唯品會“正品”腰帶被得物“鑑定為假”，到底該信誰？

本文轉自【中央廣電總枱中國之聲】；

日前，唯品會售出一批原價超過4000元的意大利進口名牌腰帶，打折後僅售2549元。有消費者購買後，由於尺寸不符，想通過電商平台“得物”賣掉，發現多家第三方機構鑑定顯示該腰帶是假貨。不少網友直指唯品會售假，然而，唯品會方面堅稱“保證所售商品為正品”，更拿出了顯示“腰帶為正品”的鑑定報告。

同樣“簽字畫押”、言之鑿鑿，結果卻完全相反的鑑定報告，肯定有一個在説謊。那麼，奢侈品鑑定，消費者到底應該信誰？有沒有更權威的鑑定機構？

消費者轉售唯品會所購腰帶

得物平台鑑定為假冒

今年3月，山東的郭先生通過唯品會以2549元的價格購買了一條號稱是“專櫃正品”的進口腰帶，拿到後發現自己算錯了腰圍，於是想通過“得物”平台轉售。然而，得物委託第三方鑑定機構檢測真偽之後，告知郭先生腰帶是假貨， 不僅不能賣“二手”，鑑定費和保證金都得由他付。

△ 郭先生所購腰帶的介紹頁面

腰帶是自己從唯品會自營渠道購買的，怎麼可能是假的？郭先生越想越納悶，於是向得物客服人員打電話，詢問其是否可以進行復檢。而對方回應稱，郭先生的遭遇並非個例，最近他們收到了一批從唯品會購買的假冒腰帶。

郭先生通過搜索發現，已經有人在黑貓投訴平台、12315平台上進行投訴。 具有相同經歷的消費者們還組建了一個羣聊。“我加的時候羣裏是100人左右，現在是200人，都是同樣的問題。”郭先生表示。

△ 購買者反映腰帶被得物鑑定為假

無獨有偶，長沙的陳先生也在唯品會上購買了同一批次的腰帶。他表示，購買時看到平台標註“全球直採”、中國人保承保、100%正品，所以自己很放心。然而收貨之後發現皮帶有不少問題：印字不清晰、做工不夠精緻、僅有腰帶而無相關票據。陳先生心存疑惑，遂送至檢測機構，果然也有問題。

唯品會：採購渠道合規、抽檢合格

得物：4家鑑定平台複核均為假

在陳先生與唯品會客服人員的對話中，唯品會方面稱，海淘產品沒有發票，但保證是正品。

客服： 海淘訂單我們是沒有辦法提供發票的。

陳先生： 那怎麼證明產品是真的呢？

客服： 唯品會通過具有檢測資質的權威檢測機構，針對投訴的該批次產品進行抽檢，抽檢結果均為合格。

唯品會將這一批次腰帶的檢測報告通過微博公佈。

唯品會稱，經內部調查核實，該批腰帶由唯品會在海外直採，從保加利亞經銷商到意大利供貨商，採買鏈路清晰可靠且合法合規，確保正品。同時也對該批次貨品進行了抽樣送檢， 樣品由中國檢驗認證集團廣東有限公司鑑定通過。

△ 唯品會在微博上公佈腰帶檢測結果

與此同時，得物也在微博上公佈了自己的檢測結果，有四家第三方鑑定平台分別對該款腰帶進行檢測， 包括中國檢驗認證集團上海有限公司、PONHU線上鑑定、優奢易拍線上鑑定、品奢線上鑑定，通過檢測均鑑定該腰帶為假貨。

△ 得物在微博上公佈腰帶檢測結果

得物方面認定為假貨的依據包括皮帶字樣壓印字體形態、金屬扣打磨質感、防塵袋刺繡標底紋均與正品有較大差異。

△ 得物認定為假貨的部分依據

律師：單方送檢結果僅供參考

雙方認可機構或監管部門委託鑑定方有效

同樣一批貨物，不同的鑑定機構，甚至送往同一鑑定機構的不同分公司，為何給出的結果大相徑庭？消費者到底該信誰？

北京雲嘉律師事務所律師趙佔領解釋，不是所有第三方鑑定機構的檢測結果都可以作為法律依據。單方面給具有司法鑑定資質的機構送檢，只能作為參考。

趙佔領： 得物本身不是一個有資質的司法鑑定機構，其鑑定不具有法律效力。而且如果所稱的鑑定結果不準確，導致他人名譽受到損害，要承擔法律責任。

趙佔領指出，單方委託司法鑑定不能作為法律上的司法鑑定結論。 想要縷清這件事，除了品牌方出面鑑定之外，只有雙方共同認可的一家鑑定機構做出的鑑定或監管部門出面查處後，才有法律效力。

“法律上的司法鑑定結論通常指兩種情況，第一種是發生糾紛並起訴到法院後，原被告共同委託或法院指定一傢俱有資質的鑑定機構進行鑑定。 這種情況下鑑定結論在程序上是最合法的、具有法律效力的。”趙佔領介紹。

“第二種情況是有人向工商部門舉報、投訴某家企業可能售假。監管部門委託具有資質的司法鑑定機構進行鑑定。 這種情況通常具有法律效力，也能作為行政執法機構進行行政處罰的證據。”

▌ 本文來源：中央廣電總枱中國之聲（ID：zgzs001）

總枱央廣記者/任夢巖