12月17日，網上突然曝出美團外賣會員殺熟事件。不少用户反映，美團會員與非會員配送費存在差異。美團外賣目前回應稱，文中提到的配送費差異與會員身份無關，是定位緩存偏差導致。用户實際下單的配送費，會按照真實配送地址準確計算，不受影響。
針對定位緩存的問題，美團外賣回應表示正在積極改進，“目前，產品和技術同學已經成立專門團隊，正在與用户進一步溝通解決問題，提升產品和服務水平。”
在回應聲明中，美團外賣也向用户表達了歉意，“毋庸置疑，定位緩存問題導致配送費預估不準，是我們的問題，這裏向用户誠懇致歉。”
美團外賣會員被殺熟？美團回應稱：定位緩存偏差導致
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