IT之家 2 月 27 日消息 據藍鯨財經報道，百世快遞就 “百世快遞部分地區網點倒閉”報道回應稱：感謝媒體對百世快遞的關注和監督，當前網絡運營一切正常。
百世快遞稱，針對報道中部分網點電話無法接通的情況，經認真核實，繫個別末端網點優化調整所致。相關調整涉及網絡派送規劃，旨在進一步提升服務質量。春節以來，所涉網點已增派人員加緊完成派件工作。由此對消費者造成的困擾，我們表示由衷的歉意！
百世快遞還稱，目前，我們已全面排查各地網點熱線電話，將在百世快遞官網（www.800bestex.com）儘快更新各網點聯繫方式。百世快遞將不斷努力為消費者帶來更優質的服務。
據藍鯨財經早些時候報道，近日多名網友投訴使用百世快遞的快件運輸慢，長時間無人配送，許多地區網點疑似倒閉。報道稱，百世快遞 95320 客服稱，目前公司運營正常，但春節期間貨物積壓，及疫情原因導致部分地區網點倒閉或停止營業。上海徐匯某網點的配送員表示，目前某些網點營運狀況不好，經營不下去了。此外，記者撥打了北上廣深杭等城市的十餘個快遞網點，除上海徐匯網點外，電話均無法接通。
IT之家瞭解到，資料顯示，對比 2019 年，百世快遞的市場份額有所減少，由 2019 年全年的 11.9% 縮減至 2020 年 H1 的 10.6%。