“智慧順德”六大板塊、24小時企業服務平台、“門口辦”……10月12日，數字順德將亮相在福建省福州市舉辦的第三屆數字中國建設峯會。
本次峯會由國家互聯網信息辦公室、國家發展和改革委員會、工業和信息化部、福建省人民政府共同主辦，以“創新驅動數字化轉型，智能引領高質量發展”為主題，設數字政府、數字經濟、區塊鏈與金融科技、數字生態等12個分論壇，突出人工智能、大數據、雲計算、區塊鏈等數字技術發展應用，呈現數字中國發展的最新成就及中國經驗。
峯會期間，主辦方同步舉辦中國建設成果展覽會。據瞭解，佛山市是本屆峯會廣東省唯一一個地級市參展代表，精心打造了240平方米的“數字佛山”展區，集中展示全市近年來在數字政府、智慧城市建設等方面的最新成果和前沿科技。作為全市數字政府建設的實踐先鋒，“數字順德”也亮相其中，主要展示了智慧順德、企業服務和政務服務三大主題板塊，向全國各地來賓介紹順德區數字政府建設的理念與實踐。
展館現場
城市善治
從服務數據化到數據資產化
城市的運轉和人們的生活已經被數據包圍。作為國家最早的智慧城市試點之一，順德的許多政府服務都早已實現了數據化。光是數據化還遠遠不夠，如何讓每一條數據都“活”起來，像可流通、可聚合的城市資產一樣，發揮其最大價值，用最少的時間、資金和管理成本實現最好的治理效果，對一座城市來説是難題也是機遇。
此次參展的“智慧順德”項目，正是在把數據視作資產的觀念下應運而生。通過建設綜合信息平台、綜合指揮中心、雲計算中心、基層社會治理網格化信息平台、公共視頻監控雲平台、智慧交通平台等6大版塊，順德進一步打通各部門數據的共享應用通道。
其中，各種數據以多維度、多形式、跨平台、跨終端的方式進行可視化展示和專題化應用，構建起整體展示、多級聯動、集中指揮、統一管控的智慧化社會管理綜合體系，探索了“善治興業，宜居惠民”的新型智慧城市建設模式，加速推動社會治理共建共治共享。
展館現場
順德區政數局相關負責人介紹，以交通領域為例，順德未來將向運輸高效化、運行安全化、調度信息化、控制自動化等目標發展，形成一體化智慧交通管理體系，實現交通運輸行業、執法、路面全鏈條智慧管理，公眾出行全過程智慧服務，並支撐帶動新型產業發展。要實現這些應用，離不開強大的數據中心，也離不開除了交通部門之外各部門、單位的數據支撐。根據應用需求，未來“智慧順德”還將擴展更多種類的服務，盤活城市數據這一寶貴的資產。
惠企興業
從企業找服務到服務送上門
城市善治之下，政府單方提供服務的模式已無法滿足服務對象的需求，政務領域更要依託大數據和信息化手段，實現更貼心、更個性、更公平的服務。
在新發展理念的引領下，順德區大力建設24小時企業服務平台，按照“1+3+N”業務架構，建立1個企業訴求全時響應機制，重點推出辦事審批、申領扶持、金融服務3大功能應用，同時通過部門共建、提供陣地、數據賦能，構建出“N”個可無限擴展的開放共享企業服務新場景，打造全時全域企業服務新模式，從而實現政務服務全時段在線、全地域覆蓋、全領域可辦。
峯會現場
此次峯會上，順德將全面展示主動、精準、普惠的全時全域企業服務模式。一是服務主動化，設立“部門首席企業服務官和企業服務專員”工作機制，通過信息化智能手段，由專人全流程跟進每個企業訴求，實現“企業有呼、政府必應”。另外，建立專報制度，主動發現業務部門工作開展中存在的主客觀問題，用數據反哺決策，不斷優化企業服務水平。二是服務精準化，通過“企業畫像”和政策標準化解讀，用數據聯動觸發、精準推送，變“企業找政策”為“政策找企業”。同時，在政策制定過程中，將24小時企業訴求響應機制的相關訴求內容與政策申報動態數據、歷年財政扶持資金分佈數據等進行比對分析，進一步提升財政資源投入的精準度。三是服務普惠化，構建普惠的金融服務體系，線下設立首（轉）貸服務中心，線上開設“獲取融資”板塊，企業可一鍵快速查詢瞭解相關金融優惠政策、金融及信貸業務准入和退出標準，查找適合自身發展的融資產品及優惠政策，還有416名金融顧問在線服務。
簡政便民
從政務大廳辦到政務門口辦
共建共治的目的，是共享。讓市民和企業享受到數字政府建設的成果，是順德歷次政務改革的目標之一。峯會上展出的“門口辦”改革，是順德區創新性地與銀行攜手，創新數據共通機制和資源整合方式推出的政務服務，將政務服務“化整為零”送到了市民的“家門口”。
展館現場
數據顯示，截至9月，已落地96個銀行服務網點、上線83個高頻代收件業務、102項自助終端業務、500項指尖辦業務和1290餘項網辦事項。
順德區政數局相關負責人介紹，“門口辦”正逐步突破政務服務的時間、空間限制，打通服務市民、企業的“最後一公里”，這不但解決了市民企業的辦事難問題，而且推進了政府業務流程、工作模式的數字化，以及政務服務的“去中心化”變革，進一步推動了順德的數字化轉型進程。
【南方日報記者】藍志凌
【通訊員】郭梓菁
順德區政數局提供圖
【作者】 藍志凌
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