5月22日，阿里巴巴發佈了2020財年全年及第四季度業績，阿里2020財年（2019年4月到2020年3月）的消費型商業業務交易額突破1萬億美元，成為全球首家交易額破1萬億美元的平台經濟體。
綜觀2020年阿里財報，淘寶天貓作為阿里巴巴經濟體的核心引擎，整體表現穩健。同時，無論是淘寶天貓所在的核心商業，還是雲計算、新零售等新興業務，都有明顯的業務創新，持續創新的能力讓阿里巴巴得以繼續造風，對阿里的長遠發展構成堅實支撐。
淘寶天貓的增長仍然非常可觀。相較上一財年，淘寶天貓GMV淨增8620億，達到6.589萬億元。同時，淘寶仍然保持了健康的用户增長，2020年3月，淘寶月度活躍用户（MAU）達到8.46億，同比增長1.25億。對於淘寶天貓這個行業領先者而言，能夠保持交易規模和用户規模的雙重增長，體現了阿里強勁的商業能力，和對市場變化敏鋭的適應能力。
有分析人士指出，淘寶天貓能夠在過去這個財年取得強勁增長，最關鍵的因素就是創新。無論在供給側，還是在消費者端，淘寶都推出了一系列重大的創新措施，從而強化了業務護城河。
儘管受到疫情影響，618前夕天貓商家粉絲依然實現快速增長
淘寶仍然是行業創新的關鍵引領者，財報顯示，2020財年淘寶直播引導的GMV同比增長超過100%。對於電商行業而言，淘寶直播的誕生和快速發展，實際上是商業形態的又一次革命。回溯2003年以來淘系17年的發展史，它先後驅動了中國電商從C2C，到B2C，再到移動化的三次重大演進。2016年以來，淘寶直播的暴發，則成為行業第四次重大演進——內容化、社區化、互動化的標誌性事件。
2020年年初，突如其來的新冠肺炎疫情對於線下商業造成前所未有的巨大沖擊。商家紛紛通過直播尋求增長，阿里財報顯示，今年1月到3月，淘寶直播的日活躍商家數同比增長了88%。淘寶創造的新場景，成為品牌和商家重要的生意增量來源。
在行業觀察家看來，直播這種新的交互形態，能夠顯著促進快速消費品等一些品類的銷售爆發，這也鞏固了天貓對品牌商家的吸引力。在財報後的分析師電話會上，阿里巴巴集團董事會主席張勇透露，今年4月天貓快速消費者實物GMV的同比增長高達40%，新場景正在有效帶動淘寶天貓上的消費復甦。
除了直播之外，淘寶天貓還在供給側發力，通過對業務的升級和創新，給消費者提供更多元化的消費選擇。淘系全面重啓聚划算，並推出了聚划算百億補貼，使其成為全網最大的品牌正品優惠平台；推出淘寶特價版，着力增加對產業帶平價貨品的供給，截至今年4月底，已經吸引了超過50萬產業帶工廠入駐，其中28萬是外貿工廠，從而成為“工廠直供”模式的主要玩家，同時通過阿里的數字化能力對工廠進行C2M改造，同時縮短相關商品的流通鏈條，帶動供應鏈系統升級；淘寶還加大力度挖掘新鮮農產品的源頭好貨。財報強調，聚划算和淘寶特價版，都在提供有價格競爭力的商品，是快速增長的平台。
這些面對市場形勢變化的主動創新效果顯示，過去一財年，阿里中國零售平台新增的年度活躍消費者中，有超過70%來自下沉市場。
閒魚也是阿里財報中的業務新亮點。作為中國最大的長尾商品（包括二手、回收、翻新和租賃商品）C2C社區和交易市場，閒魚在2020財年的GMV達到約2000億。這個社區獨一無二的豐富性和互動性，進一步強化了阿里平台和用户的連接，讓這個平台始終能夠以“萬能”的姿態滿足最多元化的需求。這也是整個大淘系進化的關鍵邏輯，讓平台成為真正的生活社區，而不是簡單的銷售工具。
雲計算、新零售等板塊的強勁增長，進一步拉昇了阿里的商業想象力和長期投資價值。
2020財年，阿里雲收入突破400億元大關，較上一年度增長62%，繼續在亞太地區領跑雲計算行業。2015財年，阿里雲收入為12.71億元，6年間增長了31倍。摩根士丹利在最新評估中，將阿里雲估值上調至770億美元。近兩年，阿里在芯片、量子計算、區塊鏈、IoT等領域實現全面佈局，技術積澱進一步加強。
疫情加速了全社會的數字化進程，也讓阿里的多項創新業務受益。
盒馬的線上消費者數量、購買頻次和筆單價快速增長，2020年1月到3月，盒馬線上訂單的GMV貢獻佔比約60%，較去年提升10個百分點。菜鳥驛站使高效且無接觸的物流末端配送解決方案深入人心，日均處理包裹同比增長超過100%。新崛起的又一“國民應用”釘釘成為企業組織在線化、數字化的關鍵平台。截至2020年3月31日，釘釘的用户數超過3億，服務超過1500萬家企業組織。疫情期間，釘釘支持了全國14萬所學校、300萬個班級、1.3億學生在線上網課。這些創新使數字新基建得到全社會更廣泛的應用，助力中國快速進入數字經濟時代。
盒馬助農貨架上堆滿了新鮮蔬菜
外界普遍認為，持續的創新能力是阿里巴巴的關鍵引擎。2020財年，阿里巴巴在業務創新上的大力投入和顯著進展，將在未來轉化成更大的商業勢能。對於新的財年，阿里巴巴給出了6500億人民幣的年度收入指引，這是疫情爆發之後全球首個敢於公佈新財年收入指引的大型科技公司，反映阿里對自身戰略的信心。而張勇也在財報分析師會上表示，2021財年（2020年4月到2021年3月）阿里的GMV會再增長1萬億，這意味着創新將帶動更大生意增量。