編者按:本文來源創業邦專欄何璽,圖源攝圖,創業邦經授權轉載。
2020年的滴滴,不在固守打車市場,開始尋找新的“增量”。
在試運營近半年,日訂單破280萬之後,“橙心優選”成為滴滴“投入不設上限”的重點項目。
01“橙心優選”何以成為滴滴“投入不設上限”的重點項目
今年疫情期間,滴滴在武漢組織醫護車隊和社區保障車隊接送醫護,也幫社區住户購買日常用品。彼時滴滴發現,滴滴司機可以提供幫鄰居買東西一類的服務。
3月,滴滴內部開始討論社區電商的可行性。5月,滴滴開始組建社區電商團隊,6月15日,橙心優選小程序在成都上線,採用“今日下單+明日自提”的服務模式,產品品類包括水果、蔬菜、日用品、糧油副食等。
上線後,憑藉“9毛9水果”的強補貼政策,橙心優選俘獲了大批用户。9月11日,橙心優選在川渝地區日單量突破50萬。9月17日,四川地區日單量突破55萬。在川渝摸清“買菜”業務玩法後,橙心優選在9月進入全國快速擴張階段,加速拓展業務版圖,在各地紛紛開城。
據瞭解,從6月15到今年11月初,橙心優選目前已在四川、重慶、陝西、山東、廣西、貴州、雲南、河南、江西、福建、浙江、河北、南京、廣東、湖南、湖北等16個省市上線。
在橙心優選快速發展的這段時間,“買菜”市場開始風起雲湧。2020年7月,美團宣佈組織架構調整,成立“優選事業部”,並推出“美團優選”業務,向社區團購賽道進發。與此同時,原“小象事業部”更名為“買菜事業部”,繼續發展美團買菜業務。2020年10月,有媒體報道稱,美團內部已將“社區團購”業務定為一級戰略項目,欲將其發展為繼餐飲外賣、到店及酒旅兩大主體業務之後的又一主體業務;2020年8月底,拼多多旗下社區團購項目“多多買菜”上線。“多多買菜”採取“線上下單+線下自提”的半預購模式,消費者每天23點前下單,次日便可到最近的自提點取回商品。10月8日,拼多多董事長黃崢在成立5週年慶祝活動上發表了內部講話。在本次講話中,黃崢對買菜業務做了大篇幅的闡述,在指出“買菜是個苦業務”的同時,表示將做大量投入,做深度的創新。
目前,社區電商已是巨頭雲集,拼多多、美團、滴滴之外,阿里、騰訊、京東、蘇寧等都已入場。
萬億買菜市場對亟需尋求新“增量”市場的滴滴來説,當然值得不設上限的投入。
02尋找新增量的滴滴
滴滴自2018年因“空姐被殺”致順風車業務下線整改以來,一直就處於低位運行。
順風車下線整改對滴滴的影響巨大,特別在用户和估值方面:
一是用户方面,包含司機端和消費者端。順風車未下線整改之前,其一直是滴滴的訂單大户。據滴滴出行公佈2017年數據顯示, 2017年滴滴全年為全國400多個城市的4.5億用户提供了超過74.3億次的移動出行服務(不含單車及車主服務)。其中,滴滴順風車和快車拼車服務累計分享座位超過10.5億個。根據滴滴在自查通報中稱,順風車業務上線3年以來,出行次數達到十億多次。以此數據計算,平均每年的訂單量超過3億。順風車下線影響的不僅僅是消費者,還有司機端用户。璽哥曾説過,順風車是滴滴聚攏司機的重要工具。有了司機,滴滴才更有競爭力;其次,順風車是一種真正的共享經濟模式,它通過鼓勵合乘、共享出行,既讓司機節省了油費、掙到錢,也讓用户得到降低出行成本的實惠,是管理部門認可、司機乘客歡迎的全新方式。順風車下線整改,滴滴流失了大批的用户。雖然如今滴滴順風車已經迴歸,但用户已經被分流。
二是估值方面。作為“TMD”三巨頭中的一員,滴滴曾經是和字節跳動、美團並列的存在。但時至今日,滴滴與TM的差距已不止一點。據媒體報道,滴滴最新估值在700——800億美元之間。最新消息顯示,字節跳動估值在1800億美元,兩者相差1000億+美金。美團方面,其市值更是高達2萬億+港元(2500億+美元),是滴滴估值的3倍多。
雖然滴滴在順風車整改後也做了許多的努力,比如推出了青桔單車、“特惠拼車”這樣的項目,但這些項目都未有大的起色。起碼在用户端和估值上並未給滴滴帶去可以明顯感知的助力。
所以我們看到,滴滴在2020年又開始活躍起來。3月,滴滴新品牌“花小豬打車”在貴州遵義、山東臨沂等城市測試運營;6月,滴滴貨運選定成都和杭州為首批試運營城市;6月,滴滴旗下首個跨行業項目橙心優選正式上線。
從以上幾個項目來看,其孕育時間相差不大。顯然,滴滴是在着急尋找新的增量。
03買菜能成為滴滴的第二曲線嗎?
滴滴CEO程維在11月3日的全員會上表示,對橙心優選,“投入不設上限,全力拿第一”。
璽哥認為,這是程維在對2020年中推出的幾個項目做評估之後所做的一個重要決定,其目的是為了在出行市場之外將“買菜”業務打造為一個新的增量。
萬億級的買菜市場,值得程維傾力投入。據艾媒諮詢發佈的《2020上半年中國社區團購行業專題研究報告》數據顯示,在疫情的刺激下,2020年社區團購市場發展迅猛,市場規模預計將達720億元。艾媒諮詢預計,2022年中國社區團購市場規模有望達到千億級別。更有投資人預言,未來的社區團購市場將達萬億規模。
很顯然,如果滴滴能夠在買菜市場站穩腳跟,其必將成為滴滴走向下沉縣域市場的有力工具,幫助滴滴在下沉市場獲取更多用户。更為重要的是,一旦滴滴在買菜業務上獲得突破,其團隊的“創新”能力必將再獲認可,屆時,滴滴+橙心優選的市場價值必將被重估。
只是,滴滴想要在當前激烈的買菜大戰中獲得成功並不容易。璽哥這樣説的原因有兩個:第一個原因是滴滴自身在社區電商的經驗和基礎問題。如拼多多董事長黃崢所言,“買菜是個苦業務”。它不僅要求企業有強悍的供應鏈能力,還要投入倉儲、門店、物流等基礎設施建設。滴滴由出行跨界做社區電商,除了在車輛調度和貨物調度匹配上較有優勢外,其在供應鏈和物流方面的能力相比競爭對手來説並不佔優勢;第二個原因是,買菜時一個長期業務,拼的是毅力和耐力,不是隻靠“燒錢”就能快速拿下的。
璽哥認為,滴滴要做好買菜,還得轉變思路,在供應鏈 基礎設施 物流上多下功夫才行。打好了基礎,滴滴買菜才能走得更遠。
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