印的美國企業集體受到的巨大打擊。亞馬遜和沃爾瑪旗下的Flipkart不得不從商店下架數以萬計的商品，在當地的附屬公司中的話語權持續減弱。

如今，印度準備進一步收緊政策。根據路透社最新報道，新德里方面正考慮調整相關規定，從而使外國企業更加邊緣化。

號稱可以代表印度超過8000萬家企業的貿易組織——全印貿易商聯合會（The Confederation of All India Traders）向媒體表示，印度工商部部長Piyush Goyal向他們保證將整改現在外國企業違規的情況。

即將到來的政策變革僅僅是亞馬遜在印度的眾多難題之一。

亞馬遜一直拼盡全力阻止印度最大的兩家零售連鎖間的交易——“老大”信實零售（Reliance Retail）對“老二”未來集團（Future Group）的收購。

去年，未來集團宣佈將以34億美元對價把零售、批發、物流和倉儲業務都賣給信實零售。亞馬遜則曾在2019年入股未來集團旗下一家未上市公司，並提出未來集團違反了合同規定（本應給予亞馬遜一票否決權）、涉嫌內幕交易。

過去十年，儘管科技巨頭、投資大亨亞馬遜豪擲超過200億美元在印度發展電商市場，印度國內電商零售市場份額僅佔總零售業的不足10%。

近年來，亞馬遜、沃爾瑪和許許多多其他初創企業都接受了印度電商發展極度緩慢的現實，並開始尋求和遍佈城鄉的線下鄰里店合作。

在Facebook、谷歌等巨頭的支持下，信實零售和電信巨頭Jio平台，這兩家信實集團旗下的子公司進軍電商市場易如反掌，如果亞馬遜要想在印度加速發展，恐怕要收購未來集團的一大部分股權。

目前來看，亞馬遜並沒能瓦解印度企業間的交易。去年，亞馬遜試圖與反壟斷機構——印度競爭委員會和市場監管機構——印度證券交易所（SEBI）接觸，以阻止印度兩大巨頭的強強聯手。但兩家機構都贊成未來集團和信實零售的這次交易。

亞馬遜應該已經預見到了這個結果，因為它已經提前在新加坡仲裁庭申請了法律制裁。為了阻止這場交易，亞馬遜在印度以外尋求法律援助也並不出奇。

近年來，大多數新加坡國際仲裁庭的案子都來自印度。沃達豐（Vodafone，跨國移動電話運營商）已在印度投資超過200億美元，為印度數以億計的未繳税款困擾不已，沃達豐也成為了高頻出現在新加坡法庭的企業。儘管在印度輸了，但沃達豐在新加坡法庭打贏了這個案子。

亞馬遜聲稱未來集團“蓄意”違反新加坡國際仲裁庭的規定，甚至還要求拘留未來集團創始人和主席Kishore Biyani。

1月25日，亞馬遜再次向德里高級法院遞交新的法律申請，要求履行新加坡國際仲裁庭的判決（去年曾申請過，但被暫時擱置）。

去年，在抗擊疫情的過程中，印度總理莫迪鼓勵13億公民“自強”、“為本土發聲”。

如今莫迪逐漸封閉國門的政策，與2014年經濟開放的承諾大相徑庭。近幾年，印度計劃或實行了一些不利於美國企業的政策規定，但沒有哪家企業像亞馬遜受到這麼大的打擊。

去年，新德里對全部外幣支付的電商交易徵收額外2%的税。美國貿易代表辦公室表示，印度目前徵税的很多電商品類是“世界上其他國家都根本不徵收的”。

在印度，美國企業每年的納税總額超過3000萬美元。美國貿易代表辦公室認為，印度對於電商税的調整與國際税務準則不符，此種調整不僅不合理，還給美國企業造成了限制。

莫迪鼓勵人們實行的新生活方式對信實主席安巴尼來説真是再好不過的消息了，而安巴尼同時也是印度首富、總理的好盟友。

在將Jio平台價值200億美元的股份和信實零售價值超過60億美元的股份出售給傑出的外國投資者之前，安巴尼曾在2019年發表了一次著名的講話，會上他表示，加強印度個人信息數據保護刻不容緩。

圖為印度民眾抵制貝索斯及亞馬遜

“我們必須共同行動起來，抵制‘數據殖民’。為了讓印度在數據驅動下成功運轉，我們要將印度人數據的控制權奪回來，讓印度的財富回到每個印度人手裏。”他説。

亞馬遜也曾被傳收購信實零售的股份，但後來事情並無進展。

當亞馬遜還在解決當下的窘境時，又一個壞消息襲來。亞馬遜高管、亞馬遜Prime Video迷你劇《坦達夫》（Tandav）的製作人正面臨指控，原因是執政黨認為劇集對印度教有褻瀆。

圖為人們在街頭抵制《坦達夫》

紐約時報寫道，《坦達夫》遭到抵制的原因可能是它所反映的印度社會過於貼近真實，而且犀利地展現了一些莫迪在執政上的問題。該劇開篇講述的就是抗議的學生和心懷不滿的農民們，影射了最近幾個月的印度社會現實情況。

《米爾扎普爾》（Mirzapur），另一部亞馬遜的劇集，也因侮辱宗教和民族、貶低米爾扎普爾鎮而受到指控。

在前面提到過的採訪中，貝索斯曾説亞馬遜的使命就是遵守不同國家的規定，並“應用在我們的商業實務中”。

但在印度，亞馬遜被頻繁問起還願意為當地法規讓步多少。究竟還要向印度政策傾斜多少，亞馬遜員工們才能高枕無憂呢？

注：文章翻譯自Tech Crunch，原標題為'Forget winning, can Amazon survive in India?'，作者是Manish Singh，由霞光社簡單整理編輯後發表。